江蘇
先前，我們曾發表過
南通文峰奔馳4S店突然摘標！不少人卡里還有錢...
展車搬空，南通文峰奔馳4S店摘標最新后續來了......
南通文峰煒恒奔馳4S店摘標閉店后
于7月19日公布客戶權益情況說明
8月初
“南通文峰煒恒汽車”官方公眾號發布了兩則
《關于文峰奔馳品牌授權到期后客戶服務銜接的公告》
表示已由南通和星奔馳、南通中升之星奔馳
兩大奔馳官方授權經銷商承接相關售后服務
近日，南通和星奔馳發布一則
《關于“南通文峰奔馳”售后最新公告》
內容顯示，由于目前文峰集團
維修預付款不能及時到位
暫定從“2025年10月1日-10月15日”期間
持文峰會員卡的客戶暫時無法正常使用
其他權益不受影響
以及將繼續提供閉店客戶88元保養套餐服務
據一網友反饋
自己先前經過保險公司打給
南通文峰煒恒奔馳4S店
約4500元進行車輛油漆維修
但是后來車子沒有維修
現在無法使用
于是網友撥打南通和星奔馳門店聯系電話咨詢
工作人員回應稱由于原先商家沒有再打錢
并且撤走了財務
目前文峰會員卡中贈送的保養服務
以及續保送的A保
銷售買車送的A保/B保之類的服務
暫停不可用
但自己付費買的廠家套餐可以用
不過網友這種情況即便在持有會員卡
以及財務在店里的情況下也是無法處理的
之后網友又聯系到
南通文峰煒恒奔馳4S店的售后
對方表示目前無法進行
走保險的油漆維修服務
但會員卡中贈送的保養服務
可以在南通中升之星奔馳使用
讓網友去找文峰奔馳集團
相關客戶的權益該如何得到保障
還希望有關企業重視并及時處理回應
關于南通文峰煒恒奔馳4S店
轉接售后服務后于近期出現
相關付款費用未到位
以及撤走部分門店財務一事
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