用青春的熱情 傳遞城市的溫情

今年國慶、中秋“雙節”，臨潼這座承載著厚重歷史和璀璨文化的城市，再度成為中外游客的熱門打卡地。在境內的秦始皇帝陵博物院、華清宮等主要景區，除了涌動的人潮，更有一抹鮮艷的“志愿紅”在躍動。

假日期間，來自臨潼區臨潼中學、華清中學、陜鼓中學的80名“石榴花”青年志愿者和駐地高校西安工程大學的20名文博志愿講解員活躍在景區一線，用真誠的微笑與周到的服務迎接八方來客，將青春的熱情化作城市的溫情，為金秋的臨潼繪就了一道動人的風景線。

郭泉更：助人為樂亦是助城增光

“秦陵博物院的售票窗口怎么走？”

“順我手指的方向前面左拐，100米左右就到了。”

10月3日上午，秦始皇帝陵博物院景區游人如織。在景區出口外側的兵馬俑商業步行街，來自臨潼區陜鼓中學的郭泉更身著鮮紅的志愿者馬甲，在人群中顯得格外搶眼。

國慶節前，學校團委招募景區志愿者，郭泉更因為之前有在敬老院做志愿服務工作的經驗，成功入選。經過短期培訓，郭泉更和同學正式“上崗”，被分配到秦始皇帝陵博物院景區從事旅游服務工作。

從早上8點半到下午4點，解答咨詢、文明引導、撿拾垃圾、指引道路……這些都是郭泉更的服務內容。雖然這都是些小事，但對郭泉更來說，還是面臨一些困難和挑戰。

“我的英語口語說得不是很好，碰到一些外國游客問路時，我一開始不知道怎么回答。沒能幫助到他們，我感到很慚愧?！惫f。

但這些困擾并沒有減弱郭泉更的服務熱情。為了更好地為外國游客服務，每天回家后，郭泉更都會從網絡上“惡補”一些常見的英語詞匯和交際用語。再次碰到外國游客咨詢時，他從容了許多。

“給游客提供了一些小而實的幫助，對我來說，雖說是舉手之勞，但有時卻解決了他們的實際困難，我感到很開心?！惫f，對他而言，參加志愿服務活動，在提升個人交際能力、豐富實踐閱歷的基礎上，還有一層更深的意義：“身為臨潼人，能夠讓游客感到在臨潼的這次旅行很溫暖，無形中也提升了臨潼的城市形象，這是最重要的?！?/p>

楊依晨：來自陌生人的溫暖讓人感動

“您好，需要幫忙拍照嗎？”

10月2日下午，在華清宮景區西門外的廣場上，一塊醒目的國旗幕板，吸引了眾多游客與之合影留念。每當這個時候，來自臨潼區臨潼中學的青年志愿者楊依晨總會主動上前問上一句。

得到肯定答復后，楊依晨會幫助游客尋找最佳拍照點位，為游客旅程定格一些最美好的瞬間。

“如果是一家人的話，我會提議給他們拍一張合照。”楊依晨說，在國慶節里給大家在國旗下拍攝全家福，“家國同慶”便具象化了。她覺得，做這樣的事很有意義。

楊依晨的服務，遠不止于按下快門。攙扶老人、撿拾垃圾、發放國旗貼……這幾天，她與同伴們采取“定點+流動”的方式，既守住關鍵服務環節，也主動捕捉需要幫助的身影。

服務中，最打動她的，是那些不期而遇的溫暖。

當她為一名小朋友貼上國旗臉貼時，孩子天真地說：“姐姐，我也給你貼一個吧。你貼上真好看！”這份純真的夸贊，讓她倍感暖心。

一對來自山東的老爺爺、老奶奶詢問驪山索道的乘坐位置，楊依晨便一路指引他們找到方位。分別時，老爺爺、老奶奶不斷地向她道謝。

這樣的場景，這幾天每天都在發生，讓第一次參加志愿服務活動的楊依晨內心充盈著感動。

陌生人的一聲稱贊、一句“謝謝”，給了她巨大的動力?！懊髂辏疫€要繼續報名參加志愿服務活動！”楊依晨堅定地說。

何怡凝：讓游客的體驗“增值”一切都值

“您現在看到的是太子湯，是華清宮御湯遺址的重要組成部分，是唐代皇太子們專用的沐浴湯池，始建于貞觀十八年，公元644年……”

這個長假，在華清宮景區內，大學生志愿者何怡凝的講解為一批批游客揭開了唐代溫泉文化的面紗。

今年，共青團臨潼區委聯合駐地高校西安工程大學特別選派20名文博志愿講解員，在華清宮景區為游客提供志愿講解服務，將沉睡的歷史轉化為生動的故事，讓游客在游覽中深度感知盛唐文化的魅力，廣受好評。

作為西安工程大學應用化學專業的大三學生，何怡凝已是第二年走進華清宮擔任文博志愿講解員了。她坦言，作為一名理科生，跨領域的知識挑戰不小，自己曾因為無法回答游客的問題而感到尷尬。為此，她不斷學習，充實自己的歷史文化知識儲備。

“看著游客因我的講解而發出贊嘆，因我的幫助而展露笑容，那種滿足感是無法替代的。”何怡凝說，對她而言，志愿服務讓她完成了從一個知識的被動接納者到主動輸出者的身份轉變。

“雙節”期間，何怡凝每天要從早上8點半服務到下午5點半，8天不間斷。

“一天下來要走一萬多步，雖然辛苦，但我感到很快樂。”何怡凝說，因為她的講解和服務，讓游客的體驗“增值”，讓他們感受到一座城市的溫情，進而愛上這座城市，她覺得一切的辛苦都是值得的。

何怡凝的話，道出了所有志愿者的心聲。這份始于初心、成于堅守的志愿服務，既是對“奉獻、友愛、互助、進步”志愿精神的生動詮釋，更是這座城市遞給世界的一張青春亮麗的名（記 者：柯于意）