走進榮泰健康智慧工廠 解碼“服務億萬用戶”愿景背后的硬實力

一家企業(yè)如何穿越周期？一個品牌如何定義未來？在充滿不確定的時代，簡單的規(guī)模擴張已非答案，價格戰(zhàn)更是飲鴆止渴。真正的破局，依靠洞察，依靠戰(zhàn)略，依靠內(nèi)功。

9月25日—26日，環(huán)球網(wǎng)與人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等組成媒體團，走進了榮泰健康上海總部以及浙江南潯智慧工廠，此行的目的，是為了探尋“全球主要的按摩椅制造商之一”的榮泰如何將“科技讓生活更健康”的理念落地為具體的產(chǎn)品和服務，并解碼其“服務億萬用戶”愿景背后的硬核實力。

四個領先 成就“更專業(yè)的按摩椅”

在榮泰虹橋總部的分享會上，榮泰品牌運營事業(yè)部總經(jīng)理吳小剛首先介紹了榮泰的歷史和核心競爭力，1997年成立的榮泰專注按摩領域近30年，以“更專業(yè)的按摩椅”為核心定位，其專業(yè)和實力主要體現(xiàn)在技術領先、制造領先、渠道領先、服務領先四個方面。

技術是榮泰最為重要的核心競爭力。創(chuàng)立至今，榮泰歷經(jīng)6次重大技術迭代：在按摩導軌上，實現(xiàn)了從無導軌到S型、SL型，再到更貼合人體曲線的“柔性導軌”的進化；在按摩機芯上，完成了從2D、3D到4D機芯，再到“雙機芯”的躍升。與此同時，在“換向零等待”、“360°玲瓏腿足系統(tǒng)”以及“Bi-Stretch拉伸2系統(tǒng)”等關鍵領域，榮泰也持續(xù)突破。

作為專精特新“小巨人”企業(yè)，榮泰每年堅持將營收的5%投入研發(fā)，五年累計研發(fā)投入近7.21億。高強度的投入換來了豐碩的技術成果：截至目前，已積累了678項專利技術，并與清華、復旦、交大、同濟、上海中醫(yī)藥大學、上海大學等頂尖高校深度合作，共同推動前沿技術的應用落地。

基于深厚技術實力，榮泰在今年7月發(fā)布旗艦新品榮泰拉伸2按摩機器人A70MAX，采用榮泰自主研發(fā)的Bi-Stretch拉伸2系統(tǒng)，通過單腿拉伸帶動全身肌肉協(xié)同舒展，實現(xiàn)媲美專業(yè)康復理療師手法的深度拉伸。無論是高強度訓練后的調(diào)整放松，還是日常久坐導致的僵硬不適，只需一鍵操作，即可享受“精準按摩+深度拉伸”的雙重貼心呵護。

正如吳小剛所說：“榮泰的使命，是以最舒服的方式讓人們生活更健康。每一次技術迭代都直接轉(zhuǎn)化為用戶體驗的提升，并最終沉淀為榮泰專業(yè)、可靠的品牌形象。”

制造上，榮泰在上海朱家角、浙江南潯、泰國素萬那普（在建中）建立了三大智能產(chǎn)業(yè)園，年設計產(chǎn)能超過50萬臺，全面向高端化、智能化和綠色化轉(zhuǎn)型。

在渠道上，線下遍布全國近1000家榮泰門店，為消費者提供了便捷、沉浸式體驗空間，線上依托“貨架電商+興趣電商”雙輪驅(qū)動，連續(xù)多年穩(wěn)居天貓、京東、抖音等平臺行業(yè)銷量榜首。

在服務上，榮泰產(chǎn)品整機質(zhì)保高達5年，并構(gòu)建起“7×12小時在線服務+72小時上門維修”的高效服務網(wǎng)絡，1000余名“白手套服務師傅”為用戶提供專業(yè)、貼心的售后支持，讓消費者無后顧之憂。

憑借系統(tǒng)性的領先優(yōu)勢，榮泰得以在競爭激烈的健康科技賽道上，始終保持著穩(wěn)健的領跑地位，將“更專業(yè)的按摩椅”這一認知，植入到消費者心中。

兼顧效率與品質(zhì) 鑒證榮泰硬核智造力

步入榮泰南潯智慧工廠，映入眼簾的是自動化立體倉儲系統(tǒng)的無縫對接、機械抓手的精準高效搬運以及整體產(chǎn)線的智能柔性升級……這座總投資4.48億元、占地96畝的工業(yè)4.0智能工廠構(gòu)建了從設計研發(fā)、質(zhì)量檢測到運輸倉儲的全流程數(shù)字閉環(huán)，不僅實現(xiàn)了生產(chǎn)效率的質(zhì)的飛躍，更保障了更精益的產(chǎn)品品質(zhì)，為行業(yè)樹立了全新的智造典范。

在這里，智能制造與數(shù)字化管理貫穿生產(chǎn)全流程，自動化流水線、ABB機械手、EMS流水線控制系統(tǒng)、WMS倉庫管理系統(tǒng)、MES生產(chǎn)管理系統(tǒng)協(xié)同運作，實現(xiàn)物料自動分揀、產(chǎn)品自動檢測、成品自動入庫，每一環(huán)節(jié)都直觀展現(xiàn)出企業(yè)強大的智造實力。

效率與柔性，是南潯智慧工廠的一體兩面。從設計、生產(chǎn)、出貨到倉儲都做了系統(tǒng)化、智能化的提升，日均最高產(chǎn)能達500臺。更令人印象深刻的是其精益生產(chǎn)模式，將批量生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)換為批量與小批量混合生產(chǎn)，每月?lián)Q線時間節(jié)約10個小時以上，以更柔性、更靈活的生產(chǎn)模式實現(xiàn)降本增效。

榮泰的制造領先不僅體現(xiàn)在效率上，更體現(xiàn)在對品質(zhì)的不懈追求上。榮泰建立起一套嚴苛的質(zhì)量管控體系：核心機芯須經(jīng)1000小時不間斷耐久測試，相當于模擬家庭多年高頻使用場景；每一臺產(chǎn)品還要通過百余道質(zhì)檢工序和長達500小時的整機老化測試，確保交付的穩(wěn)定性與可靠性。

榮泰拉伸2按摩機器人A70MAX生產(chǎn)線則生動地詮釋了“技術創(chuàng)新”與“精益智造”的共生關系。A70MAX核心技術是通過壓力傳感與用戶體型實時適配，正是通過專屬的高精度生產(chǎn)線才得以落地。

強大的智造力讓榮泰贏得了一系列權(quán)威認可。企業(yè)通過了ISO9001質(zhì)量體系認證、ISO13485質(zhì)量管理體系認證和ISO14001環(huán)境管理體系認證，產(chǎn)品先后獲得歐盟CE認證、美國EMC認證、日本PSE認證等多項國際嚴苛標準，涵蓋安全、環(huán)保、有毒物質(zhì)控制等多個維度。

布局大健康生態(tài)系統(tǒng) 踐行“科技讓生活更健康”

新發(fā)展格局下，如何精準捕捉蓬勃興起的市場機遇，勇立新一輪健康消費升級的潮頭，已成為健康科技行業(yè)亟待破解的課題，榮泰正以堅定的戰(zhàn)略與務實的行動，走出了一條屬于自己的發(fā)展道路。

作為“中國智能按摩機器人開創(chuàng)者”，榮泰獲得全球知名增長咨詢公司弗若斯特沙利文的認證，并憑借品類創(chuàng)新的升維打法，徹底告別低層次的價格競爭，邁向以核心技術驅(qū)動價值增長的全新階段。

在榮泰看來，未來的“按摩機器人”將通過腦機接口等前沿科技，實時監(jiān)測腦電波等生理信號，精準解讀身體最細微的需求。在接收到這些生物反饋信息后，系統(tǒng)將即時、動態(tài)地生成并推送一套完全為當前用戶、當前狀態(tài)量身定制的按摩程序，真正實現(xiàn)“比你更懂你”，達成“千人千面”的體驗。

榮泰還以生態(tài)資源整合方式持續(xù)引入新技術與新服務，不斷拓寬智能健康的應用邊界。包括與AR行業(yè)領軍企業(yè)XREAL達成合作，致力于實現(xiàn)按摩過程可視化與交互體驗的升級；與美團推進“智能理療+本地生活”服務模式，構(gòu)建線上線下融合的健康服務閉環(huán)；與汽車座椅巨頭佛吉亞合作，將專業(yè)按摩技術導入智能座艙系統(tǒng)；聯(lián)手外骨骼機器人公司傲鯊智能，探索運動增強與助老應用……榮泰以AI技術為基礎、以用戶場景為中心，通過一系列跨界整合構(gòu)建起開放協(xié)同的大健康生態(tài)系統(tǒng)。

在渠道方面，榮泰將開拓全球市場作為戰(zhàn)略重心。在海外市場，榮泰已在加拿大、阿聯(lián)酋、英國、德國等十多個國家建立自主品牌渠道，產(chǎn)品遠銷130多個國家和地區(qū)，截至2024年全球累計銷量已突破300萬臺。今年1月，榮泰泰國智能產(chǎn)業(yè)園在泰國素萬那普亞洲工業(yè)園動工，將進一步提升海外市場響應能力，實現(xiàn)從“產(chǎn)品出海”到“品牌出海”的跨越。

作為中國按摩器具行業(yè)的領軍企業(yè)，未來，榮泰將繼續(xù)深耕智能健康領域，通過科技創(chuàng)新以及不斷擴充生態(tài)系統(tǒng)邊界，為更多用戶創(chuàng)造價值，為行業(yè)未來注入可持續(xù)的發(fā)展動能。