加入阿里巴巴中國電商事業群還不到4個月,飛豬就交出了一份亮眼成績單。
10月9日,文化和旅游部等部門發布了2025年國慶中秋假期出行與消費數據,8天假期內,全國國內出游8.88億人次,較去年增加1.23億,增長16.1%;總花費8090.06億元,較去年增加1081.89億,增長15.4%。
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同一天,飛豬平臺官方也發布了最新“戰報”:2025年國慶中秋假期,飛豬旅游服務履約GMV較去年增長48%,服務人次較去年增長30%,倍數級領漲旅游市場。
一方面,飛豬國慶訂單“井噴式”爆發再度證明在節慶消費潛力的全面釋放下,旅游依然是中國市場熱門且具備高開發潛力的一個行業。
另一方面,值得業內關注的是,飛豬這組高增長數據,還是在與攜程9月大促、美團酒旅直播間的貼身肉搏下取得的——可以這樣說,飛豬通過旅游的高熱度,打響了10月消費的“第一槍”。
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核心業務跑出近80%增速,國慶打出一個“漂亮仗”
旅游已經成為一項新興“剛需”——據中國文化和旅游部數據,2025年上半年,國內居民出游人次32.85億,同比增長20.6%,這個數據相較2024年的數據,高出了約5個百分點。
下半年的官方數據雖然沒出,但市場反饋依然火熱。以2025年中秋國慶假期為例,在年輕人中推廣的拼假策略刺激下,旅游的消費熱度早早興起,預訂節奏較去年提前約3.5天,節前一周左右,飛豬平臺上包括機票、酒店、門票、租車、線路游等在內的假期出游商品預訂量均大幅超越去年與前年。
高漲的游客大盤支撐起了人群基礎,但對于平臺來說,消費者選擇的集中度更是一個關鍵性的指標。在酒旅行業,酒店訂單(大住宿)和機票訂單(大交通)是核心業務,其往往能反映出平臺的運營力與營銷力。
“以往我們的訂單來源比較散,像攜程、同程、訂單來了都有,但今年有超過5成的訂單都來自于飛豬。”波波是重慶一家精品民宿的經營者,國慶中秋假期他的民宿保持著100%的入住率,“我覺得其中一個很大的原因是飛豬洞察到了‘謝霆鋒重慶演唱會+4D魔幻城市+川渝美食打卡’的三重熱度,這個預測疊加節前大促,從而自然形成了引流。”
不光是消費洞察側,在供給方面,飛豬節前就啟動了中秋國慶假期旅游大促,活動商品價格最低可優惠至3折。針對臨時起意或者帶娃需要高行程自由度的消費者,飛豬也加大了指定出行日期的日歷房積分閃促力度,萬豪、希爾頓、雅高、萬達酒店及度假村、格蘭云天、亞朵等大牌酒店均參與活動。
這類積分閃促活動為消費者和商家都帶來了“紅利”,以之前萬豪618積分閃促活動為例,飛豬數據顯示,期間萬豪累計預訂間夜量同比勁增121%,平均每家參與活動的門店收獲近100個間夜增量。
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除此之外,結合更多消費者希望能旅途中享受高品質服務的需求,常旅客權益也在擴展。假期前夕,飛豬推出了“F4會員快速升級挑戰”,未達飛豬F4等級的88VIP用戶可參與活動,挑戰期間獲得F4體驗會員,享受2次機場貴賓廳、不限次酒店延遲退房、8次免費升房及2次快速安檢等權益。
飛豬今年依舊保持了會員權益體系競爭中的領先身位,目前的F4會員已成為可以直通30余家旅行大牌金卡會籍的“萬能牌”,包含了萬豪旅享家白金體驗、希爾頓榮譽客會金會籍體驗等熱門且常用的酒旅會籍。
供給和權益層層加碼下,飛豬的戰績亮眼也就好理解了。
據飛豬戰報,酒店業務在今年10月1日至10月8日期間,入住酒店間夜量較去年大增78%。此外,平臺的國內機票、全球酒店的履約票張數和入住間夜量也接連突破歷史峰值。
數據不會說謊,在OTA渠道拼殺、價格拼殺都日益激烈的當下,這次靠著銷售成績在國慶脫穎而出,可以視作飛豬在行業內又一次“亮劍”。
背靠大消費平臺生態,飛豬獲得多元加持
時至今日,酒旅市場已發展成為一個貨架屬性與內容屬性并重的賽道。傳統的OTA(在線旅游)平臺缺乏協作打通,其內容種草能力也相對薄弱,往往缺乏強內容生態,如短視頻、測評、達人社區,也缺乏與外部內容平臺的深度數據合作。
而飛豬在8天假期中展現的爆發力,很大程度上源于其業務深度的增厚和生態資源的突破。
今年“十一”第一天,剛好是餓了么、飛豬加入阿里巴巴中國電商事業群整100天。在大消費平臺戰略下,飛豬在淘寶App內部新增一級入口,飛豬會員與新推出的淘寶大會員體系打通,協同效應正逐漸顯現,轉化為全新的消費體驗和商機。
作為阿里巴巴推進大消費平臺戰略的關鍵一員,飛豬也憑借“旅游+消費”場景的獨特融合,在一眾OTA同質化的競爭格局中,跳出了僵局。
在《天下網商》的行業觀察中,飛豬有三點顯著性的獲益。
- 一是用戶流量生態的深度融合,為飛豬打開了用戶增長的想象空間。當前淘寶日活躍用戶(DAU)在4億以上,飛豬接入淘寶用戶池,能夠深度挖掘這些潛在用戶的旅游消費需求;
- 二是加深數據和服務場景的打通深度,讓旅游從單一的垂類消費(如只是機票、酒店的標品預訂)變為立體的綜合消費。今年7月,淘寶大會員與飛豬會員打通,旨在讓會員權益覆蓋衣食住行吃喝玩樂,淘寶在端內增加飛豬為一級入口,均是延展服務鏈條、做厚用戶價值的硬舉措,不僅能優化內部資源配置效率,還能抬高每個業務板塊的想象空間;
- 三是打開營銷生態鏈路,實現全面營銷。2019年吸引眾多消費者眼球的酒旅直播、套餐,將行業推向了貨品和內容并重的時代,但長期以來,單一的直播或者套餐帶貨并不能滿足行業觸達消費者的訴求,而阿里巴巴電商營銷生態恰好為飛豬的旅游產品營銷提供了更充足的發揮空間。
截至10月8日,通過淘寶預訂飛豬的國慶長假旅行服務訂單量較去年增長達74%。其中,在專屬優惠及多種出游權益的帶動下,88VIP用戶為酒店帶來的訂單量增長了120%,且人均消費保持上揚態勢。
當然,對于重履約、長經營周期的旅游業來說,突然天降的流量和客戶資源,也并非說接就接得住。回溯疫情幾年,飛豬在市場逆境中保持住了定力,供給側和服務側的加碼投入,換來了承接旺季需求暴增的實力。
供給和履約的內功在加強,外部資源也在逐步打開,阿里巴巴的大消費平臺戰略為飛豬帶來的想象空間還有很多。受到黃金周生意增長的鼓舞,旅游商家正緊鑼密鼓地投入今年雙11的貨品籌備中。據飛豬消息,2025年雙11“神券”已從10月4日晚上起正式開搶。
飛豬的“第二槍”幾乎是馬不停蹄,可以預見的是,今年雙11旅游平臺的大戰,飛豬還希望展現出更多的硬實力。
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