【高鐵有“寵”啦】
近日,有細心的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),在鐵路12306官方購票頁面的部分車次信息旁,出現(xiàn)了帶有“寵”字的綠色方框標識。鐵路12306客服中心的工作人員稱,“寵”字代表的是這列車可以辦理寵物托運服務。
目前已經(jīng)有50趟列車標記了“寵”字。從寵物托運的熱門線路來看,集中在北京往返上海、杭州、南京和深圳往返長沙等方向。
服務升級
寵物可無人陪護單獨托運
列車托運寵物的服務,在今年4月剛推出時,只有京滬線上的五座車站10趟列車可以辦理。短短半年多,已經(jīng)增加到遍布多條線路的50趟列車。
截至10月31日,累計托運寵物4757單,鐵路12306購票托運服務也作出相應升級。
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購票頁面在相應車次旁標注“寵”字。旅客本人購票成功后,頁面會自動顯示“寵物托運”入口;
點擊“預約下單”,選擇出發(fā)站、到達站和托運日期,系統(tǒng)會實時顯示剩余位置;
進入寵物信息填寫頁,填寫托運人、收貨人及寵物相關預約信息;
點擊提交訂單,工作人員會在2小時內(nèi)進行審核,審核結果將會以短信方式通知。
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在前期試點人寵同車的基礎上,目前已經(jīng)推出了寵物“單飛”托運服務。
目前單獨辦理寵物托運,托運人須在計劃托運日期的前2-5天,通過撥打95572客服熱線進行預約,可托運1只寵物。相關辦理站信息在12306客戶端的“高鐵寵物托運”界面中進行查詢。
列車寵物托運
上下列車有“通道”
目前全國有40座高鐵站可以辦理寵物托運業(yè)務。
在鄭州東站中鐵快運營業(yè)部,給愛犬辦理托運手續(xù)的牛先生,在12306預約購買了他和愛犬從鄭州到北京的車票,當天提前抵達車站辦理手續(xù)。
工作人員稱,托運人須在乘車當日開車前2-6小時內(nèi)到達車站辦理托運手續(xù),攜帶托運人有效身份證件、有效期內(nèi)的《動物檢疫合格證明》。
在完成資料填寫后,牛先生在寵物交接區(qū)將自己的愛犬放入到工作人員準備的專用托運箱,開啟了與主人的“同車之旅”。大約兩個半小時后,列車抵達北京西站,在完成“寵物信息”及寵物狀態(tài)核對、身份驗證等標準流程后,牛先生從專用托運箱中接回了寵物。至此,高鐵寵物托運服務從線上預約、線下托運到終點交付的全流程閉環(huán)成功跑通。
天氣提醒
今天晴到多云,明天多云,東北風3到4級,蠡湖湖區(qū)4級,太湖無錫區(qū)域4到5級,今天白天最高氣溫18℃,明天早晨最低氣溫10℃。
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所有逆襲,都是有備而來;所有光芒,需要時間才能被看到;所有幸運,都是努力埋下的伏筆。
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來源:“央視新聞”微信公眾號、無錫日報、無錫觀察、@無錫氣象、@阿健ZJIAN、封面@超愛小土豆
編輯:張靜
校對:李倩
責編:楊珍
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