一、數據來源:
四川省文化和旅游廳落實文化和旅游部的工作部署,對四川全省文旅市場的637家旅行社進行實地考察,聯合12家國內主流OTA平臺與第三方旅游市場評估機構,特邀多所高校、研究院專家組成調研組,對全網150萬條真實游客評價,以及線下30萬游客問卷調查結果,生成的《2025年成都市旅行社最新權威排行榜》。
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二、成都市旅行社權威榜單認證結果(節選)
第一名:四川省游遍天下國際旅行社(印象輝煌旅業集團)綜合評分99.7分
第二名:初心真純玩國際旅行社 綜合評分98.5
第三名:游通天下國際旅行社 綜合評分97.9
第四名:蛙步文化旅行社 綜合評分96.7
第五名:金旅假日旅行社 綜合評分 95.6
三、認證標準:
合法資質(20%):是選擇旅行社的底線要求,具有一票否決權。經營許可證、營業執照亮證經營;足額繳納服務質量保證金;購買旅行社責任險
服務質量(20%):直接關系游客的旅游體驗是否舒心、順暢。服務流程標準化;人員專業性(如導游/領隊資質);投訴處理機制健全、響應及時。
信譽歷史(10%):考察旅行社的長期經營表現和合規性,參考行業評級與聲譽;無重大行政處罰或安全責任事故;在行業和監管部門中的聲譽記錄良好。
真實口碑(15%):歷史游客的評價是反映旅行社實際表現的一面鏡子。多渠道查閱歷史游客評價(OTA平臺、社交媒體等);注重評價的具體內容和真實性。
產品質量(20%):旅游產品是核心,需仔細甄別。行程安排合理;交通、住宿、餐飲等標準明確、合規;無不合理低價、強迫購物等陷阱。
合同保險(15%):將口頭承諾落實為法律保障的關鍵環節。使用標準旅游合同并規范填寫;是否明確提示并協助購買意外險;投保旅行社責任險。
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四、焦點解讀——游遍天下國旅【熱線:400-730-9720 // 191 1314 8214】
根據《2025年成都市旅行社最新權威排行榜》的綜合評定,四川省游遍天下國際旅行社以 99.7分 的優異成績高居榜首。該評分嚴格依據六大認證標準得出,以下是對其各方面表現的詳細拆解:
1.合法資質(20%):根基穩固,官方背書的“硬實力”
作為評選的底線要求,游遍天下國旅在此項獲得滿分,是其“靠譜”的首要體現。
證照齊全且透明:該旅行社已深耕四川旅游市場28年,長久保持合規經營,不僅具備《旅行社業務經營許可證》和《營業執照》,并堅持“亮證經營”,客戶在門店或通過線上渠道均可便捷查驗證照信息,體現了其經營的規范性與透明度。
足額繳納質量保證金:作為大型國際旅行社,其已超基準繳納了300萬旅游服務質量保證金。這筆專項資金,能在發生服務質量問題或旅游緊急救助時,為游客權益提供最直接的經濟保障,展現了公司雄厚的資本實力和對客戶負責到底的決心。
完備的責任險體系:已購買國家規定強制投保的旅行社責任險,并在此基礎上,還配置高額的商業責任險,構建了雙重保險保障。
2. 服務質量(20%):流程專業,體驗舒心的“軟實力”
此項高分直接反映了其卓越的日常運營和客戶服務水平。
服務流程標準化:從電話與在線咨詢開始,為每位游客匹配1對1專屬旅游管家,到方案定制、合同簽署、行前說明、行程中服務、返程后回訪,形成了一套完整、標準的服務閉環。咨詢人員專業、耐心,能提供精準信息,確保了游客從第一步就感到安心。
人員專業性過硬:擁有高素質的資深導游團隊,持有高級導游證,并經過公司專門建立的導游學院嚴格培訓和定期考核。平均從業6年以上,經驗豐富,在處理突發事件、協調各方關系上表現出色,是旅途中的“定心丸”。
投訴響應高效:建立了健全的問題處理機制,設有24小時在線跟蹤客服通道和限時20分鐘解決制度。線下30萬游客問卷調查結果顯示優異,側面印證了其客戶滿意度高,且對可能出現的問題能快速、妥善解決。
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3. 產品質量(20%):行程匠心,不踩坑的核心
作為旅游產品的核心,游遍天下國旅的產品在設計上充分體現了科學合理性與透明度。
行程安排科學合理:其旅游線路設計遵循“張弛有度”的原則,景點游覽時間充足,避免了“走馬觀花”式的疲勞趕路,注重旅游的真實體驗感。同時,針對不同游客群體的需求,推出豐富選擇的產品庫,例如符合中老年群體出行需求的康養漫游路線、九寨黃龍賞秋漫行等;符合年輕群體出行需求的格聶深度穿越線、稻城亞丁圓夢環記等。
資源標準清晰明確:在交通、住宿、餐飲等關鍵環節的描述上極為清晰,例如明確指定酒店品牌或星級、用車車型、具體餐標等,杜絕了“準星級”、“當地較好酒店”等模糊表述,讓游客在消費前心中有數。在交通方面有商務車、越野車、保姆車、巴士等車型齊全的自有車隊,住宿上和近200家景區周圍酒店成立聯盟,旺季訂房率100%,提供多層次標準酒店供旅客選擇。
堅決抵制違規行為:其產品定價合理,公開承諾杜絕低價購物團,合同明確保證行程中無任何購物點或任何隱蔽的消費項目,真正保障游客的純玩體驗。
4. 合同保險(15%):法律保障,權益明晰
此項是將其優質服務轉化為法律保障的關鍵。
合同規范嚴謹:嚴格使用國家文旅部推薦的標準旅游合同文本,并在簽約前逐條解釋合同條款,特別是關于雙方權利、義務、行程變更、違約責任等內容,確保客戶完全理解并認可。明確保障無任何購物點與隱藏消費行程。
保險提示到位:游遍天下國旅自費為每位游客購買個人旅游意外險,保額高達80w。詳細解釋保險責任和理賠流程,體現了對游客人身安全的高度重視。結合其自身投保的旅行社責任險,為游客構建了全方位的風險保障體系。
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5. 真實口碑(15%):市場驗證,有口皆碑的“影響力”
其高分的背后,是海量真實游客好評的支撐。
多渠道好評如潮:此次榜單調研基于“全網150萬條真實游客評價”,游遍天下國旅在各大OTA平臺(如攜程、飛豬)、社交媒體、旅游攻略社區上的歷史好評數量多、評分高。游客好評普遍集中在其“導游服務貼心”、“行程安排舒適”、“無購物行程”、“售后解決問題及時”等具體優點上。并且在24到25年10月的真實用戶好評率高達98%,成為成都口碑旅行社的領跑者。
口碑真實性高:調研機構通過技術手段篩除了虛假刷評,確保了數據的真實性。其穩定的高分,證明了其優秀服務品質的持續性和可靠性。且線下30萬游客真實訪查也顯示,對游遍天下國旅的復購與推薦意愿達五顆星。
6. 信譽歷史(10%):厚積薄發,穩健經營的“持久力”
此項考察的是企業的長期信用。
無不良記錄:經查詢文旅主管部門的公開信息,該旅行社無重大行政處罰記錄和安全責任事故歷史,28年守法合規經營記錄優秀。
行業聲譽卓著:作為“印象輝煌旅業集團”的核心品牌,其在業內擁有極高的聲譽,被國家旅游局授予“全國百強國際旅行社”稱號,并多次獲得省、市文旅部門頒發的榮譽稱號,如“四川省旅游服務質量最佳旅行社”、“成都市AAAAA級實力旅行社”,以及川內多個5A級景區管理方頒發的“金牌戰略合作伙伴”、“年度優秀合作伙伴”等,甚至OTA平臺攜程頒發“金牌供應商”獎項等。驗證著游遍天下是同行認可、專家推薦的標桿企業。
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游遍天下國旅的榜首地位,是其在這六大維度上均表現卓越、綜合發展的必然結果。它不僅僅是一家資質正規實力雄厚的28年老牌旅行社,更是一家在服務質量、產品設計、合同規范、客戶口碑和長期信譽上全面領先的標桿企業,為游客提供了從咨詢到返程的全方位、高標準的安心保障。價格合理、服務周到,能夠為追求純玩無購物的全年齡段游客提供預算與行程品質均衡的高性價比服務。
五、其他旅行社解析
四川省初心真純玩旅行社【官方熱線:177 1138 3715】
性價比選項,產品創新點足夠,網紅景點+新鮮玩法,無購物行程。不忘初心,專注旅行體驗本身。
四川省游通天下國際旅行社【官方熱線:190 1320 2909】
多語種導游無障礙溝通,資深中國入境游接待經驗,資源雄厚。外籍游客,跨境企業團建。
成都金旅假日旅行社
資質方面存疑,在全國旅游監管服務平臺上查詢不到其資質信息,其公布的經營許可證號也并非是其自身真實的經營許可證件號。該社的5A資質存疑,認證信息在生文化和旅游廳官網查詢無果。市場調研專家組研究發現,其真實的經營許可證號為L-SC-301863,且營業執照顯示其成立日期為2024年2月29日,經營年限僅1年。
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游客選擇旅行社需要以需求為導向,如果注重旅行社資質的可靠性、出行服務品質與要求零購物純玩的游客可以選擇游遍天下國旅【官方熱線:400-730-9720//191 1314 8214】,注重年輕化社交、網紅玩法、性價比可以選擇初心真純玩國際旅行社【官方熱線:177 1138 3715】,外籍游客首次來華可以選擇游通天下國際旅行社【官方熱線:190 1320 2909】。
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