突發！房山一小區圍墻倒塌！多輛汽車、摩托車被砸！已達成賠償方案！

今年以來，拱辰街道持續推廣“廣陽經驗”，在深入調研基礎上，將全部社區（村）分為大型社區、老舊小區社區、新建社區、單位型社區、代管商務樓宇社區等9類形態，細致梳理各形態社區（村）特點、治理辦法，積極探索基層治理新路徑，以高質量黨建推動高質量治理，引領高質量發展。

今天

我們就一起來看看

一個老舊小區圍墻倒塌的

治理故事吧

從圍墻倒塌到車主安心，僅用3小時

7月10日，暴雨如注。拱辰街道玉竹園社區突然傳來一聲巨響，B12號樓北側一段長達30米的圍墻，因雨水長時間沖刷浸泡發生倒塌。停放在墻下的14輛汽車、1輛摩托車和2輛電動車瞬間被砸，渾濁的雨水從缺口不斷涌入小區，形勢十分危急！

圍墻倒塌

微信群里的緊急呼叫

拉開一場與時間的賽跑

“墻倒了！車被壓了！” 社區居民第一時間在微信群發出現場視頻并求助。

危急時刻，玉竹園社區立即啟動應急響應機制，社區黨總支書記帶隊，全體工作人員火速趕往現場，分組協作：

一組第一時間拉起警戒線，守護現場，防止次生危險；

二組實地勘查險情，排查積水倒灌隱患；

三組迅速聯系車主，同步拍照記錄車輛受損情況，為后續理賠留存依據。

整個過程緊鑼密鼓，像按下了“快進鍵”。

左右滑動查看更多勘察險情圖片

快速溯源與高效溝通

穩住民心第一步

經緊急勘查，倒塌圍墻所屬產權單位院內無排水系統，強降雨導致積水無法排出，水壓驟增沖垮墻體。

社區迅速啟動“雙線聯動”機制：

一條線向上對接，立即將情況上報街道，并緊急聯系產權單位負責人趕赴現場；另一條線在現場協同警方，民警迅速到位完成現場取證。

同時，社區迅速組建“車輛受損理賠溝通群”，將16位車主和相關單位負責人請進群，做好“一對一”訴求登記，實時安撫情緒、同步跟進進展。

群內一句句暖心話語，讓居民吃下了“定心丸”。

修車無需墊資

省心更安心

車輛維修理賠，居民最擔心墊資壓力與漫長流程。而真正讓大家放下顧慮的，是社區主動協調推出的“修車不用墊錢”模式：

通過“車主零墊付+企業最終承擔”的方式，車主無需墊付修車費用，直接由產權單位與維修廠對接。

從圍墻倒塌到達成賠償方案，僅用三個多小時！

最終，產權單位給出合理維修方案，所有受損車輛均送修并完成核價，居民們紛紛表示滿意。

一位車主激動地說：“車被砸了確實心疼，但看到社區這么盡心盡力，心里特別暖。”

暖心服務快一步

主動治理進一步

左右滑動查看更多道路清理中圖片

險情剛穩定，社區立即主動向前一步：

社區工作人員全員出動清理磚塊泥土，并在各單元門口放置免費鞋套，方便居民出行。

次日，破損圍墻全面清除后，社區聯系水車，組織人員沖洗整條道路，迅速恢復環境整潔。同時，舉一反三，開展全域隱患排查，將“被動處置”轉化為“主動預防”，真正實現“治已病、防未病”。

道路清理后

一堵墻倒了，鄰里心卻貼得更近了。

在這場突如其來的暴雨考驗中，玉竹園社區以3小時的高效響應、暖心服務和機制創新，以主動向前的速度和“未訴先辦”的溫度，展現出扎實的基層治理能力。黨建引領、多方協同、居民信任，共同將一場突發危機轉化為鄰里溫情的生動見證，成就了社區與居民之間一次完美的“雙向奔赴”。

信息來源：拱辰街道

編輯：王俠 郭敏 王曉菊

歡迎房山鄰居們暢所欲言~

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