在平望鎮的街巷深處,一位鼻梁上架著眼鏡、面容斯文的年輕民警,正穿梭于居民樓與村落之間。他步履堅定,言語溫和,眼神中卻透著不容退讓的責任感。他就是平望派出所社區民警付斯聰。
2023年加入公安隊伍的他,雖從警時間不長,但以真誠的笑容、扎實的作風,迅速贏得了轄區群眾的信任與喜愛,用專業與溫情織就了一張守護平安的“民生網”。
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扎根一線,做社區治理的“主心骨”
身為一名“穿警服的副書記”,他深知:社區是社會治理的“神經末梢”,矛盾調解則是打通“最后一米”的關鍵鑰匙。
今年5月,兩名村民因門前路旁一小塊土地的歸屬權爭執不休,矛盾步步激化。付斯聰接到報警后,立即奔赴現場。面對雙方的怒目相對、言語激烈,他果斷介入,以沉穩的聲音與姿態將兩人隔開,耐心安撫,待雙方情緒稍緩,他又分頭傾聽各自原委。認真聽完后,付斯聰并未急于當場裁斷。他一方面向雙方闡明此類土地爭議尋求正規確權渠道的必要性;另一方面,積極引導雙方情緒,強調鄰里和諧遠勝于寸土得失,并主動將糾紛詳情、歷史報警記錄及核心難點整理成書面材料,聯系村委會介入調解。最終,在付斯聰的反復勸導下,雙方終于同意暫時擱置爭執,通過村委會渠道解決爭議。
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從事社區工作兩年多來,付斯聰始終扎根基層,既是法律的踐行者,也是情感的疏導者,累計調解矛盾糾紛100余起,成功率高達98%以上。他用責任與溫情,將“穿警服的副書記”這一身份,詮釋得有力度、有溫度,成為群眾心中最值得信賴的“解鈴人”。
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未雨綢繆,筑反詐防線的“前哨兵”
“反詐工作,貴在早發現、快響應”這是付斯聰的工作準則。面對青少年電信網絡詐騙高發態勢,他積極對接轄區中小學校,牽頭建立家校反詐聯系群,將民警、教師、家長納入統一信息平臺,形成“警校家”三方協同的反詐新格局。在群內,他定期發布青少年高發詐騙類型預警,結合真實案例制作“防騙小貼士”,內容涵蓋“虛假游戲交易”“冒充客服退款”“網絡交友誘導轉賬”等,用通俗易懂的語言提升家長與學生的識騙防騙能力。同時,他堅持“全天候在線”,密切關注群內動態,確保第一時間發現風險、介入處置。
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今年7月,一場與詐騙分子的“賽跑”悄然打響。轄區吳女士在群內緊急求助:其女兒在某社交平臺結識一名自稱擁有“內部渠道”的賣家,正準備以“限時折扣”購買“限量版虛擬游戲幣”,并已收到非官方充值鏈接。吳女士多次勸阻無果。付斯聰得知后,一邊與吳女士取得聯系,一邊攜帶反詐宣傳資料立即趕赴其家中。
到達現場時,只見吳女士的女兒正拿著手機,準備點擊所謂賣家發來的充值鏈接。付斯聰當即阻止,詳細了解后,更加判定是一起典型的虛假交易騙局,他立即向女孩及吳女士指出關鍵疑點,并向女孩展示了近期發生的幾起類似案例,成功讓吳女士女兒打消了充值的念頭,成功避免了經濟損失。他常說:“反詐不僅是技術戰,更是心理戰。我們必須跑在騙子前面,搶占信息傳播的‘黃金時間’。”
在他的努力下,轄區電信網絡詐騙警情同比下降13.54%,群眾安全感持續提升。
守正創新,當數智警務的“探路者”
面對警務工作數字化轉型浪潮,付斯聰敏銳洞察到科技賦能基層的緊迫性。他深知唯有主動擁抱變革、引領創新,方能破解警力有限與任務繁重的矛盾。為此,付斯聰將目光聚焦于流程自動化技術,牽頭組建研發團隊,積極探索“機器換人、智慧提效”的智慧路徑。
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付斯聰深入調研各警種業務,對應“六條賽道”核心任務,融合運用RPA機器人流程自動化、AI人工智能及NLP自然語言處理等前沿技術,打造了一個覆蓋接處警、情報研判、治安管理、反詐宣防、基礎管控、服務群眾的六大核心業務場景的“數智戰警”體系,達到“民警輔警白天上班,機器戰警夜間加班”的效果,成為牽引派出所警務工作全面向數據化、智慧化轉型的核心引擎。
而在這其中,他尤為關注社區警務的痛點,組織技術力量親自推動“數智宣防機器人”的誕生,攻克了語音交互的難點,使該機器人能精準模擬真人通話,高效執行反詐宣傳、民意收集、居住證延期等任務。目前已累計完成智能外呼、信息核查登記72239人次,將社區民警從海量電話中解放出來。
日升月恒,步履不停,他用真誠丈量社區每寸土地,用智慧化解糾紛隱患,用創新點亮數智警務星河,以一步一個腳印的堅守,詮釋著人民警察“為人民服務”的莊嚴承諾。
文/蔡京龍
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