阿里向美團發起全面進攻

導讀：阿里想要美團的七寸。

李彥丨作者

木魚丨編輯

壹覽商業丨出品

阿里與美團又開啟了一條戰線。

9月10日，阿里旗下高德地圖宣布推出全球首個基于用戶行為產生的榜單“高德掃街榜”，構建全新的線下服務信用體系，以全力支持線下餐飲及服務消費。并強調“永不商業化”。

目前，高德掃街榜已經覆蓋了全國超300個城市的160萬個線下服務商家，包括超87萬家餐廳、23萬家酒店以及近5萬個景區等。

同時，高德宣布面向“煙火小店”的補貼和流量扶持，進一步把線下客流引入平臺生態。

幾乎同一時間，美團體系的大眾點評宣布“品質外賣”重啟：以自研大模型結合真實評價，首批將必吃榜、黑珍珠及高星酒店餐廳接入外賣入口，目標是把“排隊堂食”的高分體驗直接送到家，并計劃上線C端AI智能體服務。

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永不商業化背后，高德“掃街榜”怎么做？

從產品本身看，高德的切口是大規模可驗證的“行為數據”：每天1.7億用戶在地圖上的搜索、收藏、導航與到店軌跡，構成了“用腳投票”的樣本池。其核心因子——到店人數、復購率、專程前往、人群寬度——對應四個決策維度：規模熱度（人多不多）、穩定滿意度（回不回頭）、目的性（是否值得為之跨城跨區）、外溢影響力（僅是本地口碑還是具全國吸引力）。這與傳統UGC評論的切法不同：后者靠主觀評分與文本；前者以客觀軌跡為底盤，降低“刷評”與輿情操縱的可能性。

在機制設計上，高德提出“永不商業化”，并引入芝麻信用做可信評價加權，結合AI風控過濾噪聲；打開掃街榜，用戶會看到對應不同類型行為的排行榜，有體現遠距離專程前往的“輪胎磨損榜”，有體現多次前往的“回頭客榜”，還有本地人愛去、城市特色體驗、高分煙火小店等多類排名，每個分類都會根據動態數據每日更新。

在壹覽商業看來，這種“行為+信用”的口碑重構，有三層商業意圖：

1）重建信任：當UGC的邊際信噪比下降，平臺若能以軌跡與信用作為新標準，就能把“好店”沉淀為可復用的信用資產，改善消費者決策與商家經營預期；

2）做大線下入口：高德披露其生活服務相關搜索日均超1.2億、餐廳點位覆蓋超700萬、日導航到達1300萬目的地，若把“找路”升級為“找店”，入口層級就從“工具”躍遷為“決策”。

3）導入交易與供給側治理：雖當前項目未直接接入餓了么與淘寶閃購，但一旦“好店”標準站穩，上游口碑即可向下游交易閉環輸送可控流量，并反向改造供給（菜單、時段、履約能力）。

為加速冷啟動，高德同步拋出“煙火好店支持計劃”：出行補貼、消費券、首頁推薦與達人內容激勵，官方口徑合計超10億元，希望“每天多帶1000萬人到店” 。這意味著平臺不只是在“評優”，而是以補貼+分發直接干預線下消費的流量與成本結構：降低到店成本、放大曝光半徑、激活長尾小店。

當然，方法論也有邊界。其一，行為數據會天然偏向交通便利、停車友好或地標區位的門店，需要模型校正“區位紅利”；其二，“專程前往”的高權重可能放大“目的地餐廳”，而對社區型“日常好店”不夠友好，于是“本地人愛去/回頭客”維度必須足夠強；其三，“永不商業化”提升了公信力，但也要求平臺以更高的算法透明度與糾錯機制來對沖爭議。

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淘寶閃購×飛豬×高德：阿里全面進攻美團

把高德掃街榜放回阿里整體戰略，就能看清一條更完整的對位路徑：淘寶閃購對應美團外賣，飛豬對應美團酒旅，高德對應大眾點評。三條業務線組成了阿里正面進攻美團的“組合拳”。

首先，即時零售的戰場正在迅速升溫。美團外賣的根基在于密集的騎手網絡和高頻剛需，以履約能力牢牢綁定用戶心智。但淘寶閃購并沒有選擇硬碰硬，而是強調電商貨架與即時履約的結合，把品牌正品和長貨架體系搬到分鐘級的履約場景里。

這種模式的價值在于，它能用電商供應鏈的規模和正品保障，對沖外賣生態在SKU廣度和商品力上的短板，同時借助淘寶的會員體系和跨類目優勢，把用戶從“買一餐”轉化為“買一切”。對美團來說，外賣既是現金流引擎，也是用戶心智入口；對阿里而言，閃購則是電商體系延伸出來的新高頻抓手。兩者的重疊區間——30 分鐘到兩小時的即時零售——正在成為短兵相接的核心。

如果說閃購是“到家”場景的正面沖鋒，那么飛豬的升級則是“住行”維度的補位。美團酒旅近幾年已成長為集團的第二增長曲線，依托餐飲流量和本地生活場景，形成了高效的轉化閉環。而飛豬的邏輯與之不同，它并不依賴餐飲，而是和淘寶的流量池與會員體系綁定，把電商的價格力、商品力和內容種草延伸到酒店、機票和度假產品。淘寶 88VIP 等會員機制的打通，使得飛豬有機會用積分、權益等方式拉動復購，形成跨場景閉環。

換句話說，美團是從“吃”擴展到“住行玩”，而阿里則是從電商出發，把“住行”拉回到消費全鏈條中。飛豬能否真正成為阿里體系里的流量出口，將直接決定阿里在酒旅賽道與美團的對抗強度。

這次的高德“掃街榜”，對壘的自然是大眾點評必吃榜。點評的優勢在于UGC 和編輯精選，它構建的是“內容—交易”的短鏈路。高德則用行為數據作為新的口碑依據。

優勢在于，用戶愿不愿意專程去一趟、會不會復購、從多遠的地方開車來，本身就是最直接的口碑證明。這讓高德的榜單更接近“用腳投票”的真實反映，也能避免陷入“刷評、刷榜”的灰色產業鏈。劣勢在于，真實的數據背后并不等于正確的消費決策。一家餐廳如果在短視頻或社交平臺走紅，短期內到店人數必然激增，高德的算法會捕捉到這一波“流量熱”，從而提升其權重。但這種走紅店很可能只是靠裝修和氛圍的“漂亮店”，而非真正口感過硬的餐廳。

短期來看，美團的護城河依舊在于配送密度和社區氛圍；但如果高德的口碑標準站穩，并與淘寶閃購和飛豬形成協同，阿里將在入口層逐漸逼近美團。長期的勝負手，則取決于誰能更快地把“標準”沉淀為跨場景可復用的能力——從一頓飯，到一次出行，再到一整套生活方式。