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本報訊(記者 劉姚堯)11月6日,記者從陜西省發展和改革委員會獲悉,咸陽市旬邑縣聚焦破解企業和群眾辦事繁、辦事慢、辦事難、辦事粗等問題,優化行政審批服務模式,著力在項目落地服務、審批流程再造、高效辦成一件事、提升群眾體驗感等方面積極探索實踐,推動全縣營商環境持續向優向好。
咸陽市旬邑縣針對項目審批涉及資料繁多、流程復雜等現象,編制《旬邑縣工程項目“一件事”辦事指南》,對提供資料、辦理程序一次性告知,按需選派“項目管家”,提供政策解讀、材料預審、流程銜接等閉環式指導,推動項目審批時限壓減40%以上,企業跑腿次數減少60%。深入推進“四減一加”(減材料、減環節、減時限、減跑動、加速審批事項進程)審批模式,逐項目、逐環節減少要素配置,公布“告知承諾制”審批事項清單13項、“容缺受理”事項23項、容缺材料46個,審批材料精簡30%。
同時,每月篩選服務目標群體,對有延續意向的經營主體,通過上門服務或免費雙向郵寄送達方式“一對一”幫辦代辦,有效避免了群眾因政策不熟悉或自身疏忽而導致證照過期問題。截至目前,發布事前提醒86次,開展“無感續證”服務22件。咸陽市旬邑縣推出營業執照和后置許可證同步受理、同步發證的“證照聯辦”改革新舉措,申請人只需將業務辦理需求和申報材料一次性向窗口提交,即可實現證照“一次受理、同時審查、即時辦結”。累計辦理32件,拿證時間由原來的10個工作日大幅壓縮至1個工作日。
在咸陽市旬邑縣服務大廳設置綜合導辦服務臺,為企業群眾提供免費幫辦代辦服務,圍繞材料預審、表單填寫、流程指引、部門協調等關鍵環節精準協助,成功解決企業群眾在辦事過程中“不會填、不懂辦、不能辦”的難題。今年累計受理群眾幫辦代辦申請1.02萬人次。針對老弱病殘孕等特殊群體,建立“群眾申請﹣專人響應﹣上門辦理”的閉環服務機制,專人上門協助完成信息采集、材料提交等手續,讓便民服務更顯人文關懷。今年為群眾上門辦理手續76人次,為特殊群體提供送證上門23次。
咸陽市旬邑縣制定《重大行政審批事項集體研究工作規定》《審批事項內部分級制度》,實現受理、審查、復核、決定“四分離”,將對權力的監督制約貫穿于行政審批全過程,形成一級抓一級、層層抓落實的責任體系和環環相扣的監督機制。同時,建立定期審查制度,推動案卷評查與法治督查深度融合、自查自糾與隨機抽查雙向發力,做到一卷一審一評,夯實審批規范化水平,今年共開展案卷審查4次、513件。
責任編輯:安心 審核:楊勇
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