“小青椒”志愿者護(hù)航雙節(jié)文旅 1.1萬(wàn)人次志愿服務(wù)溫暖游客旅途

在今年中秋、國(guó)慶疊加的“雙節(jié)”假期，安順市各大景區(qū)迎來(lái)客流高峰。期間，由當(dāng)?shù)貦C(jī)關(guān)青年、社會(huì)青年及西部計(jì)劃志愿者等組成的青年志愿者隊(duì)伍，累計(jì)提供志愿服務(wù)1.1萬(wàn)余人次，他們以熱情專(zhuān)業(yè)的行動(dòng)，為八方游客鋪就了溫馨便捷的旅程，作為助力保障文旅市場(chǎng)順暢運(yùn)行的青春力量，成為節(jié)日里的一道亮麗風(fēng)景線。

節(jié)日期間，從黃果樹(shù)大瀑布，到歷史悠久的天龍屯堡，再到花江峽谷大橋等新興景點(diǎn)，各景區(qū)服務(wù)站點(diǎn)隨處可見(jiàn)志愿者們忙碌的身影。他們身著統(tǒng)一服裝，不僅為游客提供線路咨詢、秩序引導(dǎo)、應(yīng)急幫助等基礎(chǔ)服務(wù)，在共青團(tuán)安順市委的有序組織下，更將志愿服務(wù)升級(jí)為“文化體驗(yàn)”的一部分。志愿者們創(chuàng)新采用“文化講解+精準(zhǔn)幫扶”的服務(wù)模式，深入挖掘安順本次歷史文化，將地戲表演、古建筑故事等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)元素融入導(dǎo)覽講解，讓游客在觀賞山水之余，沉浸式感受安順深厚的文化底蘊(yùn)和人文魅力，志愿者們還化身“活地圖”和“貼心人”，為八方游客提供線路規(guī)劃、景點(diǎn)介紹、秩序引導(dǎo)、應(yīng)急協(xié)助和創(chuàng)意拍照等多樣化便民服務(wù)。

在花江峽谷大橋志愿服務(wù)點(diǎn)，志愿者李欣蓮每天都要接待大量游客。“我們的工作遠(yuǎn)不止指路。”她介紹道，“不僅要熟悉景區(qū)布局，還要提前學(xué)習(xí)大橋的工程知識(shí)、建設(shè)的意義和周邊地質(zhì)地貌特點(diǎn)，以便更好地解答游客的各種疑問(wèn)。雖然忙碌，但能用自己的服務(wù)讓大家更了解安順、喜歡安順，聽(tīng)到游客們的聲聲感謝，感覺(jué)一切付出都特別值得。”

“小青椒”們?cè)谌肆髦心托氖鑼?dǎo)，在景點(diǎn)前生動(dòng)講解，在需要時(shí)伸出援手，用真誠(chéng)的微笑和細(xì)致的服務(wù)，有效提升了游客的滿意度和舒適度，贏得了廣泛贊譽(yù)。

來(lái)自廣東的游客陳先生在體驗(yàn)了志愿者的服務(wù)后贊不絕口：“一下車(chē)就有志愿者主動(dòng)上前提供指引，介紹最佳的觀景位置，還幫我們拍了和世界第一高橋打卡的全家福照片。志愿者們笑容特別真誠(chéng)，服務(wù)也很專(zhuān)業(yè)，讓我們一來(lái)到安順就感受到了家一樣的溫暖，這次旅行體驗(yàn)非常棒！”

此次志愿服務(wù)，不僅有效提升了假日期間旅游服務(wù)的質(zhì)量和溫度，也成為了安順廣大青年志愿者服務(wù)社會(huì)、鍛煉成長(zhǎng)、奉獻(xiàn)社會(huì)的平臺(tái)。志愿者們?cè)诜?wù)中提升了溝通協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理等綜合能力，加深了對(duì)家鄉(xiāng)文化的理解和熱愛(ài)，通過(guò)實(shí)際行動(dòng)，在服務(wù)中展現(xiàn)了安順青年昂揚(yáng)向上、擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌，為安順文旅的高質(zhì)量發(fā)展注入了蓬勃的青春活力。

安順市融媒體中心記者 唐琪