“名師帶徒”讓社區工作青藍相繼

（來源：遼寧日報）

轉自：遼寧日報

中山區長利社區黨委書記張麗萍（右）向社區干部講述“善意激將法”的工作思路。

本報記者 曲宏 文并攝

在大連市中山區桃源街道長利社區里，有一段長長的坡路，也是居民出行的必經路。11月3日，剛買完菜的社區居民趙桂芝爬到半坡處，打開右側路邊的一個不銹鋼歇腳凳坐上休息。“這些平時都是掀上去靠在墻上，我們走累了，就把凳子放下來坐在上面歇一歇，這可是張書記的發明呢！”

“我們社區老年人多，這小小的歇腳凳解決了他們上坡難的問題！”安裝歇腳凳是長利社區黨委書記張麗萍反復琢磨出來的結果，“在社區工作，一不要怕小，二不要怕難，只要是群眾的事就要處處上心。”張麗萍向來學習的學員經常講述她在社區工作多年的感悟。

近年來，大連市實行名社區書記幫帶制，由名社區書記幫帶年輕社區干部。張麗萍這個社區名師帶出了不少徒弟。去年9月，中山區司法局也派來年輕工作人員跟張麗萍學習，經過3個月傳幫帶，受益匪淺。前一段時間，西藏那曲的社區工作人員也專程前來“取經”。近年來，中山區聽過她講課的人員達3000多人，其中30多人走上了社區副主任以上的崗位。

張麗萍的幫帶之所以效果好，一是她在社區工作了25年，積累了很多實踐經驗；二是她善于總結，她歸納出的化解矛盾糾紛的八種工作法接地氣。即時預警法、群眾工作法、分約合談法、多方聯動法、善意激將法、靈活決策法、分析研判法、聯席互助法，拿過來就能用。她有的案例還被納大連市優秀案例匯編之中。

在培訓課上，她講的都是工作中的實例。“有一次，在社區一樓的一戶人家，裝修完放味。鄰居發現，臭味從門縫里溢出來，屋里發大水了。房主打開房門，裝修的地板全被泡了，至少損失5000元。二樓住戶母女倆堅決不同意補償。我就挨家挨戶做工作，并聯系產權單位，產權單位同意把室內室外的下水道全換了，我又回頭做了一樓的工作。最后我才把全樓洞的人集中起來商議，達成了共識。”張麗萍解釋，“這就是分約合談法，先分別傾聽各方意見，再合在一起談，從而找到共同點，這招管用。”

陶冶是張麗萍的“徒弟”，現已成長為桃源社區的黨委書記，“張書記是我的領路人。”她邊說邊打開手里拿著的今年培訓班的記錄本，上面記滿了張書記講課的干貨兒。“前一段時間，社區居民發生糾紛，我就采用分約合談法，順利解決了問題。”

張麗萍另一個“徒弟”高潔現是醫校社區黨委書記。“我2005年來社區工作，一晃20年了，來時我23歲。在我心里，張書記不光是師傅，更是老大姐。無論遇到什么難事，我都能從張書記這里得到解決辦法。張書記在前，我們心里就不慌。從張書記身上，我學到了韌勁兒，學會了主動找事兒做。她關注社區里的每一個細節，從解決這些問題中獲得快樂，也改變了我的價值觀。”

朱珊是2020年從其他社區調過來的，現為長利社區第一副書記。她的學習體會更深，“張書記從不慌神，她雖是個慢性子，但遇到百姓的事兒，卻絕不允許拖延。我剛來社區時社區正開展人口普查工作，晚上七八點鐘還在入戶調查。舊樓房沒電梯，張書記帶頭一層層爬樓梯。每到節假日，她都要慰問社區里的殘疾人等；每到重陽節，她都要到一些老人家慰問。逢年過節，她總是把親手包的餃子送給那些特殊家庭。”

為更好地傳幫帶，張麗萍發明了好記好用的“‘六個一’幫帶機制”，即讓學員參加一次社區工作例會、觀摩一次黨員樓長會、進行一次黨員授課、參與一次矛盾調解、觀摩一次疑難問題的現場解決、形成一份學習體會或社會治理調研文章。張麗萍就像一束光，照亮了許多社區工作者前行的路。