四川
近日，市民曾先生將一面書寫“盡職盡責關愛百姓 為民排憂盡職盡責”的錦旗送至綿陽市鹽亭縣市場監管局鳳靈市場監管所，對該所副所長張世明為其挽回停車場多收費損失表達誠摯謝意。這面錦旗不僅承載著群眾的認可，更是基層市場監管人扎實推進行風建設及為民辦實事行動的生動寫照。
此前，曾先生通過12315熱線反映某停車場存在計時不準、收費不明問題。該投訴件雖涉金額不大，但關系老百姓切實利益，
張世明秉持“群眾利益無小事”原則，立即帶隊前往現場核查。通過調查核實投訴事項，確定停車場違規事實，展現出專業、高效、務實的工作素養。
處理過程中，張世明嚴格依據《價格法》等法律法規，明確指出經營方違規行為，責令其限期整改，并從誠信經營、長遠發展角度開展行政指導，促使經營方心服口服接受處理并退還多收費用。面對投訴人，他耐心解釋政策、及時反饋進展，既維護了法律權威，又體現了執法溫度，實現了法律效果與社會效果的統一。
自行風建設專項行動開展以來，鹽亭縣市場監管局聚焦“轉作風、提效能”目標，強化宗旨意識，牢固樹立為民服務理念；提升業務能力，通過案例研討等方式增強履職水平；優化服務流程，落實首問負責、限時辦結等制度；規范執法行為，堅持文明執法與行政指導并重。此次糾紛的圓滿解決，正是行風建設成效在基層的具體體現。
這面沉甸甸的錦旗，既是對基層同志的鼓勵，更是對今后工作的鞭策。下一步，鹽亭縣市場監管局將繼續深化行風建設，辦好群眾身邊的實事。聚焦消費維權等重點領域，著力解決群眾急難愁盼問題，在提升服務效能、強化社會監督的同時，打造更加高效透明的執法監管環境。（毛怡丹）
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