河北
來源：滾動播報
（來源：上觀新聞）
當12345市民服務熱線的工作場景被搬上辯論賽舞臺，會碰撞出怎樣的智慧火花？ 11月5日，2025年度嘉定區“12345”市民服務熱線系統立功競賽活動在新成路街道新成我嘉·鄰里中心舉行。這場別開生面的競賽，通過黨建引領、觀點交鋒與跨界展示，為提升城市治理效能探索了一條新路徑。
本次活動由嘉定區城市運行管理中心、新成路街道黨工委、辦事處主辦，街道城運中心承辦，吸引了全區近百名熱線專業人員參與。現場，新成路街道發布了其熱線黨建品牌“新意通”，并與中國電信嘉定分局簽署黨建共建協議，旨在以黨建合力破解基層治理難題，將組織“軟實力”轉化為治理“硬支撐”。
活動的核心環節——“民聲回音壁”辯論賽，打破了傳統競賽模式。6支由熱線員、社區工作者、城管隊員等混編組成的隊伍，圍繞“派單、處置、評價”三大關鍵環節中的現實難題展開激辯。選手們結合典型案例，從不同立場闡述觀點，在觀點碰撞中梳理出更優的解決方案。區級相關部門負責人現場點評，使辯論不僅是競賽，更成為一場鮮活的能力培訓。
競賽最終對表現優異的團隊和個人進行了表彰，樹立了業務標桿。場外，由上海市中醫醫院帶來的中藥文創展與AI診療服務，展現了科技與文化賦能美好生活的更多可能。
此次立功競賽是嘉定區深化城市治理創新的一個縮影。通過以賽促學、以辯促干，不僅激發了熱線隊伍的工作熱情，也為各方提供了交流互鑒的平臺，推動市民訴求解決邁向更高效、更精細的新階段。
原標題：《嘉定“熱線辯論賽”辯出城市治理新思路》
欄目編輯：趙菊玲
來源：作者：新民晚報 楊潔
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