突發！云服務一哥翻車，全球大半服務癱瘓致失聯！網友：云服務也得異地多活啊

云服務一哥也翻車？一個 DNS 錯誤何以癱瘓全球服務？

“多鄰國打卡斷了”“Robinhood 登不上賣不了股票”“連麥當勞 APP 都點不了餐”——10 月 20 日下午，一連串吐槽突然霸占社交平臺熱搜。

幾乎全球大半的服務都斷了！

沒人能想到，這場波及大半個美國互聯網的癱瘓，源頭只是亞馬遜 AWS 美國東部 1 區（弗吉尼亞北部）的一個 DNS 解析問題。

這場故障始于美國東部時間凌晨，最先拉響警報的是監測網站 Downdetector，AWS 相關故障報告瞬間飆到 5 萬份，創下年內峰值。從 AWS 官方接連發布的通報能清晰看到故障演進：凌晨 1 點 26 分確認 DynamoDB 請求錯誤率飆升，1 小時后鎖定根因是該服務端點的 DNS 解析異常，直到凌晨 4 點左右才宣布底層 DNS 問題緩解。

DNS 這東西說起來不復雜，相當于互聯網的 “地址簿”，負責把網站域名轉換成服務器能看懂的 IP 地址。可就是這個基礎功能出問題，直接引發連鎖反應。

作為 AWS 的核心數據庫服務，DynamoDB 一罷工，依賴它存儲數據的服務全受牽連：亞馬遜電商沒法下單，Alexa 語音助手變 “啞巴”，迪士尼 + 的劇集卡在加載頁，甚至英國稅務系統和勞埃德銀行的網上服務也跟著癱瘓。

更要命的是，連用戶提交故障工單的 Support Case 系統都崩了，不少企業運維人員只能在論壇抱團等消息。

這不是 AWS 第一次掉鏈子。翻下歷史記錄，僅 2010 到 2019 年就有 22 次突發故障，平均每年 2.4 次。2017 年更夸張，一名程序員輸錯腳本刪除服務器，導致 S3 存儲服務宕機 4 小時；

2021 年 12 月的故障直接讓亞馬遜損失超 1800 萬美元，連 Facebook、Netflix 都跟著遭殃。有意思的是，這次出問題的 US-EAST-1 區域，幾乎是故障常客 ——2011 年雷擊斷網、2012 年雷暴引發 29 小時宕機，都是在這個核心數據中心。

為什么全球最大的云服務商總在同一個地方栽跟頭？從技術角度看，US-EAST-1 是 AWS 最早建成的區域，聚集了太多核心服務和客戶，相當于把所有雞蛋放一個籃子里。

雖然 AWS 號稱有多可用區架構，但這次 DNS 解析這個 “總開關” 出問題，下游服務再強也沒用。對企業來說，這更是慘痛教訓：Coinbase 用戶因無法交易錯失行情，多鄰國用戶擔心幾百天的連勝紀錄泡湯，還有游戲玩家眼睜睜看著《堡壘之夜》團戰掉線。

網友的吐槽和調侃早已刷屏。有人精準總結：“今天的互聯網生存現狀：多鄰國斷了，Roblox 登不上，Venmo 轉不了賬，只能去麥當勞排隊，結果 APP 也崩了”。

技術圈網友更直接：“DNS 這玩意兒，平時沒人當回事，一崩就是核爆級別的影響”。

還有人翻出舊賬：“2015 年 DynamoDB 超時崩過一次，2025 年又是它，這是祖傳 BUG 嗎？” 甚至有運維自嘲：“今天啥也沒干，光刷 AWS 狀態頁了，KPI 全靠祈禱”。

截至當晚，大部分服務已恢復，但 EC2 實例啟動仍有錯誤。這場故障再次證明，沒有絕對可靠的云服務。對普通用戶來說，或許只是一天的不便；但對企業而言，是時候考慮多云部署 —— 別把所有業務都綁在一家服務商身上，畢竟 DNS 崩了可以換地址，但生意停了可補不回來。

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