POPMART變POPMAET，泡泡瑪特新品印錯(cuò)品牌名引發(fā)品控質(zhì)疑

近日，有不少網(wǎng)友反映泡泡瑪特旗下名為Skullpanda餐桌系列潮玩疑似存在文字印刷錯(cuò)誤，引發(fā)消費(fèi)者對(duì)其品控的質(zhì)疑。

POP MART變POP MAET

10月30日晚間，泡泡瑪特新品SKULLPANDA餐桌系列手辦發(fā)售，該系列手辦整端12個(gè)。該款手辦預(yù)告的微信公眾號(hào)推文，截至目前已有超2萬(wàn)次轉(zhuǎn)發(fā)，不少SP粉絲在發(fā)售的第一時(shí)間下單。

但收到貨后，有消費(fèi)者注意到，“銀叉”“餐刀”“雙生”“蛋杯”四個(gè)款式的手辦背后，“POP MART”被印成了“POP MAET”。

據(jù)紅星資本局，消費(fèi)者陳女士在該系列手辦發(fā)售的第二天在機(jī)器人商店購(gòu)買，到手之后發(fā)現(xiàn)印在手辦頭部位置的“POP MART&SKULLPANDA”變成了“POP MAET&SKULLPANDA”。

陳女士表示，線上小程序、購(gòu)物平臺(tái)、線下門店等多個(gè)渠道的產(chǎn)品都存在印錯(cuò)的問題。據(jù)她了解，目前從門店購(gòu)入的產(chǎn)品可以在線下退款退貨，但是自己的手辦是從機(jī)器人商店購(gòu)買，不知道如何處理。陳女士提供的她與泡泡瑪特客服的對(duì)話截圖顯示，客服表示已將相關(guān)問題反饋，具體方案會(huì)在核實(shí)后通知她。

另一位粉絲也表示，她于10月30日購(gòu)買了整端餐桌系列手辦，到手之后發(fā)現(xiàn)有四個(gè)款式的標(biāo)簽被印錯(cuò)。目前，她正在跟客服溝通處理，不過對(duì)方尚未回應(yīng)。

“印錯(cuò)對(duì)我來(lái)說(shuō)沒啥影響，這個(gè)也不明顯，但是收到貨存在質(zhì)量問題是我接受不了的。”另有消費(fèi)者表示，她收到的SP“蛋杯”手辦存在印錯(cuò)問題，同時(shí)她發(fā)現(xiàn)該手辦還存在連接處斷掉的問題，這讓她無(wú)法接受。“買他家不就是看中品牌加質(zhì)量？現(xiàn)在品牌也印錯(cuò)東西也壞。”另有消費(fèi)者表示，本批次中出現(xiàn)了開膠斷腿的產(chǎn)品。

事實(shí)上，這并非泡泡瑪特首次陷入錯(cuò)印爭(zhēng)議。2024年8月，其品牌旗下一款盲盒小夜燈因“富”字少一橫引發(fā)廣泛討論，品牌稱是寓意“富不封頂”的設(shè)計(jì)巧思，遭到消費(fèi)者質(zhì)疑“曲解漢字”，不少人要求退款。最終該款產(chǎn)品在線上線下渠道相繼下架，事件才平息。

上述事件引發(fā)消費(fèi)者對(duì)泡泡瑪特品控的質(zhì)疑。在黑貓投訴平臺(tái)上檢索“泡泡瑪特 品控”，共有292條投訴中包含搜索詞，不少網(wǎng)友反映產(chǎn)品質(zhì)量差、有瑕疵、服務(wù)差、拒絕售后等問題。

業(yè)績(jī)?nèi)妗伴_花”

2025年上半年，LABUBU全球爆火成為超級(jí)IP，也帶動(dòng)了泡泡瑪特的業(yè)績(jī)?nèi)妗伴_花”。

半年報(bào)顯示，今年上半年泡泡瑪特營(yíng)收138.8億元，同比增長(zhǎng)204.4%，經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)47.1億元，同比增長(zhǎng)362.8%；公司擁有人應(yīng)占溢利45.74億元，同比增長(zhǎng)396.5%。泡泡瑪特上半年的營(yíng)收、凈利潤(rùn)均超去年全年，毛利率為70.3%，同比提升了6.3個(gè)百分點(diǎn)，創(chuàng)下歷史新高。

2025年半年報(bào)是泡泡瑪特全球組織架構(gòu)調(diào)整后的首份財(cái)報(bào)，首次披露了中國(guó)、亞太（指中國(guó)以外的其他亞洲及大洋洲國(guó)家和地區(qū)）、美洲和歐洲及其他地區(qū)四大區(qū)域業(yè)績(jī)：中國(guó)營(yíng)收82.8億元，同比增長(zhǎng)135.2%；亞太營(yíng)收28.5億元，同比增長(zhǎng)257.8%；美洲營(yíng)收22.6億元，同比增長(zhǎng)1142.3%；歐洲及其他地區(qū)營(yíng)收4.8億元，同比增長(zhǎng)729.2%。四大區(qū)域業(yè)績(jī)均實(shí)現(xiàn)超三位數(shù)增長(zhǎng)，美洲增速超十倍。

泡泡瑪特首席財(cái)務(wù)官楊鏡冰在中期財(cái)報(bào)會(huì)上介紹：“由于海外定價(jià)高于國(guó)內(nèi)，海外銷售占比提升，毛利率提高了4個(gè)百分點(diǎn)；集團(tuán)外采商品比例減少，優(yōu)化采購(gòu)成本，毛利率提高了1.5個(gè)百分點(diǎn)；授權(quán)費(fèi)、模具費(fèi)等占比下降，使毛利率提高了0.8個(gè)百分點(diǎn)。”

最新財(cái)報(bào)顯示，泡泡瑪特2025年第三季度整體營(yíng)收同比增長(zhǎng)245%-250%。這一增速不僅較2024年同期的低基數(shù)實(shí)現(xiàn)了飛躍，更在上半年已經(jīng)高達(dá)204%的增長(zhǎng)基礎(chǔ)上進(jìn)一步提速。

分區(qū)域看，中國(guó)市場(chǎng)作為泡泡瑪特的大本營(yíng)，依然展現(xiàn)出強(qiáng)大的活力。三季度，泡泡瑪特中國(guó)收益同比增長(zhǎng)185%至190%，遠(yuǎn)超上半年135%的增速。更值得關(guān)注的是其渠道結(jié)構(gòu)的優(yōu)化：線下渠道收益同比增長(zhǎng)130%至135%，線上渠道收益更是猛增300%至305%。

其次，海外市場(chǎng)“多點(diǎn)開花”，全球化戰(zhàn)略進(jìn)入收獲期。三季度，泡泡瑪特海外收益同比激增365%至370%，成為公司整體增長(zhǎng)的最強(qiáng)引擎。

細(xì)分來(lái)看，各區(qū)域市場(chǎng)均呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，可謂“遍地黃金”。其中，美洲市場(chǎng)表現(xiàn)最為搶眼，同比增長(zhǎng)1265%至1270%；歐洲及其他地區(qū)增長(zhǎng)735%至740%，維持了上半年的高位運(yùn)行；亞太市場(chǎng)（不含中國(guó)）增長(zhǎng)170%至175%。

在當(dāng)下波動(dòng)加劇的市場(chǎng)環(huán)境中，泡泡瑪特用數(shù)據(jù)證明，自身真正具備創(chuàng)新力、品牌力和全球化能力，但唯有將消費(fèi)者放在第一位，保證產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)，才能真正贏得消費(fèi)者。

（內(nèi)容綜合自紅星資本局、揚(yáng)子晚報(bào)、公司財(cái)報(bào)）