船員服務(wù)再升級！來賓港船員驛站和水上多元一站式解紛中心啟用

10月22日上午，來賓港船員服務(wù)驛站和來賓市水上多元一站式解紛中心在來賓港武宣港區(qū)龍從作業(yè)區(qū)正式啟用，廣西海事局、來賓市總工會(huì)、北海海事法院、來賓市交通運(yùn)輸局、武宣縣司法局、人力資源和社會(huì)保障局等單位以及港口、航運(yùn)企業(yè)、船員代表共同見證來賓港船員服務(wù)保障新陣地建成落地。

今年以來，來賓港進(jìn)出港口船舶3.1萬艘次，貨物吞吐量達(dá)3637萬噸，進(jìn)出港口船員規(guī)模達(dá)14萬人次，由來賓海事和來賓市總工會(huì)共同建設(shè)的服務(wù)驛站和一站式解紛中心旨在打造保障船員權(quán)益的前沿陣地，為船員提供一個(gè)可以歇腳、充電、解憂的綜合性服務(wù)平臺(tái)。

海事部門立足船員需求，聚焦船員關(guān)切，整合資源，打造集“溫馨港灣”與“權(quán)益盾牌”于一體的船員驛站和一站式解紛中心。中心設(shè)置了休閑區(qū)、學(xué)習(xí)區(qū)、業(yè)務(wù)區(qū)，配置圖書、健身器材以及政務(wù)自助服務(wù)終端，并安排海事執(zhí)法人員定期駐點(diǎn)，現(xiàn)場解答證書辦理、政策法規(guī)等問題。

此外，還聯(lián)合工會(huì)、法院、人社等部門開展“送安全、送法律、送培訓(xùn)”活動(dòng)，幫助船員化解各類矛盾糾紛，讓船員在碼頭就能享受到“家門口”的專業(yè)服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“航行有保障、靠泊有溫度”。

武宣海事處、武宣縣總工會(huì)、武宣縣司法局、武宣縣人社局等相關(guān)部門分別簽署了“船員職工服務(wù)保障”、“水上多元一站式解紛”等工作機(jī)制，共同聚焦人民群眾水上交通糾紛化解需求，整合資源優(yōu)勢，強(qiáng)化協(xié)同聯(lián)動(dòng)，建立健全船員服務(wù)保障體系。

開展水上交通安全進(jìn)企業(yè)活動(dòng)，來賓海事局聯(lián)合來賓市水上搜救志愿者協(xié)會(huì)、武宣縣紅十字會(huì)、船員培訓(xùn)學(xué)校為港航企業(yè)和船員開展政策宣講、心肺復(fù)蘇、水上救援以及船員技能操作培訓(xùn)。

廣西武宣大成港務(wù)有限公司船員郭澤說：“以前上岸辦事，想找個(gè)地方安心休息一下、給手機(jī)充充電都很麻煩。現(xiàn)在有了這個(gè)驛站，就像在城里有了個(gè)‘家’，心里感覺特別溫暖、特別踏實(shí)！”

下一步，海事部門將持續(xù)升級服務(wù)內(nèi)涵、強(qiáng)化功能延伸、深化共建共享，努力將船員驛站和解紛中心建設(shè)成為政策傳播的燈塔、信息流通的樞紐、權(quán)益保障的港灣、心靈休憩的驛站、能力升級的平臺(tái)，矛盾糾紛的終點(diǎn)站。

來源 | 來賓海事局

審核 | 魏月星

責(zé)編 | 徐碧苑

編輯 | 鐘子然