前期物業下課！青島知名高檔樓盤，業主硬氣了一把！

從交付至今，消防設施缺失、電梯故障頻發、公區用電安全、中控室人員無證及在崗人員不會操作消防裝備……

最近，青島西海岸知名高檔項目綠地鳳棲瀾玥，業主們硬氣了一把，通過合法程序，把服務質量堪憂的前期物業——綠地泉物業給換掉了！

綠地鳳棲瀾玥，由綠地旗下青島潤江房地產開發有限公司開發的高檔樓盤，該項目于2022年10月精裝修交付，但交付后的現實卻令人大跌眼鏡：公共區域雜物堆放、衛生條件差，連火災逃生通道都因隨意堆放而堵塞；監控盲區多，安全隱患頻發，物業管理存在嚴重缺失。

▲綠地鳳棲瀾玥

鳳棲瀾玥的前期物業，是綠地泉物業（山東綠地泉物業服務有限公司青島分公司），近年來多次登上“黑榜”，不僅業主投訴多，其管理效率也被官方通報。

據青島市城管局曾經發布數據，青島物業投訴量最多的20個小區中，鳳棲瀾玥排名前五，業主們對綠地泉物業，投訴最多的問題，就是物業管理缺失、服務態度差、維修不及時。據業主反饋，原物業服務方綠地泉物業存在多項服務問題：諸如保潔不及時、電梯故障報修不理、安保巡邏力度不足等問題頻現，物業態度蠻橫，甚至出現辱罵業主的情況；公共區域衛生長期無人清理，環境狀況堪憂。

不僅如此，綠地泉物業本身的企業信用評級也并不樂觀。2024年，青島發布了物業服務企業信用等級通報，山東綠地泉物業青島分公司赫然出現在C級名單中（在信用評級里C級代表信用較差，需要加強管理）。而到了2025年上半年，西海岸新區更是將其列入了區域“物業管理行業失信黑名單”，并通報全區物業管理企業。可以說，無論是市里還是區里，官方都已對綠地泉物業打上了警示標簽。

此外，開發商賣房時的宣傳與交付后的反差，也成為導火索之一。小區車位定價25萬元/個，盡管購房合同中明確“不購買車位可后續租賃”，但原物業為強制推動車位銷售，竟直接封鎖停車場入口，導致數百名業主有家難回。

還有一個因素，開發商綠地不斷推出工抵房，小區房價從開盤時候的25000元/㎡，逐步降至20000元/㎡左右，個別房源甚至出現15000元/㎡的超低價。盡管房價下跌是受市場大環境因素影響，但疊加物業服務的諸多問題，進一步加劇了業主的不滿情緒。

物業的核心定位是“服務業主”，而非“管理業主”。在樓市下行期，房子沒有賺錢效應加持，居住體驗的權重大大增加，業主們越來越意識到物業服務對生活質量的重要性。物業更換之風，正在一些小區興起。

終于，在今年4月，鳳棲瀾玥召開了第二次業主大會，表決解聘前期物業公司，重新選聘新物業公司，參與表決的業主897人(共有業主1124人，占比 79.80%)，其中贊成票占比69.56%，合法有效。至此，更換物業已經定局。

新物業候選公司主要鎖定在萬科物業和瑞源物業兩家。這兩家都是青島市場上口碑不錯的品牌：萬科物業是全國知名的百強物業企業，優勢是品牌形象響亮、管理制度嚴謹；瑞源物業則是西海岸本土的瑞源集團旗下品牌，在區域內口碑不差，在協調本地資源方面更靈活。

萬科和瑞源，誰能最終勝出？這還真不好說，兩家各有優勢，各有千秋。無論哪家勝出，服務標準大概率都會比原物業有顯著提升。最終選擇哪家，將通過業主們的投票來定奪。無論哪方當選，都代表了業主的期望：改變已到來。