停車繳費本是 “一分鐘的事”
如今卻成了不少車主的 “煩心事”
掃碼后滿屏廣告
誤點就跳轉到陌生頁面
繳費鍵藏得比 “寶藏” 還深
停車繳費的 “廣告陷阱” 到底有多坑?
記者實地走訪
01
車主吐槽:
繳費像 “闖關”,誤點廣告太糟心
“全是廣告!交個費彈3次,一不小心就點進去了!”“廣告做得跟繳費鍵一模一樣,點錯了才發現要開通會員、下載APP,這不騙人嗎?” 在第三方停車繳費小程序的評論區,類似投訴比比皆是。
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佛山車主分享親身經歷:
李女士:
彈窗特別多,點錯就跳一堆東西出來,每次繳費都要小心翼翼!
梁先生:
如果說后面排隊,還要這樣操作,這是耽誤時間嗎?
馮先生:
廣告做得很像收費系統里面自帶的東西,但一點進去就讓你開通或者下載什么東西,所以不合理啊,很容易讓人受騙。
02
記者實測:10家停車場3家有廣告
繳費花了1分鐘
為了摸清真實情況,記者在佛山熱門商圈、寫字樓的10家停車場做了實測:
其中3家停車場的第三方繳費小程序,一掃碼就彈出 “廣告轟炸”。先是 “領取優惠券”,接著又來 “發您5元停車券 確認”,真正的 “支付停車費” 鍵反而找不到。
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記者誤點 “確認” 后,直接從微信跳轉到支付寶的 APP 活動頁,全程沒有關閉提示,單是繳完費就花了近1分鐘!
這3家有廣告的平臺里,只有1家在右上角標了淺灰色的 “廣告” 二字。
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另外,在打廣告的其中一家第三方停車繳費小程序里,若點擊相應的“券包”,其費用將會以“加購商品”的名目在停車費用里一起結算。
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03
運營平臺與物業互相 “甩鍋”?
究竟停車繳費頁面廣告叢生的情況,停車場管理方知道嗎?他們又是否能管理這種現象呢?記者致電了多個公共停車場的物業管理處,有工作人員就坦言,目前他們也無法解決這一問題。
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某商圈物業工作人員:“很多商戶都反映過廣告問題,但我們控制不了,只能跟平臺投訴。要是平臺不改,我們打算換道閘公司了。”
停車繳費平臺客服:“廣告是跟物業合作投放的,你得找物業溝通”“抱歉給您添麻煩了”。
而當記者問到跳轉后的廣告頁面涉及到收集用戶個人信息時,另一家工作人員給出的解決方案就更“直截了當”。對方竟說“那你就不要填嘛,廣告是我們跟別人合作的”。
04
律師發聲:這些行為涉嫌違法!
廣告亂象不僅影響體驗,還觸碰了法律紅線。藺存寶律師表示,《廣告法》規定利用互聯網發布、發送廣告,不得影響用戶正常使用網絡。
在互聯網頁面以彈出等形式發布的廣告,應當顯著標明關閉標志,確保一鍵關閉。
停車繳費作為公共服務環節,在繳費頁面上過度投放廣告且設置障礙影響繳費,顯然不利于維護公共利益。
你有沒有遇到過停車繳費廣告?
評論區說說你的糟心經歷
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來源:小強熱線(記者:李鑫宇、先偉豪)原創報道 未經允許不得轉載!
編輯:吳自強????
責編:馬 濤 ?
監審:黃柏琳
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