成都青羊：社保“游園會”讓政策宣傳“活”起來

人民網成都11月6日電 (記者王波)11月4日至5日，成都市青羊區政務服務中心戶外場地熱鬧非凡，一場別開生面的“保障在線 趣享游園”——青羊區2025年“社保服務進萬家”暨工傷預防進機關宣傳活動在此舉行。

活動由青羊區人力資源和社會保障局、青羊區社會保險事務中心主辦，以游園闖關形式將政策宣傳、業務辦理與互動體驗深度融合。兩日累計吸引超過300人次參與，現場提供政策咨詢50余人次，發放宣傳資料與宣傳品逾300份，實現了社保服務從“窗口”到“身邊”的有效延伸。

向市民發放宣傳資料。主辦方供圖

活動突破傳統宣傳形式，巧妙設計八大互動關卡，構建游中有學、學中有樂的沉浸式服務場景，將社保服務從單向宣講轉變為雙向互動。現場設置的關卡各具特色，“碼上充電站”實現政策“一對一”精準解答，“卡碼通行證”提供立等可取的現場制卡，“險境突擊隊”借助VR技術打造工傷預防實景課堂……這些關卡環環相扣，形成完整的服務閉環，讓參與者在闖關過程中自然而然地掌握社保與工傷預防知識。一位帶著孩子參與活動的家長表示：“每個環節都設計得很巧妙，孩子在玩飛行棋的同時，我也把社保政策都弄明白了。”

活動現場將政策咨詢與業務辦理深度融合，真正實現服務“零距離”。除了現場制發社保卡、激活電子社保卡等立等可取服務，工作人員還重點推廣線上辦理渠道，一對一指導參與者使用“四川人社”APP、“成都社保”微信公眾號辦理個人權益查詢、待遇資格認證等高頻業務，推動服務從“線下跑”向“掌上辦”延伸。一位中年參與者現場學會查詢繳費記錄后感嘆：“這個功能太實用了，以后在家就能查，不用專門跑大廳了。”

游戲互動區域成為活動現場最具人氣的板塊。“社保飛行棋”將復雜的政策條款轉化為趣味問答，“險境突擊隊”通過VR技術模擬工傷風險場景，讓參與者在沉浸體驗中提升防范意識。而“愛‘拼’才會贏”與“五環啊五環”則通過拼圖、套圈等游戲，將反詐標語與參保提示巧妙融入，通過輕松有趣的競技方式，實現政策宣傳“入眼入耳”更“入心”。許多參與者會在游戲間隙相互討論剛學到的知識，甚至主動向工作人員求證細節，展現出從“被動接受”到“主動探究”的積極轉變。

此次活動有效推動社保政策和工傷預防知識從“紙面”走向“身邊”、從“概念”變為“體驗”。青羊區社保中心相關負責人表示，未來將繼續探索此類貼近民生、務實高效的服務形式，讓社保服務更加深入人心，持續提升群眾的獲得感與滿意度。