愛看熱鬧是人的本性,不管哪里發生了什么動靜,好的或是不好的,大多數人都會出于好奇去看一眼,以前的人圍觀,還會說向句公道話,不知道從什么時候起,大家看熱鬧就看熱鬧,不多說一個字,生怕引火燒身似的,阿冬也一樣,在超市看到男顧客和賣肉的女營業員發生爭執,看到男顧客看向圍觀群眾的那種求助的眼神,本想站出來作證的,后來卻慫了……
昨天是周日,阿冬帶著倆孩子去超市買菜,買了魚之后阿冬想買點肉,到了賣肉的柜臺,就看到柜臺那里圍了十來個人,還有很嘈雜的聲音,等阿冬走近一看,才知道是一個男顧客和一個賣肉的女營業員在吵架,旁邊還站著超市的店長,聆聽著他們爭執。
男顧客說:“剛才我就是多問了幾句,你就不耐煩了,不僅不回答我,還給我甩臉色,我是來超市買肉的,不是來受氣的。”女營業員說:“我哪有不耐煩,你問了好幾次,我也回答你一兩次,我總不可能把別的顧客冷落在一旁,專門為你一個人服務吧!”
男顧客對著店長說:“店長,我跟你說,我問了之后,就是在這個位置拿起了一塊肉,叫她幫忙稱一下,如果她正常的稱一下,我把肉拿走也就沒事了,沒想到她竟然態度非常不好,隨意拿起我指的這塊肉,狠狠的摔在秤旁邊,這不是打我的臉嗎?我是來買肉的,不是來找氣生的,所以我就說肉不買了,我要投訴她,她就我愛到哪投訴去哪投訴!”
女營業員一邊給別的顧客稱肉,一邊聽著這邊的動靜,聽到男顧客這樣說,立馬接話:“我什么時候把肉摔在秤旁邊了,你不要亂說話。”男顧客說:“我一個三十多歲的大男人,難道還會污蔑你嗎?”女營業員說:“媽 的,一個大男人這么啰里吧嗦的!”男顧客很生氣,又看著店長大聲說:“店長,你聽到了嗎?她剛剛又罵人了,你們超市里的員工說臟話,你當店長的管不管?”
女營業員聽到男顧客又在叫店長,急了,看她的眼神都有點慌亂了,大聲地說:“我什么時候罵人了,你哪只耳朵聽到我罵人了,我罵你了嗎?你想怎么說就怎么說啰!”男顧客說:“你剛才說’媽 的’難道不是罵人嗎?”男顧客說完,轉頭看了他旁邊的人一眼,想讓站在那看熱鬧的人幫他說句話。
當時賣肉的柜臺前站了差不多十來個人,都盯著他們看,沒有一個人說話,店長當時也沒有說話,只有女營業員和男顧客爭執的聲音,阿冬有一剎那的沖動,想上去作證,證明那個女營業員的確說了‘媽 的’那兩個字,可又覺得多一事不如少一事,阿冬拿了一塊肉叫女營業員幫忙打秤就到賣菜的區域來了。
阿冬在那稱菜的時候,看到男顧客過來了,旁邊還有一個老人推著購物車,可能是他的家人,老人問他結果怎么樣了,男顧客說:“本來也沒多大的事,只要那個賣肉的人說兩句好話事情就解決了,她不但不說好話,脾氣沖得很,當著店長的面還罵人,我肯定要投訴到底,店長說明天給出處理結果。”阿冬轉頭看著店長拿著手機撥打電話,一邊走一邊說話,不知道在跟誰打電話,隱隱覺得那個女營業員的工作不保了……
說真的,正如那個男顧客所說,其實并沒多大的事,如果兩個人各退一步就沒接下來的爭吵和后面這些事了,男顧客可能是一個愛較真的人,他來超市買肉,遇到了一個性子比較急,愛把喜怒表現在臉上的女營業員,說話的語氣也比較沖,如果他睜一只眼閉一只眼,大不了換一家超市買肉也就過去了,他覺得過不去心里那道坎,大家都是人,他一直都是正常說話,憑什么女營業員又是甩子,又是說臟話,還在他面前把肉狠狠地摔在秤旁邊的案板上,他就不受這個氣,非得投訴女營業員讓她得到她該有的處罰。
女營業員也是一樣的,阿冬的的確確聽到她說了‘媽的’那兩個字,有可能這兩個字是她的口頭禪,在她心里根本不是罵人的話,也不是臟話,在別人聽起來真的是罵人的話,特別是在爭吵的時候,說出這兩個字所有人都會認為她在罵人。
她的脾氣的確不太好,雖說在超市賣肉的柜臺當營業員很累,一天站到晚,不是切肉、剁肉就是稱肉,工資可能也不是很高,標價也貼在上面了,碰到問價格的問這問那的顧客,在忙不過來的時候,心里肯定是有一點煩的,但不應該表露在臉上,不說笑臉相迎,至少不應該沖顧客發脾氣、甩臉色,當著顧客的面把肉摔在案板上,這不是打顧客的臉是什么?
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圖片來自網絡
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