騰訊副總裁劉銘：全球游戲行業的成功秘訣是“動態密碼”

“我一直想做一些有挑戰性的、有意思的、新的東西。”10月下旬，騰訊副總裁劉銘與福布斯中國的對話這樣開場。這是她今年首次面對媒體，分享對游戲產業的思考與展望。她本人的氣質，正如她所穿著的騰訊文化衫，胸前繡著一只代表“進取”的海燕。

劉銘與我們想象中游戲從業者很像。她步履輕快地走進采訪間，神情放松得像在自己的辦公室里。陪同的工作人員笑說，平時在公司甚至有人穿夾腳涼拖上班——那是一種專注創作、不拘小節的氣氛。

她又與我們想象中不太一樣。25年的職業生涯，足以讓任何激情沉淀為理性。談及公司戰略與行業格局時，她語調平穩、邏輯清晰，展現出一位資深決策者的冷靜與克制。可一旦話題轉向具體的游戲設計、玩法和體驗，她還是會不自覺地笑起來，那種職業性的冷靜瞬間融化，她的眼睛光華流轉，仿佛與衣服上那只海燕一樣展翅欲飛。

那一刻，你很容易感受到她身上并存的兩樣東西：對游戲本身純粹的熱愛，和對產業未來篤定的雄心。或許，這也是許多騰訊的合作伙伴在與這家公司共事時，所感受到的獨特氣質。

01.

慧眼

作為騰訊互娛國際游戲業務CEO，劉銘與騰訊的結緣始于2013年。

那時中國手游的浪潮剛剛興起，她與騰訊在初次接觸中便達成了理念上的共鳴。“當時騰訊的理念就是，要用最強的資源、最好的團隊去做最重要的事情，這一點其實是最吸引我的。”劉銘始終秉持著“要把最好的游戲體驗帶給用戶”的自我要求，認為應該“raise the bar（設定高標準）”。這種對品質共同的價值追求，成為她與騰訊攜手12年的堅實基石。

加入騰訊后，劉銘主導手游發行業務，不僅抓住了移動游戲爆發的機會，更參與定義了中國手游的發行模式和行業規則，將騰訊推上王者之位。

她與騰訊的契合，更體現在對行業底層邏輯的認知上。劉銘與團隊始終關注著市場的變化，尤其是用戶需求的變化，這是他們判斷方向、調整策略的根本依據。有時甚至展現出遠超同業的前瞻視野與決策魄力。

2018年國內戰局正酣，劉銘受命從國內手游發行負責人變為騰訊互娛國際業務負責人，肩負起開拓海外市場的重任。騰訊自2008年便開始布局的全球化進程從這一年開始全面深化，在她的推動下，成立全球發行品牌Level Infinite，并戰略投資多家海外工作室，國際業務團隊規模擴展至千人。產品方面，《PUBG MOBILE》上線不到一周，便成功拿下105個國家和地區的免費榜榜首，后續在同年接連斬獲金搖桿獎最佳移動游戲在內的多項全球行業大獎。

在旁人看來是“雷霆出擊”的舉措，劉銘卻將之視作“順勢而為”。她表示，游戲行業要提前準備，堅定投入，“就跟做產品一樣，需要先鋪墊地基，在過程中持續了解情況，再迭代升級”。在全球化進程中，騰訊從依賴流量優勢，轉向構建以“市場理解、品質標準、玩法創新、生態沉淀”為核心的全球化價值創造能力。

她認為，騰訊能夠在各個關鍵節點抓住機會的本質在于“完全貼近市場的需求”，善于set the bar（設立目標和標準），找到合適的方法，并堅定地向目標邁進。

從加入騰訊，到引領手游革命，再到開拓全球疆域，劉銘一次次“掌舵”了未來。在每一個決定命運的岔路口，她帶領團隊都駛向了更廣闊的世界。

02.

開花結果

2025年中報顯示，騰訊國際市場游戲收入188億元，同比增長35%，這一增速創該部分收入單獨披露以來的新高，成為全球化戰略落地最直觀的注腳。

今年騰訊旗下投資工作室多款核心產品表現亮眼。年初，《消逝的光芒》十周年之際，Techland官方宣布一二代玩家突破4500萬，新作《消逝的光芒：困獸》正式發售后，在全球Steam熱銷榜中快速登頂 TOP1。《沙丘：覺醒》僅用兩周就實現全球銷量突破 100 萬套，成為 Funcom 工作室有史以來銷售速度最快的游戲。新西蘭開發商Grinding Gear Games 研發的《流放之路 2》延續前作口碑，憑借品質過硬與玩法突破帶領刷寶ARPG品類爆火，連續8周登頂 STEAM 全球熱銷榜榜首。多款大作的火爆成績，進一步鞏固了騰訊在細分游戲品類的全球影響力。

劉銘表示：“2018年之后，我們持續完善全球發行的布局和基建，團隊在全球范圍內建立、成長起來，愈發了解各地的情況。在這個過程中，很多產品也慢慢的更加ready，所以看上去我們最近有更多的產品爆發，但實際上這都是基于長時間積累后的水到渠成。”

經過數年探索，她和團隊發現，真正好的作品，全球用戶的尖叫值與認可度并沒有本質的地區差異，核心玩法和游戲體驗才是最關鍵的。游戲的本質，是要用玩法打動全球玩家，在此基礎上再考慮地區用戶的特殊需求，通過推出定制版或者開展IP聯動進一步優化服務。有時為了品質需要承擔更多成本，她坦言也想過“忍一忍，犧牲一些品質”，但每一次都覺得“忍不了”。

精品化是劉銘和團隊始終如一的堅持，憑借對IP內核、品類趨勢與玩家需求的深度洞察，騰訊在收獲全球化成果的同時，也在AI等全新戰場上持續發力，反哺業務實踐。

在全球推廣中，Level Infinite的技術團隊通過精細的數據分析和策略優化，顯著提升用戶獲取（UA）效率。在游戲本地化中，本地化團隊則基于最新大語言模型，圍繞游戲翻譯場景構建出一站式多模態AI能力平臺，集AI文本翻譯、圖片翻譯、語音識別（ASR）、語音生成（TTS）等能力為一體，既能滿足游戲文案和劇情的AI需求，也可以支持端內UGC場景的AI文本和音頻本地化。

全球布局，靜水深流。這家全球最大的游戲巨頭，正迎來屬于它的收獲季節。

03.

協同研發生態

誰能復制騰訊的成功？答案或許是，很難。因為在劉銘看來，游戲行業的成功秘訣是一個“動態密碼”，它隨著硬件迭代、技術革新和用戶口味的變化而不斷演變。

騰訊的破局之道一是精準洞察，高品質地滿足甚至超越用戶期待；二是持續投入，主動吸收新技術，升級核心引擎，將對品類和玩家需求的理解，以及創意，滲透進產品的每個細節。

基于此，騰訊逐步構建起一個以“共創”為核心的協同研發生態。通過整合國內的研發工作室和以投資、并購等模式納入的海外工作室，最終構成一個遍布全球的國際化自研體系。

劉銘透露，騰訊青睞那些有突出的長板、方向堅定、對品質有承諾，并且對所做之事懷有高度信仰和熱愛的合作伙伴。無論團隊規模大小，只要對創意領域有深度理解與執著追求，都能在騰訊的生態中找到成長空間。

在這一體系中，騰訊提供的不是簡單的流量渠道，而是一片讓創意生根發芽的土壤。從技術、運營、數據分析，到營銷、本地化、電競等全方位能力，構成了一個賦能全球開發者的支持網絡，讓開發者能專注于創作本身。

該體系的賦能價值已經得到驗證。在騰訊的放大支持下，《消逝的光芒：困獸》上線當日，游戲在全球直播平臺Twitch 迅速登頂全球游戲直播熱度第一，最高同時觀看人數突超30萬。與此同時，Level Infinite發行團隊和研發商Techland在非英文區域展開了深度本地化發行合作。例如，在拉美地區推出線下媒體和主播 meet-up 活動，與巴西當地最大的恐怖主題樂園Hopihari聯動，并邀請IGN LATAM、Meristation等10家當地頭部媒體集體專訪制作人，成功引爆聲量。此類深度本地化的模式還成功復刻至日韓、中東、東南亞等地，成功拓圈觸達當地用戶。

在日本地區，由Shift Up研發的《勝利女神：Nikke》近期和京都市的跨界聯動中，Level Infinite發行團隊撬動了當地政府資源和大眾交通新干線的聯動——玩家可以從東京開始乘坐新干線到京都，并在8個景點集郵，沉浸式深度體驗游戲內容。此次合作還引起了日本地區主流媒體如朝日新聞、日本經濟新聞的報道和關注。

用戶共創同樣是這個生態中的重要環節。以“搜打撤”品類為例，立項初期它的用戶規模不大，但用戶沉浸度極高。通過密切關注用戶的反饋度、尖叫值等指標，劉銘及團隊從中洞察需求、發現機會，將用戶聲音轉化為產品進化的方向。

“在判斷一個品類能否獨立立項時，主要聚焦兩個標準：首先是玩法的深度。它必須擁有廣闊的可探索空間，‘搜打撤’顧名思義——集探索感、策略性與激烈對抗于一體，為多維度深化提供了豐富的可能性。其次，僅有深度是遠遠不夠的，還必須擁有一定的用戶基礎。因為用戶需要與我們共同創造。如果用戶不認可，即便玩法設計再有深度，也難以在當下市場孕育出成功的作品。”

值得一提的是10月初，騰訊公司榮膺“2025福布斯全球最佳雇主”。談及此，劉銘露出會心的微笑，說：“如果你是對游戲充滿熱愛、追求極致品質并且真心尊重用戶的人，那么你會發現來騰訊，是‘來對了’。”——就像她當年一樣。

針對國際游戲業務，她也對團隊提出了新的文化愿景——Play Together, Win Together（共玩共贏）、Striving for Greatness （追求卓越）、Living a Shared Vision（共筑愿景）、Break Things to Breakouts（不立不爆）。騰訊海外游戲業務在2025年的增長故事，其內核正是“長期主義+精品化實踐”的故事。騰訊不再問“我們要拿下哪個市場？”，而是問 “我們能與世界上最優秀的創意頭腦，共同為全球玩家創造什么樣的未來體驗？”

04.

結語

2024年底，在被譽為游戲界“奧斯卡”的TGA（The Game Awards）提名的149款游戲中，有31款與騰訊相關，占比超過五分之一。

這意味著，我們已經無法把騰訊再視作一家只面向國內市場的游戲公司。今天，他們正致力于為全球玩家打造好作品。正如劉銘所說，全球玩家對“好游戲”的認知是一致的，而打造通行全球的好游戲，關鍵在于充分利用全球的資源和能力。

經過多年的布局與投入，騰訊游戲的全球化已經走過了栽種培土的階段。現在，種子已經遍布全球，下一步是以更穩健的節奏等待花開。

2025年與2026年正是騰訊游戲全球化進程中的關鍵階段。

“之前我們打了很多基礎，大量產品已經進入production階段。接下來，這些作品將陸續從幕后走向臺前，在全球舞臺上正式亮相。”劉銘清醒地知道，這意味著將面臨更多挑戰，但團隊當下的首要任務，是全力以赴確保每一款產品都能完美交付，為全球玩家呈現最優質的游戲體驗。

伴隨著AI和新技術革命的到來，騰訊愿意以更前瞻的視野布局，隨時接受新挑戰，同時保持靈活和敏銳，力求在浪潮中更進一步。她特別強調：“我們期待與合作伙伴一起，共同推動下一輪創新競賽，永遠在市場上展現最具活力的競爭力。”

聲明：品牌之聲相關資訊來自于被采訪對象，非福布斯編輯內容。

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