這樣一句狠話，曝光了煙酒店活不起的“殘酷真相”

作者︱尚可

有顧客進(jìn)到一家煙酒店詢問金王子的價格，店老板向她報價165元一瓶，結(jié)果顧客嫌貴沒買，撇撇嘴轉(zhuǎn)身就走了。

顧客臨走時，似乎是為了發(fā)泄對煙酒店的不滿，還撂下了一句比較傷人的大白話：“你這價格太黑了，網(wǎng)上才賣100塊一瓶。”

窩火的煙酒店老板

你不買就不買，還說店家黑——顧客的這句話讓店主很受傷，自認(rèn)在他干煙酒店的八年時間里，從來都沒有像這樣窩火過。

于是，店主就用一句狠話，同樣硬邦邦地回復(fù)顧客說：“網(wǎng)上買劃算，那你就去網(wǎng)上買呀！”

看似簡單的一次買賣雙方的交鋒，在被店主發(fā)到網(wǎng)上后，結(jié)果你猜怎么著？店主的這句狠話，卻引來了無數(shù)網(wǎng)友吐槽。

讓上面這位店主窩火的原因，并不是因?yàn)榭蛻舯旧淼膽B(tài)度，而是煙酒店的生意實(shí)在沒法做了——實(shí)際上是，線下店的價格，經(jīng)常被線上的促銷活動給打穿！

尤其是在平臺開展“百億補(bǔ)貼”大戰(zhàn)的時候，很多人都會跑到網(wǎng)上去搶貨，因?yàn)槟菚r候的價格，確實(shí)便宜得不像話。

在線上引流過程中，持續(xù)不斷的破價競爭，讓線下實(shí)體店代表之一的煙酒店，生存空間被一再壓縮。

活不起的煙酒店

線下煙酒店，代表著一種消費(fèi)舊勢力，而線上消費(fèi)的崛起，代表的則是一種消費(fèi)新勢力。兩者之間經(jīng)過多年的競爭，在此消彼長中，減少的客流、看漲的房租、高昂的成本，已經(jīng)讓煙酒店快活不起了。

還有，以前大家都比較信任實(shí)體店，說在這里能看得到、摸得著，買起來比較安心，售后還有保障，買到有問題的酒，還能找回頭。

可如今倒好，大家一說到實(shí)體店，不是說酒貴就是說服務(wù)差，如果不是臨時要用的酒，還真沒多少人來實(shí)體店買，這就很讓人尷尬了。

不過，作為一個賣酒人，前面提到的店老板，他自己肯定是比較了解市場的。對于市場價在160元左右的酒，像上面那位顧客說的100元一瓶這樣的價格能成交，要么賣酒的人是傻瓜，要么買酒的人是傻瓜，畢竟行情是擺在明面上的。

這背后的邏輯，有興趣的朋友們可以自個去琢磨。現(xiàn)在，咱還是扯回來，說說網(wǎng)友們曝光的煙酒店“輸不起”的殘酷真相吧。

煙酒店為什么會輸？

很多煙酒店的生意越來越慘淡，這種趨勢已經(jīng)足以說明，在與線上平臺的競爭中，他們幾乎已經(jīng)快輸?shù)郊伊恕?/p>

至于煙酒店為什么會輸，網(wǎng)友們給出的理由多種多樣，總結(jié)起來，或許最關(guān)鍵的是下面這幾條吧——

理由一：比價格，煙酒店輸給了線上店

看了煙酒店老板的經(jīng)歷后，有位做水電的網(wǎng)友留言，稱五金店的東西，如果不著急用他都會在網(wǎng)上買，因?yàn)橥惍a(chǎn)品在實(shí)體店的價格，往往要比網(wǎng)上貴好幾倍。

其實(shí)，作為線下實(shí)體店的煙酒店，它的價格差距并不像水電類產(chǎn)品能相差幾倍這么大，但貪便宜是消費(fèi)者的一種本性，只要有便宜，誰不占誰傻瓜。所以很多時候，一旦要比價格，煙酒店總是會輸給線上店。

理由二：煙酒店信譽(yù)差，更沒保障？

消費(fèi)者購物除了價格之外，還有一個繞不開的消費(fèi)痛點(diǎn)，那就是有沒有售后保障。為了避免被坑，他們都會選擇自己信任的渠道購物，線上的旗艦店就是其中之一。

比如上面這位消費(fèi)者，在就上面的金王子話題給出留言的時候，表示自己寧可買京東自營180的，也不買實(shí)體店160的，因?yàn)椤氨豢优铝恕薄?/p>

還有這兩位，他們都認(rèn)為售后沒保障的才是實(shí)體店，估計他們在實(shí)體店購物時曾經(jīng)遇到過無良商家，結(jié)果出了問題后死不認(rèn)賬、百般抵賴。而網(wǎng)上購物不滿意可以直接退，有問題可以通過與商家協(xié)商、找客服投訴等方式來解決。

理由三：煙酒店，被假酒打敗了

網(wǎng)上假酒多，曾經(jīng)廣受詬病，但是在現(xiàn)實(shí)消費(fèi)活動中，煙酒店就沒有假酒嗎？在很多消費(fèi)者的認(rèn)知中，這個答案確是否定的——他們認(rèn)為，線下除了自營店和大商超之外，其他小煙酒店的假貨更多。

所以，現(xiàn)在那些已經(jīng)走到“活不起”的煙酒店，不僅輸在了消費(fèi)者與線上平臺的比價中，輸在了比較差的售后服務(wù)口碑，更輸給了假酒泛濫的市場環(huán)境。

市場環(huán)境變差，有良心、實(shí)力強(qiáng)、服務(wù)好、有口皆碑的商家，才更容易找到活路，也才能走得更遠(yuǎn)。