湖南
公司情報專家《財經(jīng)涂鴉》獲悉，伴隨雙11包裹陸續(xù)送達(dá)，近日，一只透明桶被意外“刷屏”。
據(jù)了解，該透明桶為李佳琦直播間“買洗衣液送桶”套裝中的贈品，并非單獨售賣的商品。
此前，李佳琦在一場日常直播中，用一款大容量透明水桶演示洗衣液的用量與去漬效果。當(dāng)鏡頭切到透明桶的特寫時，評論區(qū)焦點卻“跑偏”到“這個桶好實用！桶賣不賣？”這一需求。
敏銳捕捉到用戶需求后，李佳琦當(dāng)即在直播間承諾馬上與品牌溝通，“想辦法把它變成贈品一定在雙11給大家安排上。”。
據(jù)相關(guān)工作人員透露，直播結(jié)束后，李佳琦團(tuán)隊第一時間與品牌方展開溝通，將用戶對水桶的具體訴求——包括容量、材質(zhì)、功能等細(xì)節(jié)一一反饋，還根據(jù)用戶建議，在桶的基礎(chǔ)上定制一個配套的透明盆。
但如何在一個多月的時間內(nèi)解決贈品桶的單獨開模、生產(chǎn)、質(zhì)量把控，以及與正品的包裝組合問題，成為對一場高效供應(yīng)鏈協(xié)作的考驗。
得益于品牌方積極響應(yīng)，贈品桶的定制生產(chǎn)被快速推進(jìn)；同時，直播間團(tuán)隊則持續(xù)跟進(jìn)，確保每一個環(huán)節(jié)落地。
最終，“買洗衣液送定制桶+盆”的套裝順利于雙11期間上架。上架后3分鐘內(nèi)迅速售罄。
有趣的是，許多消費者收到產(chǎn)品后，紛紛 “曬單”給透明桶開發(fā)的多種新用途，例如洗衣服、醒花、養(yǎng)魚等。
業(yè)內(nèi)認(rèn)為，這一案例成為直播電商連接供需兩端的縮影——從需求在直播間被捕捉，到產(chǎn)品在倉庫打包發(fā)出，展現(xiàn)了超越傳統(tǒng)商業(yè)模式的“直播間速度”。
而李佳琦直播間在其中扮演了關(guān)鍵的“組織者”和“放大器”角色，讓最細(xì)微的消費意愿都能被捕捉并重視，成為連接消費端與供給端最短的橋梁，體現(xiàn)了全新的、以用戶為中心的商業(yè)邏輯。
作者：蘇打
編輯：tuya
出品：財經(jīng)涂鴉（ID：caijingtuya）
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