“真誠待人、掌控全局,有魄力才有魅力”
前幾天,“6元雞排賣出60元情緒價值”的“雞排哥”火了。令人沒想到的是,他還能把這6元雞排講出6億元項目的氣魄。
9月28日,“雞排哥”李俊永在江西景德鎮文旅推廣座談會上發言,語氣沉著、抑揚頓挫,頗有文旅專業人士的感覺。網友戲稱:“別人都是考進來的,只有‘雞排哥’是‘烤’進來的。”
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當然,“雞排哥”說的話也很有“含金量”。他說:“馬上就是國慶了,我們工作的重心,嚴格把控食品的安全,把控衛生問題。”雖然安全問題已是老生常談,但讓“雞排哥”現身說法更顯誠意。
其實 “雞排哥” 的走紅,藏在處處細節里:出攤從不多等一分鐘,顧客排隊再長也不插隊,有人想多要包番茄醬,他總能從抽屜里多摸出一包。這份“軸勁兒”,也就是網友說的完美“控場力”。
假期出游除了人多,還多發欺客宰客、管理混亂等糟心事,致使體驗感大打折扣,當地旅游形象也深受影響。所以,需要“控場力”來打通痛點。
一畝三分地、上下一盤棋。景區、酒店、商鋪等應各盡其責,真誠待客、服務到位;相關部門應統籌協調,嚴加監管,嚴守底線;游客也應自覺約束,文明禮讓,遵守規范。如此,才能有更多“雞排哥”“剪刀手曉華”,才能有更多平凡崗位上的閃光。
據了解,有網友提議給“雞排哥”安排義工,景德鎮文旅回復稱“安排了,志愿者設備工服什么的都安排了”。此前還透露,當地城管部門為“雞排哥”成立了工作專班,維持現場秩序,引導顧客購買。
國慶假期馬上就要到了,各地要做足準備,應對各種安全問題及突發情況。
該怎么做,“雞排哥”已經給出了答案——真誠待人、掌控全局,有魄力才有魅力。
(黃河評論信箱:zghhpl@163.com)
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編輯:韓靜
二審:王亞平
三審:王長善
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