來源:環球網
11月5日,國網鄭州供電公司鄭東供電公司聯合商都路辦事處創業路社區、鄭東新區新型智慧城市運行中心,在創業路社區開展“1公里溫度·安全同行”活動,為新業態工作者、社區居民送去溫暖與安全。
活動期間,工作人員講解了社區暖心驛站的便民措施、一公里電力圈的服務內容,解讀了最新用電辦電政策以及常見的安全用電知識,并現場解答了用戶們關切的用電問題。活動還通過趣味游戲的形式,宣傳階梯電價和用電交費方式,拉近了用戶與社區和供電公司的距離。
近年來,國網鄭州供電公司將供電服務融入社區“一公里服務圈”,打造“15分鐘搶修圈”,確保居民用電問題能迅速解決,同時積極推進“充電圈”建設,優化社區充電設施布局,并利用RPA技術實時監測空巢老人用電安全,提升服務效率和質量。通過常態化開展電力入戶檢查,排查用電隱患,將優質電力服務送到居民家門口。
通過“社網共建”模式,國網鄭州供電公司推動電力服務資源下沉,形成了治理新格局,為社區居民和新業態工作者創造更加美好的生活和工作環境,為基層治理現代化貢獻更多“電力智慧”與“電力溫暖”。(羅浩 張倩)
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