2025年11月6日,俞敏洪的一條社交平臺發(fā)文,正式敲定了直播電商行業(yè)的一則重磅消息——東方甄選聯(lián)合創(chuàng)始人孫東旭因個人原因主動離職。俞敏洪在文中提及曾盡力挽留,雙方溝通順暢、無任何矛盾分歧,這場“體面分手”,終結(jié)了孫東旭與新東方體系長達(dá)18年的深度綁定,也讓縈繞在東方甄選頭頂兩年多的管理層震蕩,終于畫上了句點。而在這場看似平靜的告別背后,是戰(zhàn)略路線的博弈、管理風(fēng)格的碰撞,以及直播電商行業(yè)轉(zhuǎn)型期的必然陣痛。
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時間拉回2023年12月,“小作文風(fēng)波”的爆發(fā),成為了整個事件的導(dǎo)火索。當(dāng)時,董宇輝的文案歸屬爭議發(fā)酵,作為時任CEO的孫東旭在處理矛盾時,不僅公開提及主播薪酬,更出現(xiàn)了摔手機(jī)、批評團(tuán)隊“帶情緒”的舉動,這番操作引發(fā)了公眾對其管理方式的廣泛質(zhì)疑。網(wǎng)友在相關(guān)話題下理性留言:“新東方的課堂紀(jì)律或許能培養(yǎng)優(yōu)秀學(xué)生,但直播間不是教室,需要的是靈活互動和人情味,僵化管理只會適得其反。”這場風(fēng)波最終以孫東旭被免去CEO職務(wù)、轉(zhuǎn)任顧問告終,卻也埋下了后續(xù)戰(zhàn)略分歧的種子。
事實上,管理風(fēng)格的爭議只是表象,更深層的矛盾在于東方甄選未來的發(fā)展路徑。孫東旭自始至終堅持“去頭部IP依賴”的路線,他認(rèn)為直播電商的核心競爭力應(yīng)落在供應(yīng)鏈與自營產(chǎn)品上,而非單一主播的個人魅力。在他的主導(dǎo)下,東方甄選大力推進(jìn)烤腸、椰子水等自營品研發(fā),試圖通過直連產(chǎn)地、整合供應(yīng)鏈的方式構(gòu)建壁壘。但這一策略卻與直播電商“內(nèi)容為王、個人IP引流”的行業(yè)生態(tài)產(chǎn)生了尖銳沖突,網(wǎng)友對此有清晰的認(rèn)知:“去頭部化的初衷是降低風(fēng)險,但忽略了直播電商的本質(zhì)是‘人帶貨’,失去有魅力的主播,再好的供應(yīng)鏈也難觸達(dá)用戶。”
戰(zhàn)略路線的分歧在2024年7月達(dá)到頂峰——核心主播董宇輝正式離職,創(chuàng)立個人直播品牌“與輝同行”。這一結(jié)果被不少網(wǎng)友視為“戰(zhàn)略博弈的必然”:“孫東旭的供應(yīng)鏈優(yōu)先和俞敏洪后來傾向的‘會員制+自營品’精細(xì)化運營,本身就存在擴(kuò)張與收縮的矛盾,而董宇輝的離開,其實是這種矛盾的集中爆發(fā)。”董宇輝的獨立對東方甄選造成了直接沖擊,公司2025財年營收同比下滑32.7%,而“與輝同行”的GMV卻一路攀升,甚至在2025年雙11期間反超東方甄選主號,這種鮮明對比讓市場競爭壓力陡增。與此同時,網(wǎng)傳自營產(chǎn)品毛利率從18%降至14%的消息(非官方確認(rèn)),也讓投資者對孫東旭的策略成效產(chǎn)生懷疑,行業(yè)內(nèi)的討論聲音漸起:“供應(yīng)鏈建設(shè)是長期工程,但短期內(nèi)無法轉(zhuǎn)化為業(yè)績增長,資本市場顯然沒有足夠的耐心。”
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2024年11月,孫東旭以“小孫同學(xué)”的身份回歸直播間,不過此時他已不再涉足管理層,轉(zhuǎn)而專注于供應(yīng)鏈管理與產(chǎn)品打包等幕后工作。但這種“退居二線”并未平息外界的猜測,2025年8月,其休假消息引發(fā)大規(guī)模離職傳聞,直接導(dǎo)致東方甄選股價單日暴跌20%。網(wǎng)友在股價波動期間的評論盡顯理性:“股價暴跌反映的是投資者對供應(yīng)鏈穩(wěn)定性的擔(dān)憂,畢竟孫東旭是自營品研發(fā)和供應(yīng)鏈整合的核心,他的變動必然影響市場信心。”而當(dāng)11月正式離職消息公布后,股價反而趨于平穩(wěn),這一現(xiàn)象也被網(wǎng)友解讀為“市場已經(jīng)逐漸適應(yīng)東方甄選的轉(zhuǎn)型預(yù)期,單一核心人物的離開,不再能撼動長期布局的根基”。
對于孫東旭的未來,外界有著諸多合理推測。作為手握豐富供應(yīng)鏈資源和多年直播運營經(jīng)驗的行業(yè)老兵,創(chuàng)業(yè)成為最被看好的方向,網(wǎng)友分析:“他大概率會聚焦垂直品類,或者探索新的直播模式,畢竟在農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈和產(chǎn)品品控上,他的積累無人能及。”也有聲音猜想他可能與董宇輝團(tuán)隊展開業(yè)務(wù)合作,盡管暫無實錘,但網(wǎng)友普遍認(rèn)為“二人的矛盾更多是工作路線分歧,隨著時間推移關(guān)系逐漸緩和,若能整合各自優(yōu)勢,或許會催生新的行業(yè)可能”。而2023年股價高位套現(xiàn)超2億港元、年薪曾達(dá)1639萬元的財務(wù)基礎(chǔ),也讓孫東旭的離職沒有了經(jīng)濟(jì)壓力,網(wǎng)友調(diào)侃“財務(wù)自由加持下,他完全可以從容選擇下一條賽道”。
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孫東旭的離開,對東方甄選而言既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。供應(yīng)鏈層面,核心人物的缺位可能影響品控標(biāo)準(zhǔn)的延續(xù)和供應(yīng)商關(guān)系的穩(wěn)定,網(wǎng)友擔(dān)憂“東方甄選需要盡快找到合適的替代者,否則之前搭建的供應(yīng)鏈優(yōu)勢可能逐漸流失”;轉(zhuǎn)型層面,公司正全力推進(jìn)“產(chǎn)品驅(qū)動”模式,如何解決頭部主播缺失后的流量缺口,實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理與內(nèi)容運營的順暢銜接,成為俞敏洪需要破解的難題。不過也有網(wǎng)友持樂觀態(tài)度:“告別草莽時代未必是壞事,標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的運營才能支撐企業(yè)長期發(fā)展,關(guān)鍵在于能否平衡好效率與創(chuàng)新。”
從行業(yè)視角來看,這場離職風(fēng)波更像是直播電商從“個人IP驅(qū)動”向“制度化運營”轉(zhuǎn)型的一個縮影。網(wǎng)友的討論直擊行業(yè)痛點:“直播電商發(fā)展到現(xiàn)在,單純依賴頭部主播的模式已經(jīng)難以為繼,但完全拋棄內(nèi)容創(chuàng)新和個人魅力的標(biāo)準(zhǔn)化運營,同樣會失去用戶黏性。”消費者的核心關(guān)切也在發(fā)生轉(zhuǎn)變,正如網(wǎng)友所言:“頭部主播時代結(jié)束后,大家更在意產(chǎn)品的性價比和差異化體驗,東方甄選能否延續(xù)‘選品初心’,才是留住用戶的關(guān)鍵。”俞敏洪在官宣中承諾將繼續(xù)提供“美好安全的產(chǎn)品”,正是對這種用戶關(guān)切的回應(yīng)。
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站在行業(yè)發(fā)展的十字路口,孫東旭的離職不僅是個人職業(yè)軌跡的轉(zhuǎn)折,更是直播電商行業(yè)轉(zhuǎn)型陣痛的集中體現(xiàn)。38歲的他卸下爭議,帶著積累的資源和資金開啟新征程;而東方甄選則需要在供應(yīng)鏈根基與內(nèi)容活力之間找到新的平衡點。個人看法而言,直播電商的競爭終究要回歸商業(yè)本質(zhì),無論是“IP驅(qū)動”還是“產(chǎn)品驅(qū)動”,都不能走向極端。行業(yè)需要的不是非此即彼的選擇,而是在標(biāo)準(zhǔn)化效率與內(nèi)容創(chuàng)新力之間的動態(tài)平衡——這既是東方甄選未來的破局關(guān)鍵,也是所有直播電商企業(yè)需要面對的核心命題。這場持續(xù)兩年的管理層震蕩,或許會成為行業(yè)反思的契機(jī),推動直播電商在成熟化、規(guī)范化的道路上,走出更穩(wěn)健的步伐。
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