“診間支付”已在河南609家醫(yī)院推行

□河南日報客戶端記者 李曉敏 　

“掃這個碼，在診室就能直接交費。”10月17日上午，在鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院西院區(qū)內(nèi)分泌科診室，60歲的張先生剛拿到檢查單，就聽到醫(yī)生郭豐這樣提醒。 　　

原本已在心里盤算要跑幾個窗口、排幾次隊的張先生，半信半疑地掏出手機(jī)，對著檢查單上那個小小的二維碼一掃，“嘀”的一聲輕響，屏幕顯示：支付成功。 　　

這聲回蕩在全省無數(shù)診室里的“嘀”聲，正是河南“便民就醫(yī)”系列微改革打開的一扇“便民之窗”。 　

該圖片可能AI生成

“十四五”期間，為破解看病就醫(yī)中的堵點難點，省委改革辦、省衛(wèi)生健康委、省醫(yī)保局聯(lián)合開展“便民就醫(yī)”系列微改革，圍繞4個主題推出28項具體舉措，分四個階段梯次推進(jìn)，旨在讓群眾就醫(yī)更便捷、更高效、更安全。 　　

改革的第一步體現(xiàn)在“智慧賦能”上。像張先生所體驗的“診間支付”，目前已在全省609家醫(yī)院推開。

這還只是“便民就醫(yī)少跑腿”7項舉措中的一環(huán)，隨著院內(nèi)智能導(dǎo)航精準(zhǔn)引路、醫(yī)保電子憑證全場景應(yīng)用、病區(qū)結(jié)算、線上病案復(fù)印等服務(wù)陸續(xù)上線，“信息多跑路，群眾少跑腿”的愿景正成為現(xiàn)實。 　　

信息“跑”起來之后，改革進(jìn)一步邁向“流程再造”，即對傳統(tǒng)就醫(yī)流程進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化。

目前，全省802家醫(yī)院建成“一站式”會診轉(zhuǎn)診中心，患者轉(zhuǎn)診不再來回奔波；908家二級及以上醫(yī)院實現(xiàn)檢查檢驗結(jié)果互認(rèn)，累計為患者節(jié)省費用11.39億元，有效避免了重復(fù)檢查。

從推行日間手術(shù)縮短住院時間，到“豫健護(hù)理到家”平臺累計提供6.62萬人次上門護(hù)理，這些改革舉措通過整合資源，精準(zhǔn)對接群眾多元化、多層次的健康需求。 　　

流程便捷之后，醫(yī)療質(zhì)量與患者安全成為改革深化的關(guān)鍵。隨著改革第三階段“便民就醫(yī)提質(zhì)量”穩(wěn)步推進(jìn)，全省圍繞患者安全、手術(shù)質(zhì)量安全、多學(xué)科診療、合理用藥等推出七大行動，持續(xù)夯實醫(yī)療質(zhì)量安全基礎(chǔ)。

數(shù)據(jù)顯示，全省手術(shù)患者并發(fā)癥發(fā)生率、Ⅰ類切口手術(shù)部位感染率等關(guān)鍵安全指標(biāo)穩(wěn)步下降，“便民就醫(yī)提質(zhì)量”改革為患者筑起了一道安全屏障。

在河南省腫瘤醫(yī)院MDT門診，因為病情復(fù)雜，劉先生一度焦慮該找哪個科室看病。而讓他沒想到的是，外科、內(nèi)科、放療科的專家圍坐一圈，共同為他制訂治療方案。 　　

“我們幾個‘腦袋’一起給您當(dāng)參謀。”一位戴眼鏡的醫(yī)生寬慰他。聽到這番話，劉先生心里的那塊石頭落了地。這正是“患者安全”階段著力打造的多學(xué)科診療，即匯聚多學(xué)科專家智慧，為患者提供更安全、更高效、更優(yōu)質(zhì)的診療服務(wù)。 　　

而改革遠(yuǎn)未止步，在改革第四階段“能力提升”上，河南省圍繞急診急救、微創(chuàng)技術(shù)、老年醫(yī)療、智慧服務(wù)等七大方向，著力補(bǔ)短板、強(qiáng)基礎(chǔ)，持續(xù)強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)理念。 　　

在推進(jìn)機(jī)制上，河南建立“省級抓統(tǒng)籌、市縣抓推進(jìn)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)抓落地”的分級管理模式，通過選樹標(biāo)桿、現(xiàn)場觀摩、定期交流，推動改革舉措落地見效、惠及于民。 　　

如今，改革成效已清晰可見：全省848家醫(yī)院實現(xiàn)檢查檢驗預(yù)約，828家醫(yī)院設(shè)立門診綜合服務(wù)中心，366家醫(yī)院開展日間醫(yī)療服務(wù)。

更為直觀的成效是患者滿意度的提升：2024年，全省三級公立醫(yī)院門診患者滿意度同比提高5.09分，住院患者滿意度上升2.19分。 　　

從診室里“嘀”的一聲掃碼支付，到檢查檢驗結(jié)果互認(rèn)為患者節(jié)省的11億多元開支，河南“便民就醫(yī)”系列微改革正用一項項扎實舉措，讓群眾看病少跑腿、少等候、少操心，真切感受到就醫(yī)負(fù)擔(dān)的減輕。 　　

河南省衛(wèi)生健康委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，河南將把工作重心繼續(xù)放在提升服務(wù)能力、方便群眾就醫(yī)上，把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上，努力為人民群眾提供更高水平、更高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。

來源 河南日報客戶端