江蘇
市民反映:
iPhone 17系列發(fā)布次日，鹽城寶龍城市廣場(chǎng)的億維蘋(píng)果專賣店便被曝存在強(qiáng)制搭售高價(jià)配件的行為，引發(fā)消費(fèi)者強(qiáng)烈不滿。
此次事件的核心問(wèn)題集中在三點(diǎn)：
1. 強(qiáng)制搭售成“標(biāo)配”：消費(fèi)者反映，購(gòu)買iPhone 17 Pro時(shí)，必須捆綁購(gòu)買充電器；若選擇iPhone 17 Pro Max，則被要求強(qiáng)制加購(gòu)售價(jià)1299元的“大禮包”，不接受搭售便無(wú)法正常購(gòu)機(jī)。
2. 配件價(jià)格虛高離譜：涉事“大禮包”內(nèi)物品的實(shí)際市場(chǎng)價(jià)值，遠(yuǎn)低于1299元的售價(jià)。更值得關(guān)注的是，其1299元的加價(jià)幅度，已超過(guò)了市場(chǎng)上黃牛對(duì)iPhone 17 Pro Max的加價(jià)（約600元），性價(jià)比嚴(yán)重失衡。
3. 雙重違規(guī)存爭(zhēng)議：該搭售行為不僅直接違反了蘋(píng)果公司明確禁止的“不得強(qiáng)制搭售配件”的規(guī)定，也涉嫌違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中“消費(fèi)者享有自主選擇商品或服務(wù)的權(quán)利”的條款，侵害了消費(fèi)者合法權(quán)益。
目前，已有消費(fèi)者對(duì)該門(mén)店“蘋(píng)果授權(quán)店”的合規(guī)性提出質(zhì)疑，認(rèn)為其行為背離了授權(quán)店應(yīng)有的規(guī)范。消費(fèi)者紛紛呼吁，鹽城鹽南市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)能介入調(diào)查，對(duì)涉事門(mén)店的違規(guī)行為嚴(yán)查重罰，維護(hù)市場(chǎng)秩序；同時(shí)也希望蘋(píng)果官方盡快回應(yīng)，就門(mén)店合規(guī)性及搭售問(wèn)題給出合理解釋，保障消費(fèi)者權(quán)益。
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