京東“國民好車”不是單一款車，三方協作承擔售后

極目新聞記者 何佳儀

“‘國民好車’不是單一款車，而是三方合作的準入標準和用戶IP?！?1月5日，廣汽埃安長沙“全球燈塔工廠”內埃安UT super 1號車迎來下線，京東汽車營銷負責人陸歡對“國民好車”做出了解釋。

陸歡表示，“國民好車”的核心是“好車不貴”，“好車”定義包含品質、智能、續航補能、服務四個維度。后續將根據京東用戶多樣性，推出不同品類車型滿足需求。

京東調研數據顯示，83%的用戶期待價格低于10萬元，94%重視大空間與座椅舒適性，99%將安全視為首要考量，96%關注續航與補能效率，這些洞察被傳導至產品研發、制造環節。

陸歡強調，京東當前目標仍是做好用戶體驗、收集反饋，而非追求銷量。“汽車生態鏈長且重，我們先幫助合作伙伴降本增效，再考慮規?；找?。”據悉，京東還將為購車用戶提供保險補貼與政府補貼服務，進一步降低用戶用車成本。

埃安UT super 1號車下線后，后續三方會不會推出A級、B級、MPV等全品類車型？陸歡介紹，后續肯定會有更多車型，京東制定了“國民好車”標準，符合標準的車型會陸續上線，且會根據京東用戶多樣性，推出不同品類車型滿足需求。

對于消費者擔心的汽車售后問題？廣汽UT車型產品總經理涂序聰介紹，三方會發揮各自優勢協作售后，首先，整車質保由廣汽負責。換電分買斷版和租電版兩種模式，廣汽與京東都會為售后服務賦能。三電質保方面，買斷版按廣汽原有政策，為首任非營運車主提供終身質保；租電版除電池外，其余三電系統同樣由廣汽提供終身質保，電池則由寧德時代負責質保，且寧德時代針對租電電池提出 “只換不修”，避免用戶麻煩，三方共同保障車主利益。

陸歡也補充介紹，京東養車目前有3000多家線下門店，部分門店已與廣汽達成一致，承擔UT super的售后保養，形成“線上選車+線下服務”閉環。

據悉，埃安UT super將于11月9日正式發布，目前已啟動預約訂購。

（來源：極目新聞）