快評(píng)｜取消景區(qū)預(yù)約制不能“一刀切”

近日，浙江省文化廣電和旅游廳發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)暑期文旅消費(fèi)的通知》，提出全省策劃推出暑期文旅消費(fèi)活動(dòng)2000場(chǎng)次、全省A級(jí)旅游景區(qū)一般實(shí)行免預(yù)約準(zhǔn)入等具體舉措，激發(fā)暑期文化和旅游消費(fèi)潛力，進(jìn)一步滿足人民群眾美好生活需要。

　　繼北京、上海、蘇州等地宣布“取消景區(qū)預(yù)約”后，武漢、成都、南京、長沙、廣州、杭州等省會(huì)城市也紛紛加入了“取消景區(qū)預(yù)約”的隊(duì)列，有的城市出拳更猛，甚至是大面積取消實(shí)名預(yù)約，預(yù)計(jì)未來還會(huì)有更多城市跟進(jìn)。問題是，是不是所有的取消都必須呢？

　　理性態(tài)度應(yīng)是，該取消則取消，應(yīng)取消盡取消，但不具備條件取消的景區(qū)可能還得繼續(xù)實(shí)行預(yù)約制為宜，道理很簡(jiǎn)單，對(duì)承載力有限或文物環(huán)境脆弱的景區(qū)、場(chǎng)館而言，實(shí)行預(yù)約制仍有必要。預(yù)約制不該“一刀切”，取消預(yù)約同樣也不能“一刀切”，這是應(yīng)該有的理性視角。

　　應(yīng)該說，不論是實(shí)行預(yù)約制，還是取消預(yù)約制，皆流淌著濃濃善意。如果說實(shí)行預(yù)約制，改善“堵”“接待不周”等問題，取消預(yù)約制，則是基于“更快捷出游”“更好體驗(yàn)”等初衷。說到底，都是為了游客好，為了旅游市場(chǎng)好。實(shí)行或取消，自帶善意，對(duì)公眾而言也應(yīng)該帶著善意的眼光看待保留或取消。

　　有人擔(dān)心取消預(yù)約制之后，一些景區(qū)是否會(huì)再度出現(xiàn)“人山人海”的場(chǎng)面？游客的消費(fèi)體驗(yàn)是否會(huì)打折扣？沒有必要的預(yù)約，確實(shí)應(yīng)該取消，不過取消雖好，但也切勿搞一取了之，還要在取消之后，圍繞線路規(guī)劃、接待服務(wù)、流量提示、錯(cuò)峰分流、應(yīng)急機(jī)制等破題，用到位措施和實(shí)實(shí)在在的效果體現(xiàn)取消的必要性，在為文旅體驗(yàn)做好“加法”中，讓取消的種種初衷一一顯現(xiàn)。

　　取消景區(qū)預(yù)約制，不能徒有叫好，還要收獲叫座，“叫好又叫座”靠什么？靠“更好體驗(yàn)”。那么更好體驗(yàn)來自于更好改進(jìn)、更好服務(wù)，更好體驗(yàn)還要落細(xì)于更周到、更貼心、更悉心，一取了之行不通，必須把功夫花在取消后。（本文首發(fā)中國吉林網(wǎng)長白時(shí)評(píng)）