浙商銀行金融教育宣傳周花式反詐：AI還原拆騙局，線上線下護(hù)錢袋

“AI 換聲騙你借錢、‘高收益理財(cái)’挖坑？這些坑咱可別踩！”

為積極響應(yīng)國(guó)家金融監(jiān)督管理總局、中國(guó)人民銀行、中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)關(guān)于金融教育宣傳號(hào)召，浙商銀行緊扣“保障金融權(quán)益 助力美好生活”活動(dòng)要求，聚焦真實(shí)案例、風(fēng)險(xiǎn)高發(fā)場(chǎng)景，于9月15日至21日組織開展了“2025年金融教育宣傳周”活動(dòng)。

期間，浙商銀行以“金融知識(shí)普及”為核心，針對(duì)校園、縣域、鄉(xiāng)村等重點(diǎn)場(chǎng)景和開學(xué)季等重要時(shí)點(diǎn)，通過“線上+線下”多維教育宣傳模式，精準(zhǔn)對(duì)接不同人群需求，將專業(yè)金融知識(shí)轉(zhuǎn)化為“大白話”，通過直播拆解 AI 詐騙、機(jī)場(chǎng)快閃、機(jī)艙課堂等特色互動(dòng)形式，打通金融教育“最后一公里”，覆蓋超4000萬(wàn)人次。通過實(shí)際行動(dòng)，切實(shí)筑牢公眾金融安全防線，彰顯“金融為民”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

線上直播“破圈”：讓金融知識(shí)“嘮”進(jìn)心里

9月15日，金融教育宣傳周啟動(dòng)當(dāng)天，為打破傳統(tǒng)金融知識(shí)傳播的枯燥感，浙商銀行打造“浙銀消保·反詐實(shí)驗(yàn)室”主題直播，聚焦校園、縣域和社區(qū)三大詐騙高發(fā)場(chǎng)景，以“趣味實(shí)驗(yàn)+情景演繹+以案說(shuō)險(xiǎn)”的創(chuàng)新形式拆解騙局。直播中，反詐達(dá)人“金博士”借助 AI 智能體、現(xiàn)場(chǎng)情景演繹，還原“AI 模仿親友聲音”“四級(jí)保過騙局”“網(wǎng)戀殺豬盤”等常見套路。例如，在還原“AI 模仿親友聲音”時(shí)，通過利用 AI 技術(shù)偽裝成熟悉同事聲音，給當(dāng)事人打電話順暢交流的場(chǎng)景，讓觀眾直觀感受此類詐騙的迷惑性。

此外，活動(dòng)還邀請(qǐng)了在校學(xué)生、駐村書記、公安民警等反詐達(dá)人做客直播間，現(xiàn)場(chǎng)拆解常見騙局，總結(jié)出朗朗上口的防騙口訣，一鍵點(diǎn)亮觀眾們的防騙技能。該直播吸引15.1萬(wàn)人次觀看，收獲超55.9萬(wàn)次點(diǎn)贊，觀眾紛紛在評(píng)論區(qū)打出防騙口訣，主動(dòng)分享反詐經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)金融反詐知識(shí)“主動(dòng)傳播”。

同時(shí)，浙商銀行啟動(dòng)線上系列直播：北京、鄭州等10地分行開展“反詐空中超市”系列直播、“零售特種兵”個(gè)人號(hào)專項(xiàng)直播，用“理財(cái)不是刮彩票”“網(wǎng)貸不是免息餐”等通俗比喻解讀復(fù)雜金融概念，將金融知識(shí)“嘮成家常話”，讓觀眾輕松掌握防騙技能與理財(cái)常識(shí)。

值得一提的是，浙商銀行持續(xù)更新“金融顧問有妙招”“浙銀消保小劇場(chǎng)”系列精品視頻，結(jié)合各地特色，制作了《重生之我在影視圈搞詐騙》等生動(dòng)有趣、易于傳播的短視頻，通過詼諧幽默的表現(xiàn)形式打破金融知識(shí)傳播壁壘，覆蓋6.96萬(wàn)人次。

線下活動(dòng)“走心”：精準(zhǔn)覆蓋重點(diǎn)人群

針對(duì)不同群體的金融知識(shí)需求，浙商銀行開展多樣化線下活動(dòng)，讓金融普及更“接地氣”。在高頻出行場(chǎng)景中，杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)T3航站樓的金融知識(shí)快閃活動(dòng)，通過問答、金融安全挑戰(zhàn)、浙銀消保小劇場(chǎng)等環(huán)節(jié)，為旅客送上“碎片化”金融知識(shí)；杭州飛往廣州的長(zhǎng)龍航空“浙銀消保安全艙”內(nèi)，為開學(xué)季大學(xué)新生開設(shè)反詐“空中課堂”，提前筑牢校園金融風(fēng)險(xiǎn)防線。

聚焦特殊與重點(diǎn)人群，浙商銀行此次活動(dòng)更具針對(duì)性：福州分行以“手工 DIY + 情景模擬”的形式，幫助老年人識(shí)破“養(yǎng)老投資”“保健品詐騙”等典型騙局。不少老年客戶表示，這種“邊玩邊學(xué)”的方式有趣又實(shí)用，感覺很有收獲。

深圳分行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)互動(dòng)展區(qū)，通過折頁(yè)、電子屏及現(xiàn)場(chǎng)演示，教客戶識(shí)別仿冒銀行短信、虛假投資平臺(tái)，掌握“國(guó)家反詐中心APP”使用方法；合肥、濟(jì)南、涼山等地分行深化“一行一校”教育幫扶，將財(cái)商教育與金融風(fēng)險(xiǎn)提示融入活動(dòng)，針對(duì)性提升鄉(xiāng)村地區(qū)青少年金融素養(yǎng)；武漢分行則分類發(fā)放“融資篇”“投資篇”《金融風(fēng)險(xiǎn)防范提示函》，構(gòu)建全鏈條金融防護(hù)網(wǎng)。

下沉縣域鄉(xiāng)村：織密金融知識(shí)普及網(wǎng)

為了讓金融知識(shí)惠及基層百姓，浙商銀行自今年4月起，擎旗推動(dòng)金融顧問防非反詐“百千萬(wàn)”行動(dòng)，號(hào)召浙商總會(huì)金融服務(wù)委員會(huì)所屬315家金融顧問工作室、5205名金融顧問、上萬(wàn)名青年志愿者深入縣域鄉(xiāng)村，開展金融知識(shí)普及活動(dòng)，并聯(lián)動(dòng)政府、公安、律所、金融機(jī)構(gòu)等形成“1+N”合作宣傳模式，延伸服務(wù)半徑。

宣傳周期間，在浙江舟山岱山縣，聯(lián)合多家機(jī)構(gòu)舉辦“防非反詐游園會(huì)”，用方言講述真實(shí)案例，讓村民在笑聲中學(xué)會(huì)防騙技巧；在四川樂山太和村，攜手當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門、銀行業(yè)協(xié)會(huì)開展防非反詐宣傳，通過趣味互動(dòng)拆解電信詐騙、非法集資套路；在浙江衢州航埠鎮(zhèn)，開展理性投資主題宣傳，讓回遷居民在“誠(chéng)信投擲賽”“知識(shí)大轉(zhuǎn)盤”“風(fēng)險(xiǎn)骰子樂”等游戲中快速掌握實(shí)用金融知識(shí)。正如舟山市金融顧問、浙商銀行舟山岱山支行工作人員所說(shuō)：“把金融反詐知識(shí)送到家門口，就是守護(hù)百姓‘錢袋子’最實(shí)在的方式。”

從線上技術(shù)拆騙局，到線下場(chǎng)景化體驗(yàn)，再到縣域鄉(xiāng)村的深度覆蓋，浙商銀行此次“金融教育宣傳周”，不僅讓反詐知識(shí)從“被動(dòng)聽”變成“主動(dòng)學(xué)”，還通過人民大眾喜聞樂見的創(chuàng)新做法，為金融消保工作提供了可參考的新路徑。接下來(lái)，浙商銀行將繼續(xù)通過科技賦能、多方協(xié)作推進(jìn)金融教育宣傳，讓金融知識(shí)普及更深入、更有效，為構(gòu)建安全和諧的金融環(huán)境貢獻(xiàn)更多浙銀力量。