“外包兒女”爆火背后：是溫情補丁還是無奈創可貼？

遼寧大連一支名為“雷霆保鏢團隊”的服務悄然走紅。這支由退伍軍人組成的隊伍，推出了一項名為“外包兒女”的新型服務：他們化身“臨時子女”，為老人提供陪伴聊天、家庭矛盾調解、甚至站腳助威等服務，單次收費500至2500元不等。令人驚訝的是，這項服務在短短3個月內，團隊規模已擴張至千人，市場需求之旺盛可見一斑。

這一現象級服務的興起，直指中國社會日益嚴峻的養老困境。第七次全國人口普查數據顯示，我國60歲及以上人口已超2.6億。在老齡化加速的背景下，空巢、獨居老人數量激增，親情缺位、情感孤獨、安全無保障成為普遍痛點。而現有養老服務體系尚不完善，“就近養老”政策落地緩慢，社區支持不足，使得許多老人陷入“無人問津”的境地。“外包兒女”的出現，正是市場對這一巨大情感與安全需求的即時響應，填補了傳統家庭養老與機構養老之間的空白地帶。

然而，這股“溫情經濟”的熱潮背后，潛藏著不容忽視的風險與爭議。

首先，資質與監管缺位。 這些“外包兒女”大多為退伍軍人，具備良好的身體素質和紀律性，但是否接受過專業的老年心理、溝通技巧或應急處理培訓？服務人員無資質上崗，服務質量難以保障。一旦在服務過程中發生意外或糾紛，責任如何界定？目前尚無明確的行業規范和法律依據。

其次，情感被商品化引發倫理擔憂。 親情本應是無償的、基于血緣的情感聯結，如今卻以明碼標價的形式出售。這種“情感外包”是否會讓真正的家庭責任進一步被稀釋？老人可能在獲得短暫陪伴的同時，陷入更深的孤獨感——因為這種“愛”是有條件的、可終止的交易。

更危險的是，可能被不法分子利用。 高額收費、模糊的責任邊界，極易被詐騙團伙鉆空子，打著“親情服務”的幌子實施詐騙，對防范能力較弱的老年人構成新的威脅。

不可否認，“外包兒女”作為一種市場化的互助探索，具有一定的積極意義。它用創新的方式回應了社會需求，也為退伍軍人提供了新的就業方向。但必須清醒認識到，這終究只是應對老齡化社會的“補丁”，而非“根治方案”。

要讓“老有所依”真正落地，不能僅依賴“外包”服務。根本之道在于：

1. 政策落實“就近養老”：大力發展社區養老服務中心，讓老人不離家也能享受專業照護。
2. 倡導精神贍養入法：鼓勵并督促子女履行精神贍養義務，讓“常回家看看”從道德呼吁變為可執行的現實。
3. 推廣低成本情感支持模式：如發展“時間銀行”、鄰里互助、志愿者結對等公益項目，構建可持續的社區支持網絡。

天眼查數據印證了養老產業的蓬勃趨勢：截至目前，我國現存養老相關企業已超37.2萬家，2025年新增超3.1萬家，注冊量近五年持續攀升，2024年達到頂峰。這既顯示了巨大的市場潛力，也提醒我們：在資本涌入的同時，更需加強監管與引導，避免“養老”淪為純粹的生意。

“外包兒女”是一面鏡子，映照出時代的溫情與無奈。我們期待一個社會，老人的陪伴與尊嚴，不必靠花錢購買，而是源于家庭的溫暖、社區的關懷和制度的保障。