CCRC養老社區產品升級迭代的新方向

導語

CCRC養老社區作為我國養老服務的重要組成部分，是各家開發企業重點建設和關注的領域。經過十多年的發展，目前我國CCRC養老社區已經成熟，在客戶定位、社區規劃、產品開發、服務體系建設、開發模式等方面形成了完善的開發建設路徑。

近年來，我國CCRC養老社區在原有標準路徑的基礎上，在持續深化發展，在目標客戶、醫療服務體系、居住產品、生活場景等方面涌現了更多的創新內容，為CCRC養老社區的發展增添了更新、更豐富的活力。

◎ 文 / 關杰

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CCRC由城市郊區走向城市中心區，由關注活力型長者，轉向活力型、高齡自理型和護理型長者兼顧

近年來，泰康在原有城市近郊CCRC養老社區（“園”系產品）的基礎上，逐步擴容建設城市核心區高品質養老社區，為高齡自理及有護理需求的高齡長者建設“府”系產品應對高齡長者逐步提升的照護需求。

2022年泰康在上海浦東新區建設了首家城市中心區CCRC養老社區——錦繡府，社區內設置了一棟活力樓和一棟護理樓，上海泰康的長者可以在申園和錦繡府之間換住。錦繡府位于市中心，距離子女更近；既繼承了泰康豐富的活動，又增加了貼心的照護服務，受到高齡長者的廣泛認可和好評。社區開業3年，入住率已經高達95%。

2024年泰康在北京燕園的基礎上，先后參與建設了3家城市型高品質養老社區（和平府、西北旺、北清路項目）和1家高品質護理公寓，其中護理公寓與泰康燕園康復醫院一路之隔，為半自理、失能及認知癥長者提供高品質養老照護服務。目前，燕園一期、二期、三期基本住滿，入住長者超3000人，平均年齡為82歲。北京燕園設有3000個養老單元、320張護理床位，新簽約的護理公寓能夠極大地滿足燕園長者的護理需求。

從泰康建設“府”系產品看：伴隨著CCRC養老社區的持續運營，長者逐步走向衰老，護理需求逐步增大，促使CCRC養老社區開始關注高齡自理長者和護理長者，提高針對高齡自理和護理型產品的供給比例。

除了泰康之外，上海中信由由信福養老院也是位于城市中心區的小型CCRC養老社區。由由信福養老院以“高齡自理、高齡護理、醫養結合”為特色，面向75歲以上自理及護理型長者，共建設了5棟樓，其中1-2號樓為高齡自理樓，提供254套自理公寓；3號樓為高齡護理樓、4號樓為老年護理院，設有照護單元249床，老年護理院502床。2023年4月開業運營以來，已經入住超600名長者。

02

醫養結合不斷深化發展，諸多項目表現亮眼

近年來，CCRC社區在醫養結合方面，不斷強化資源整合，構建多層次、有特色的醫養融合體系；除此之外，伴隨著大量二線國企進入養老領域，推動了城市優質公立醫療資源向CCRC養老社區傾斜，推動CCRC養老社區醫養結合向更深層次發展。

（1）國壽嘉園·天津樂境聯合外部醫療資源，深化醫養服務水平

天津樂境通過構建“養、護、防、療、康”五位一體的綜合服務體系，提供優質的醫療康復、慢病管理和健康管理等服務，開拓了醫養結合養老的新模式，真正實現了“養生有人管、小病不出園、大病有保障”。

樂境與天津北門中醫院合作開設天津北門樂境中西醫結合醫院，建筑面積為2.1萬㎡，設置16個門診科室，融合健康體檢、健康管理、中西醫結合、運動康復等功能，通過“全生命周期、一站式整合、個性化服務”，真正實現醫養結合、樂享無憂。

樂境與緊鄰的天津醫科大學總醫院空港醫院和天津市腫瘤醫院空港分院開通了醫療綠通服務，也可為長者提供預約掛號、門診取藥、陪同就診等服務。

除此之外，樂境還與紐約長老會醫院、英華國際、大醫同盟等國內外優質醫療健康資源建立了合作關系，為入住長者提供全方位健康助力。

（2）濟南麗山國際·槿椿頤養中心發揮國企優勢，構建多元化、全鏈條醫養服務體系

槿椿頤養中心位于濟南市歷下區，總占地為75畝，總建筑面積為22萬㎡，共有660套房間，床位1300余張。中心格外重視醫養結合建設，建設了康復醫院、中醫養生館、三甲醫院綠通、護理院等醫療服務體系，實現“緊急救護在床邊，基礎診療在身邊，三甲醫院在周邊”，形成了“小病慢病不出門，大病急病有綠通，秘書可陪同”的服務特色。

• 與公立醫院合作共建8萬㎡瑾椿康復醫院

槿椿頤養與濟南市第一家綜合性三級甲等醫院——山東中醫藥大學第二附屬醫院簽約共建瑾椿康復醫院（三甲醫院），以“中西醫結合，特色發展”為導向，發揮了中醫藥、中西醫結合對老年疾病治療的價值，重點圍繞老年常見疾病的預防、早期干預、疾病治療等內容，重點建設老年醫學科、心血管病科室、腦病科、骨傷科、消化中心、腎病診療中心、呼吸與危重癥醫學科等科室，推動中醫藥與養老深度融合，做好康養服務延伸，提高醫療保障水平。

瑾椿頤養中心與康復醫院采用地下聯通的方式，構建了頤養中心的黃金生命通道，為緊急情況下醫療救護提供品質保證。

• 中醫養生館

瑾椿頤養建設了超700㎡的中醫養生館，邀請名醫定期坐診，為長輩進行中醫調理、理療、按摩、針灸、拔罐等綜合中醫服務。

• 護理院

瑾椿頤養中心設置了具有醫療資質的護理院，建筑面積為 1.5萬㎡，共設置158個房間，約330張床位。護理院的醫療區配置內科、中醫科、康復醫學科、營養科、護理科、藥房、治療室等，專業醫護團隊提供日常診療、緊急救護、健康監測、慢病管理、康復治療等服務。

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智慧科技重塑CCRC養老生活場景

伴隨著現代科技和物聯網的興起，使智慧家居、遠程醫療、健康監測等產品越來越成熟，為CCRC養老社區帶來了更具創新性的全新生活場景，使養老走向更加智慧、更加便捷。成都京東方醫養社區——錦城拾光依托京東方成熟的物聯網企業優勢，重構了CCRC生活場景，展現了未來CCRC養老社區的新面貌。

（1）智慧科技實現健康數據互聯互通

錦城拾光建設了“成都京東方醫院+社區健康服務中心+互聯網健康檢測設備+居家健康監測設備”四位一體的醫養融合服務體系。智慧物聯網使醫養融合體系實現了“健康數據標準、醫療服務標準和客戶管理后臺”三統一，使長者的健康數據在“四位一體”醫養服務體系內部順暢流通。

錦城拾光北側的成都京東方醫院是京東方自建自營的一家集預防、醫療、教學、科研、保健、康復為一體的現代三級智慧化綜合醫院，能夠提供健康管理、醫療、康復、照護、養老、安寧療護等綜合服務。錦城拾光社區內建設健康服務中心，也是醫院老年科門診的延伸，每天有專職醫生24小時坐診；社區內部設置了許多健康檢測設備，幫助長者日常進行自我健康檢；居家內設置健康監測設備，提醒長者隨時了解自身血糖、血壓等狀況。

長者在醫院、社區內每一天、每一臺設備、每一個環節的健康數據和醫療數據均能夠自動上傳到健康系統平臺，便于醫護人員和健康管家查看；健康管家會依據長者的身體數據制定個性化的健康指導方案、體檢項目指導、報告專業解讀、長者能力評估等服務，輔助長者進行全方位的健康管理；長者可在社區內完成醫院掛號，享受京東方醫院專家就診和住院優先服務；就診時，醫院將自動識別長者身份，獲得社區內日常健康數據，進行精準診療，實現醫養服務無縫轉換。

（2）智慧科技助力養老食物營養可視化、運動方案精準化

錦城拾光建設了可同時容納400人進餐的社區餐廳，按照科學營養搭配，為長者提供日常餐飲、健康餐、清真菜等豐富的餐飲服務。餐廳搭載的智慧化餐飲服務系統，能夠快速實現菜品溯源、營養分析、風險預警、無感結算等服務，使每天營養攝入可視化、科學化，保證長者吃的營養、吃的健康。

社區健身中心的智慧慢病運康系統能夠為長者提供運動功能評估、體能評估等，并可以根據長者的健康情況，提供有針對性的個性化AI改善方案，保障長者運動的科學化與精準化；并可通過持續積累的量化健康數據，為長者的精準康復訓練提供基礎依據。

（3）智慧物聯讓養老生活更安全、更智能、更趣味

錦城拾光整合集成了京東方30+項智慧物聯設備，能夠實現無感定位、遠程監護和智慧安全等。居室內預留了多處智慧設備接口，例如跌倒探測雷達、智慧監護床墊、緊急呼叫系統等，保障長者發生意外時自動報警，使長者能夠得到快速救助，保障人身安全。

為了更方便長者生活，居室內的各類設施均智能可控，設置了電動窗簾、智能照明、智能音響等，帶給長者更簡潔、更有趣的科技生活體驗。

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利用地下空間建設文化休閑娛樂設施成為CCRC開發建設的主流方式

如何合理利用CCRC大規模的地下空間，提升項目的整體收益率，一直是CCRC養老社區面臨的難題。

近年來，上海路勁·雋芳華和國壽嘉園·北京樂境等CCRC養老社區將文化休閑娛樂空間放到地下，并設置下沉花園，增加地下空間的通風和采光，使長者獲得更豐富的配套服務，也收獲更寧靜舒適的生活感受。

雋芳華和北京樂境項目均設置雙層會所，地面一層和地下一層。其中雋芳華地面一層會所設置的靜態的閱讀、休閑等空間，地下一層布局了健身中心、健康管理中心等。布局下沉庭院，使地下空間獲得優質的采光和安靜的氛圍，使地下空間寬敞明亮、舒適溫暖。北京樂境地下一層設置了游泳中心，下沉庭院能夠解決游泳中心的采光和通風問題。

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CCRC養老社區的居室內更加注重健康和舒適

近年來，綠色健康成為養老居室發展的重要方向，例如引入WELL綠色健康建筑認證、采用LOW-E中空玻璃來隔音降噪等。

上海澳朵花園·逸浦薈從通風、空氣、水、健康等角度升級健康居住性能，先后獲得了中國綠色建筑二星、中國健康建筑二星與WELL健康-安全認證 （WELL HSR）等健康建筑領域三項權威認證。

國壽嘉園·北京樂境居室采用落地窗，加大窗地比，提高居室的采光，保證居室溫度；采用LOW-E中空玻璃控制居室的溫度，并隔音降噪。

中國太平·玉蘭人家居室加大飄窗寬度，為居室內生活增加了新的休閑空間，長者可以喝茶、下棋、看書，增加了居室的趣味性。

結 語

從以上國內優秀CCRC養老社區的發展上，可以看出CCRC養老社區更加貼合我國養老市場的需求，更加關注高齡長者和護理型長者，不斷深化醫養結合服務，在智能化、便捷化、健康化、舒適度上持續推進，使CCRC養老社區更加符合我國長者、尤其是高齡和護理型長者的健康和生活需求。

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本文僅為個人觀點，不代表所在企業觀點

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