東營創新身份證辦理：全程網辦、三進服務便民利民

11月4日，東營市政府新聞辦召開“增進民生福祉”主題系列新聞發布會——社會治安領域專場，東營市公安局治安管理支隊政委宋玉海介紹了在第二代居民身份證有效期滿集中換證高峰的第一年，市公安機關采取的應對措施。

自2005年至2008年，全國公安機關開展了集中換發第二代居民身份證工作。2025年起，20年有效期的二代證已陸續進入換證期，全國及東營市均迎來二代證換證高峰期。2025年1-10月份，全市受理居民身份證248952個，同比上升84%；其中，有效期滿換領142109個，占受理總量的57%，同比上升322%。為確保全市二代證換領工作平穩有序，主要采取了以下措施。

加強工作調研，科學應對部署。組織開展全市居民身份證集中換發高峰調研，結合東營市實際，制發《關于積極應對居民身份證有效期滿集中換證高峰有關工作的通知》《東營公安居民身份證有效期滿集中換證高峰十六條便民措施》，提前將2025-2028年本市戶籍人口居民身份證有效期滿應換證數量層層分解至基層派出所，推動各地提前做好換證高峰預測預警，提前做好受理點、受理窗口優化調整以及人員力量、辦公照相等設備的配備，合理規劃節假日窗口運行。

便民務實，創新身份證辦理服務舉措。落實錯峰換證制度，將群眾身份證換證時間提前6個月；拓展“全程網辦”，群眾5年內曾在省內現場申領居民身份證和已采集指紋60歲以上的老年人，需要換補領居民身份證的，可通過“東營公安微警務”或“愛山東”APP實現網上申請、網上支付、寄遞領證，實現足不出戶辦理居民身份證；全面開展就近辦、異地辦，實現居民身份證“全國通辦”；強化“智慧警局”建設，全市啟用9處“自助戶籍室”及“智慧警局”為群眾提供“365天不打烊”服務。全面實行周末節假日辦公制度，周末及節假日期間，全市20個派出所戶籍窗口開門辦公，29個派出所戶籍窗口預約辦公。依托“愛山東”App全面推廣“樂E拍”智能拍照集成系統，實現“一拍共享、一照通用”。固化中高考學生居民身份證集中辦證月活動，對中高考學生實行“隨到隨辦、即辦即傳”，先后辦理身份證2600余個。

延伸服務渠道，扎實開展居民身份證辦理“三進”服務。研究制定《全市公安機關居民身份證辦理“三進”服務工作方案》，聯合郵政部門下發移動辦證設備，開展身份證辦理進單位、進社區、進家庭“三進”服務活動，在換證需求量較大的單位、學校、企業設立“流動辦證點”，32個警務室設立戶籍服務崗，為獨居老人、殘障人士等特殊人群開展預約上門服務?；顒娱_展以來，辦理、發放身份證8500余個，現場解答群眾咨詢2萬余人次。（大眾新聞記者 陶敬玉 實習生 張永勝）