天眼查風險信息顯示,華為終端和奇瑞汽車因為產品責任糾紛,被張某某告到了法院,該案將于10月14日開庭審理。
目前,案件已進入司法程序,起訴方主張,產品存在設計或制造缺陷,導致使用中產生損失,并要求華為與奇瑞共同承擔賠償責任。
雖說具體的糾紛細節還沒披露,但從公開信息來看,糾紛的核心在于責任劃分是否清晰,以及產品是否符合相關標準。
![]()
華為與奇瑞的合作始于2023年,智界品牌應運而生。但合作初期,雙方就產生了理念沖突。
今年奇瑞將智界定為“第一優先戰略”,并升級為獨立子公司。股權設計上,華為雖未控股,但主導智界產銷服一體化運營,奇瑞全力配合。
華為和奇瑞的合作模式,簡單說就是華為管“腦子”和“面子”,負責產品定義、智能系統、用戶體驗這些高科技部分。
奇瑞管“身子骨”,主打生產制造和底盤、機械這些硬件活兒,聯手搞出了智界這個品牌,在售的有S7轎車和R7 SUV兩款主力車型。
![]()
在部分產品投入市場后,一些用戶反饋稱遇到了性能不穩定或兼容性問題,這些問題逐漸積累,最終演變為責任糾紛。
把車主們惹毛的第一件事,就是那些讓人糟心的質量問題,而且從基礎配件到核心系統全是坑。
北京李先生買智界S7才開了2300多公里,在高速上車輛突然抖動,接著動力系統受限,十分鐘后直接全車斷電,轉向沒助力,雙閃都打不開。
拖到4S店檢測說是電控系統有問題,想退車卻被拒了,理由是廠家后臺數據顯示“轉向沒失效”。
![]()
李先生委屈啊:自己得頻繁下車按后備廂的應急上電按鈕,每次就撐30秒,系統都沒啟動完就又沒電了,這叫沒失效?
智界R7的車主也沒好到哪去。有車主發現, 夏天開座椅通風能燙屁股,冬天自動駕駛有時直接失靈,車機系統動不動就卡死,攝像頭有時起霧到看不清路。
杭州一位車主花25萬買的車,座椅出故障找4S店,結果華為推奇瑞,奇瑞推門店,最后只能自己掏錢修。
![]()
如果說質量問題是“硬件傷害”,那售后和降價操作就是“雙重暴擊”。出了問題想找客服?電話有時根本打不進,打通了也是敷衍的套話。
現在官司找上門,最核心的問題來了:華為和奇瑞到底誰該擔責?從法律上來說,產品存在缺陷造成損害的,生產者要承擔主要責任。
不過,華為負責技術和產品定義,車機卡死、智駕失靈,還有藍牙鑰匙搞付費這種設計,自然也脫不了干系。
![]()
再說幾句
“沒事是鴻蒙,有事是奇瑞”,之前兩家互相踢皮球,現在消費者干脆把兩家一起告上法庭,正好讓法院來厘清責任。
說實話,華為的技術再牛,奇瑞的制造底蘊再深,要是對消費者的訴求視而不見,對產品缺陷敷衍了事,再火的品牌也會涼。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.