“你好，這里是新海航金鵬航空簽派！”

在新海航金鵬航空AOC，一句“你好，這里是金鵬航空簽派!” 每天都在無(wú)數(shù)次的通話中響起。這簡(jiǎn)單的話語(yǔ)背后，是運(yùn)行控制部全體簽派員在每一個(gè)清晨與夜晚，為保障航班安全、正常、高效運(yùn)行所付出的汗水與堅(jiān)守。他們以“安全、服務(wù)、效益”為核心目標(biāo)，在航班保障、應(yīng)急處置等環(huán)節(jié)展現(xiàn)出專業(yè)素養(yǎng)與責(zé)任擔(dān)當(dāng)，成為航班運(yùn)行背后堅(jiān)實(shí)的“指揮中樞”。如今，民航的旺季的雖已漸漸散去，但那段緊張而難忘的日子，依然值得回顧與銘記，它見證了金鵬航空簽派團(tuán)隊(duì)的堅(jiān)韌與擔(dān)當(dāng)。

堅(jiān)守崗位：筑牢航班運(yùn)行 “安全防線”?

每年的暑運(yùn)與國(guó)慶假期，都是航空運(yùn)輸?shù)摹按罂紩r(shí)間”。2025年旺季期間，新海航金鵬航空航班量大幅攀升，復(fù)雜天氣頻繁來(lái)襲，空中交通流量也達(dá)到前所未有的高峰，多重挑戰(zhàn)疊加，給運(yùn)行保障帶來(lái)了嚴(yán)峻考驗(yàn)。運(yùn)行控制部作為航班運(yùn)行的“大腦”，始終將安全放在首位，簽派員們主動(dòng)加班，輪班值守，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和專業(yè)的技能，嚴(yán)格落實(shí)航班放行監(jiān)控責(zé)任。

他們遵循“持單工作、簽字放行”的嚴(yán)謹(jǐn)流程，每一個(gè)環(huán)節(jié)都一絲不茍。從對(duì)航班參數(shù)的細(xì)致核查，到對(duì)天氣變化的敏銳預(yù)判，再到對(duì)突發(fā)情況的快速響應(yīng)，簽派員們用專業(yè)與堅(jiān)守，為旅客的出行安全筑起了一道堅(jiān)固的“防線”。在整個(gè)旺季期間，運(yùn)行控制部累計(jì)保障航班數(shù)千架次，未發(fā)生一起因簽派決策失誤導(dǎo)致的不正常事件，始終保持行業(yè)高水平。這一組亮眼數(shù)據(jù)的背后，是簽派員們無(wú)數(shù)個(gè)日夜的辛勤付出，是他們對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)的嚴(yán)格把控。

回顧暑運(yùn)，那些復(fù)雜的氣象條件讓簽派員們時(shí)刻保持警惕。雷暴、臺(tái)風(fēng)等惡劣天氣頻繁出現(xiàn)，給航班的起降和飛行帶來(lái)了極大的不確定性。簽派員們需要密切關(guān)注天氣動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整航班計(jì)劃，確保航班在安全的條件下運(yùn)行。同時(shí)，空中交通流量的增大也使得航班延誤和等待的情況時(shí)有發(fā)生。簽派員們要與空中交通管制部門保持密切溝通，協(xié)調(diào)航班的飛行路線和時(shí)間，盡量減少旅客的等待時(shí)間。他們就像航班運(yùn)行的“守護(hù)者”，在幕后默默付出，為旅客的順利出行保駕護(hù)航。?

榜樣力量：簽派員張陸彬的 “旺季一天”?

在運(yùn)行控制部的隊(duì)伍中，簽派員張陸彬是同事們眼中的 “業(yè)務(wù)能手”，更是旺季保障中的 “先鋒模范”。2025 年暑運(yùn)至國(guó)慶期間，他主動(dòng)放棄與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，連續(xù)堅(jiān)守崗位，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著 “航空人的責(zé)任”。也正是如此，他榮獲了2025年新海航航空集團(tuán)運(yùn)行簽派標(biāo)兵的稱號(hào)。

10月3日晚上20:00，張陸彬剛剛接班，他便迅速投入到工作中。他仔細(xì)梳理當(dāng)天的航班計(jì)劃，發(fā)現(xiàn)其中上海浦東至孟買的貨運(yùn)航班是新開航線，需要重點(diǎn)關(guān)注油量、天氣和空中交通情況。隨后，他打開航班監(jiān)控系統(tǒng)，逐一核查每架飛機(jī)的維修狀態(tài)、機(jī)組資質(zhì)、航路天氣等信息，在放行單上認(rèn)真標(biāo)注關(guān)鍵數(shù)據(jù)。這是簽派員每天的“必修課”，每一個(gè)數(shù)字、每一項(xiàng)參數(shù)都關(guān)乎航班安全，容不得半點(diǎn)馬虎。

正在此時(shí)，上海浦東至孟買的貨運(yùn)航班在接近目的地時(shí)，機(jī)組通過衛(wèi)星電話告知：因印度臨時(shí)管制原因，要求航班在空中等待。此時(shí)，張陸彬剛接班不久，面對(duì)這一突發(fā)狀況，他瞬間進(jìn)入“應(yīng)急狀態(tài)”：“先跟機(jī)組確認(rèn)機(jī)上剩余油量，計(jì)算決策油量和最大等待時(shí)間!”他一邊快速敲擊鍵盤，調(diào)取航班實(shí)時(shí)油量數(shù)據(jù)，一邊聯(lián)系地面代理單位，協(xié)助協(xié)調(diào)印度管制部門；同時(shí)，他立即啟動(dòng)AOC會(huì)商機(jī)制，召集飛行、維修、地面保障等相關(guān)部門人員，共同研判局勢(shì)。

“機(jī)組反饋剩余油量可支持等待40分鐘，但孟買機(jī)場(chǎng)當(dāng)前流量較大，若繼續(xù)等待可能面臨備降風(fēng)險(xiǎn)。”張陸彬冷靜分析道。他憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)新機(jī)型性能的熟悉，快速評(píng)估備降機(jī)場(chǎng)的天氣、保障能力等因素。當(dāng)收到機(jī)組“已獲得落地許可，正在調(diào)整航向”的反饋時(shí)，張陸彬懸著的心才稍稍放下。最終，該航班安全落地，成功避免了備降帶來(lái)的損失。

看到航班平安落地，他仍不放松，第一時(shí)間梳理白天航班的系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)，組建“B777F系統(tǒng)維護(hù)支持群”，持續(xù)跟蹤衛(wèi)星電話及數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)。“B777F是公司新引進(jìn)的機(jī)型，系統(tǒng)穩(wěn)定性很重要，必須確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都不出問題。”這是他一貫以來(lái)對(duì)安全的堅(jiān)持。夜色已深，但他的手機(jī)仍保持24小時(shí)開機(jī)——對(duì)于簽派員而言，“隨時(shí)待命”是常態(tài)，無(wú)論何時(shí)，只要航班需要，他們都會(huì)第一時(shí)間回到崗位。?

深耕不輟：以創(chuàng)新與學(xué)習(xí)賦能團(tuán)隊(duì)發(fā)展?

除了日常的航班保障工作，張陸彬還承擔(dān)著部門的培訓(xùn)教學(xué)任務(wù)。空閑之余，他總會(huì)利用休息時(shí)間整理業(yè)務(wù)案例，將自己在應(yīng)急處置、新機(jī)型保障中的經(jīng)驗(yàn)分享給年輕簽派員。他深知，團(tuán)隊(duì)的發(fā)展離不開每一個(gè)成員的成長(zhǎng)，只有不斷提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)水平，才能更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。

同時(shí)，他始終保持學(xué)習(xí)的熱情，主動(dòng)研究行業(yè)新技術(shù)、新規(guī)章，不斷完善自己的專業(yè)知識(shí)體系，努力提升培訓(xùn)質(zhì)量。在他的帶動(dòng)下，部門形成了“比學(xué)趕超”的良好氛圍，年輕簽派員的業(yè)務(wù)能力得到快速提升。他們積極參與各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)自己，為航班的安全運(yùn)行貢獻(xiàn)自己的力量。

在B777F飛機(jī)引進(jìn)和公司手冊(cè)迎審工作中，張陸彬更是主動(dòng)擔(dān)當(dāng)。他精準(zhǔn)識(shí)別飛機(jī)衛(wèi)星電話及數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)注冊(cè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和節(jié)點(diǎn)，提前制定預(yù)案，確保調(diào)機(jī)準(zhǔn)備工作順利推進(jìn)。在B777F交付調(diào)機(jī)當(dāng)天，他堅(jiān)守崗位認(rèn)真完成放行監(jiān)控及系統(tǒng)測(cè)試驗(yàn)證工作，為新機(jī)型的順利投運(yùn)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。他的專業(yè)和負(fù)責(zé)，贏得了同事們的認(rèn)可和尊重，也為公司的發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。

? 如今，暑運(yùn)的緊張氛圍已經(jīng)漸漸消散，但新海航金鵬航空簽派團(tuán)隊(duì)的工作并沒有因此而放松。他們依然堅(jiān)守在崗位上，為每一個(gè)航班的安全運(yùn)行保駕護(hù)航。“你好，這里是金鵬航空簽派!”這句簡(jiǎn)單的話語(yǔ)，不僅是新海航金鵬航空簽派員的身份標(biāo)識(shí)，更是他們對(duì)安全的承諾、對(duì)服務(wù)的堅(jiān)守、對(duì)責(zé)任的詮釋。他們用自己的行動(dòng)詮釋著新海航人的精神，在平凡的崗位上創(chuàng)造著不平凡的業(yè)績(jī)。

(來(lái)源：金鵬航空)