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公司員工集體白嫖商家和外賣員,外賣員遭差評(píng)后辛苦白費(fèi),還承受著被罰款的風(fēng)險(xiǎn),結(jié)果他們找到這家公司后,員工依然囂張。
這家公司是什么來歷?員工囂張的背后有老板撐腰嗎?
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有家名叫“深圳市攜手式網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”,的單位,社交賬號(hào)顯示是在廣東東莞,10月19日發(fā)了一條動(dòng)態(tài),上面提到他們?nèi)ノ嗤┥綀F(tuán)建的消息。
結(jié)果評(píng)論區(qū)遭不少網(wǎng)友追討,提到他們公司的員工吃白食,討論熱度還不低。
這家公司的人是真的精打細(xì)算到骨頭縫里,外賣小哥們吐槽,他們專挑午高峰點(diǎn)外賣,等餐送到吃完一抹嘴,反手就是差評(píng)和退款一條龍操作。
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他們給出的理由五花八門,有的說送錯(cuò)餐,有的說沒送到地方,還有人甚至剛簽收完,就咬定自己沒收到貨。
平臺(tái)一看差評(píng)多,一般都直接退款,這家公司員工目的也就達(dá)成,他們幾十塊的飯錢算是省下了。
更絕的是,這幫人專坑同一批騎手,有個(gè)小哥哭訴,自己一天就被同一個(gè)公司坑了4單,每單罰款100多還被扣服務(wù)分,半個(gè)月工資打水漂。
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后續(xù)幾個(gè)被坑狠了的外賣小哥一合計(jì),干脆組團(tuán)上門堵人,視頻里記錄得清清楚楚,幾個(gè)穿工服的小哥站在公司門口,想找負(fù)責(zé)人討說法,結(jié)果讓人意外。
公司里躥出來幾個(gè)員工,脖子一梗嗓門很大,直言他們就是要給差評(píng),外賣小哥也不能拿他們?cè)趺礃印?/strong>
有幾個(gè)小哥氣得直哆嗦,表示他們退款也行,好歹把沒動(dòng)的餐還給他們,可結(jié)果確是那群員工吃得什么都不剩。
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這事兒深扒才知道,公司的員工早就把平臺(tái)規(guī)則摸透了,他們專挑午高峰下單,利用騎手忙亂的時(shí)候,提前點(diǎn)送達(dá)的漏洞,咬死超時(shí)送達(dá)逼退款。
全公司上下都心照不宣搞這套,有騎手曝料,送10次能被坑8次,這家公司在圈里都臭名昭著了。
平臺(tái)罰騎手、賠商家,最后漲價(jià)還是普通顧客買單,一步步形成惡性循環(huán)。
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這事兒鬧大了后,網(wǎng)友直接扒出公司名,發(fā)現(xiàn)這家公司注冊(cè)資本10萬元。
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公司的大股東張國亮,名下總共有6家關(guān)聯(lián)企業(yè),除了這家企業(yè)持股45%,他還在其他公司擔(dān)任持股70%的股東,或者持股50%的股東,身份比較有分量。
他持股50%的那家公司,注冊(cè)資本100萬元,比深圳市攜手式網(wǎng)絡(luò)科技有限公司高不少。
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公司能在百忙之中抽空搞團(tuán)建,多少也是有點(diǎn)經(jīng)濟(jì)實(shí)力在身上的,但員工卻對(duì)外賣員下手,吃白食還理直氣壯,讓人很難不懷疑他們的工資水平。
不少網(wǎng)友都能狠狠共情外賣員,知道他們工作不容易,時(shí)間就是金錢,如果不是那家公司員工做得太過分,他們是不會(huì)占用自己寶貴的時(shí)間處理這些糾紛的。
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如今公司老板也沒有過多地解釋,他們的員工為什么集體出現(xiàn)不良行為,是企業(yè)文化的問題,還是員工的個(gè)人問題。
如果是員工的個(gè)人問題,那么一家公司能同時(shí)聚集一群點(diǎn)外賣吃白食的員工,這驚人的巧合更讓人難理解,更多細(xì)節(jié)曝光,讓事情變得復(fù)雜起來。
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評(píng)論區(qū)有網(wǎng)友透露,像顧客吃外賣還申請(qǐng)退款、給差評(píng)的操作,對(duì)外賣員的傷害最大。
外賣員不光配送費(fèi)沒拿到手,意味著他們這單白干,甚至還要被罰款。
很多時(shí)候遇到奇葩顧客,受傷的不光是外賣員,還有商家。
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有《都市現(xiàn)場(chǎng)》提到一件事,是這件新昌,有個(gè)豬腳飯飯店,把飯菜分裝送到顧客手里,顧客還不滿意。
顧客認(rèn)為,豬腳飯應(yīng)該是以蓋澆飯的方式,被送過去的,就發(fā)表差評(píng)還申請(qǐng)退款。
商家知道差評(píng)的影響是比較大的,就出于息事寧人的態(tài)度,給顧客500元補(bǔ)償。
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結(jié)果顧客還不滿意,要商家轉(zhuǎn)賬1000元,作為精神損失費(fèi)之類的,商家忍無可忍,只能向平臺(tái)申訴。
這次平臺(tái)認(rèn)真審核了事情的前因后果,最終選擇出面維護(hù)商家的利益。
但這次外賣員和公司吃白食員工的事情,就沒有這么順利,外賣小哥不得不自己想辦法為自己討回公道。
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確實(shí)相對(duì)于商家,外賣小哥受到的保護(hù)是有限的,像商家可以給收貨地做標(biāo)記,類似于黑名單,這樣標(biāo)注后,下次就能避開一些行為比較有爭議的顧客。
但外賣小哥還要接單的話,想要看到顧客本身的差評(píng),還是有門檻的,給素質(zhì)比較低的顧客送外賣,風(fēng)險(xiǎn)是比較大的。
大部分情況下,還是有不少懂得體諒?fù)赓u小哥的顧客,知道他們工作不容易,就不去可以催促小哥加快送餐速度什么的。
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這次坑外賣小哥的公司員工,他們的工作背景逐漸被扒,才發(fā)現(xiàn)事情的嚴(yán)重性。
他們公司的經(jīng)營范圍,有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)這方面的,也有各種銷售方面的,他們的經(jīng)營房屋中,甚至還有衛(wèi)生用品、一次性使用醫(yī)療用品的銷售。
這是一家今年2月份才成立的小公司,暫時(shí)還沒有公開展示他們單位人員規(guī)模,參保人數(shù)這樣的信息。
公司當(dāng)然可以自由地選擇是否公開這些,但他們的員工已經(jīng)做出一些比較惡劣的事情,是比較值得引起重視的。
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這些員工的行為是走是留,和公司形象掛鉤,但公司能在這個(gè)節(jié)骨眼上發(fā)團(tuán)建的消息,還提醒大家最近有很多外地賬號(hào)冒充他們公司,讓大家注意IP,他們的選擇已經(jīng)很明確。
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本來外賣小哥就不容易,風(fēng)里雨里跑斷腿,一單賺三五塊,可這幫白領(lǐng)坐在空調(diào)房里,還露出坑人的嘴臉,已經(jīng)引起公憤。
做人得講良心,飯有問題就堂堂正正維權(quán),外賣員有問題,顧客也可以提出建議,但吃干抹凈還倒打一耙的行為要不得。
任何人之間建立信任需要過程,可打破信任只需要一個(gè)微小的舉動(dòng),究竟做出怎樣的選擇,很多時(shí)候都在人的一念之間,無論如何,為了社會(huì)和諧,我們還是要對(duì)自己提出一些要求。
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