陜西
刷到鄭智化這事兒真讓人揪心！那個唱《水手》火遍兩岸的他，最近在深圳機場遭遇了超尷尬的一幕。
事兒其實特好懂：機場升降車到位后，離機艙門差了 25 公分。對輪椅來說就是道坎，寸步難行。鄭智化請調整一下高度，結果對方直接冷漠拒絕。
這事一上網立馬炸鍋，很多殘疾朋友都站出來說遇到過類似遭遇。無障礙設施看著齊全，真用起來才發現處處是坎兒。
深圳機場反應倒是挺快，第一時間道歉、核查、出整改方案，三連擊一氣呵成。鄭智化接受了道歉，還特意強調自己依然喜歡深圳這座城市。
不過“連滾帶爬”這個說法讓一些網友覺得夸張，畢竟監控顯示航司流程是合規的。是有地勤和空姐幫忙的，但說真的，要是沒有鄭智化站出來發聲，這種事可能永遠沒人重視。
說到底，服務不能光走流程，關鍵是要走心。差那25公分，對普通人來說就是一抬腳，對坐輪椅的人就是天塹。希望這次事件真能推動改變，讓無障礙設施真正“無障礙”！
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