暖流重回百姓家 為民服務(wù)見真章

近日，隨著氣溫驟降，供暖問題牽動人心。北瞿阝社區(qū)一樓道長的一通反映，拉開了一場“溫暖保衛(wèi)戰(zhàn)”的序幕。“我在網(wǎng)格摸排中發(fā)現(xiàn)，23號樓二單元樓道暖氣管道漏水了，影響正常供暖。”接到訴求后，社區(qū)、鎮(zhèn)、區(qū)三級部門迅速響應(yīng)、協(xié)同作戰(zhàn)，以高效務(wù)實的行動力，及時修復(fù)管道、恢復(fù)供暖，生動詮釋了“民有所呼、我有所應(yīng)”的服務(wù)理念。

“群眾訴求無小事”，不僅是一句口號，更是北瞿阝社區(qū)村兩委的行動準(zhǔn)則。在接到居民反映后，村兩委第一時間啟動民生應(yīng)急處置機制，組織專業(yè)人員趕赴現(xiàn)場，開展細(xì)致排查。通過開槽檢測，精準(zhǔn)定位漏水點位，迅速明確了影響范圍，以專業(yè)、快速的初期響應(yīng)，讓居民感受到“訴求有回音、問題有人管”的踏實與安心。

面對維修涉及管道維護、技術(shù)支持等多方面資源需求，村兩委主動對接鎮(zhèn)政府，啟動“找辦報”工作機制。鎮(zhèn)政府迅速響應(yīng)，牽頭聯(lián)系區(qū)直部門，搭建協(xié)作平臺、明確職責(zé)分工，形成“鎮(zhèn)協(xié)調(diào)、區(qū)支持、村落實”的三級聯(lián)動格局。區(qū)直部門積極調(diào)配維修隊伍與物資，推動搶修工作高效落地。在多方協(xié)作下，維修人員迅速進場，規(guī)范施工，以最短時間完成管道修復(fù)，展現(xiàn)出“上下協(xié)同、響應(yīng)迅速”的強大合力。

經(jīng)過緊張有序的施工，暖氣管道漏水問題得到徹底解決，溫暖再次回歸居民家中。居民們對社區(qū)、鎮(zhèn)、區(qū)三級部門的高效響應(yīng)與務(wù)實作風(fēng)紛紛點贊。此次搶修不僅化解了居民的“取暖之憂”，更成為一次基層治理能力的實戰(zhàn)檢驗，彰顯了“以人民為中心”的發(fā)展思想在基層的扎實落地。

馬山子鎮(zhèn)黨委副書記、政法委員張學(xué)軍表示，將以此次事件為契機，結(jié)合“心田網(wǎng)格”治理模式，及時了解群眾急難愁盼問題，進一步健全民生訴求快速響應(yīng)機制，加強冬季供暖、燃?xì)獍踩汝P(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施的日常巡檢與維護，做到未訴先辦、防患未然，以更扎實的工作、更貼心的服務(wù)，持續(xù)提升居民的獲得感、幸福感與安全感。

通訊員 侯方麗 崔曉飛