9月26日,問界M7(參數(shù)丨圖片)幸福旗艦用戶在工廠驗收交付儀式在重慶賽力斯超級工廠(鳳凰)舉行。活動現(xiàn)場,全新問界M7整裝待發(fā),在車主親自參與車輛終檢驗收后,賽力斯集團董事長(創(chuàng)始人)張興海向車主交付了新車鑰匙。當天,全新問界M7同步開啟全國交付。
據(jù)了解,幸福旗艦全新問界M7于9月23日正式發(fā)布,新車在全新顏值、全新座艙、全能底盤、全維安全等維度實現(xiàn)全方位進階,重塑國民SUV價值標準。發(fā)布后1小時,大定突破3萬臺,24小時內大定攀升至4萬臺,展現(xiàn)出強勁的市場號召力。
交付現(xiàn)場,張興海表示:“看問界,是好車;試問界,是好車;用問界,更是好車。我們讓用戶現(xiàn)場體驗,就是為了讓用戶能夠安心、放心地使用問界的產品,讓問界M7的智能全維安全守護全家人穩(wěn)穩(wěn)的幸福、滿滿的幸福。”
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用戶工廠親檢,將品質承諾落地
智慧重塑豪華,問界憑借強大的產品力和扎實的用戶口碑,全系產品累計交付量已超過80萬輛。目前,問界累計輔助駕駛行駛里程已達37億公里,累計避免碰撞風險次數(shù)超過211萬次。在交付服務領域,問界行業(yè)首創(chuàng)了用戶“認可才提車”模式,邀請用戶親自到工廠驗收提車,受到了用戶和業(yè)界的廣泛好評。
活動現(xiàn)場,來自全國各地的問界M7用戶深度參與了新車下線前的動態(tài)路試、AEB測試等環(huán)節(jié),對車輛性能進行全面檢驗,認可才提車。在動態(tài)路試環(huán)節(jié)中,用戶在專業(yè)工作人員的帶領下,通過了涉水測試等模擬路況,對車輛動力響應、底盤調校、隔音效果等性能進行全面檢驗。
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在隨后的交車環(huán)節(jié),多位車主表達了對問界M7的認可。
來自山東的王先生在驗收后感慨:“這是我第一次到汽車工廠參觀,今天體驗之后感覺非常棒,讓我們對問界品質和中國智造更有信心了!問界出品,必屬精品!”
“我是對比了多個品牌后,才選擇的問界,今天體驗后感覺乘坐非常舒適,很有豪華感,現(xiàn)在就想來一場說走就走的旅行!”江西的葉女士表示。
當天,中國國家藝術體操隊的五位隊員和教練員也來到現(xiàn)場,正式成為全新問界M7的首批車主,定格交車環(huán)節(jié)的高光時刻。中國國家藝術體操隊與問界,是奧運冠軍與新豪華汽車銷量冠軍的跨界合作,雙冠攜手,共赴新征程。
“全新問界M7在顏值、空間、駕控方面都給我?guī)砹撕苁娣母惺?”藝術體操隊教練員許顏書表示,今天的體驗環(huán)節(jié)讓她非常驚喜,“如果說體操隊員是在賽場上創(chuàng)造精彩,那么問界M7就是在體驗上創(chuàng)造精彩。”
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將車輛驗收的“決策權”交給用戶,既讓用戶直觀感受到問界M7的品控實力,也進一步強化了品牌與用戶之間的信任紐帶,將品牌對用戶的承諾轉化為了可感知、可體驗的行動。
智造交付體系再升級,月峰值產能突破3萬
全新問界M7實現(xiàn)上市72小時即交付,得益于問界在智能制造、交付服務體系的再度升級。
據(jù)了解,問界在智造工藝上專項投入,以新工藝、新材料、新品質全鏈路賦能,構建起了一套智能化、數(shù)字化、柔性化的生產體系。
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賽力斯超級工廠(鳳凰)作為問界M7的生產基地,憑借高度自動化的生產流程與精益求精的制造標準,工廠月峰值產能突破3萬臺。
在此基礎上,問界還對交付體系進行了升級,創(chuàng)新推出“工廠驗收交付+百城聯(lián)動交付”模式,搭配前置儲備、多通路高效運輸?shù)扰e措,大幅壓縮交付周期;更提供個性化交付選擇,無論是集中交付的儀式感,還是上門交付的便捷性,亦或是定制化支付方案,都更貼合用戶需求,兌現(xiàn)“高品質交車”的承諾。
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既要服務好車 更要服務好人
事實上,用戶在工廠驗收交付儀式,本質上并非孤立的“交車動作”,而是問界全生命周期用車服務體系的一部分。
秉承“全心全意為用戶服務”的宗旨,問界構建了貫穿售前、交付及售后的智享服務體系,確保用戶交付無憂、用車無憂、出行無憂、養(yǎng)車無憂、升級無憂。截至目前,問界已在全國220多個城市,建立了400多家用戶中心和700多家體驗中心,將“用戶在哪里,服務就跟到哪里”的承諾落到實處。
以交付服務為例,全國36個城市的門店可提供免交驗車輛的上牌服務,實現(xiàn)“一小時提車”,大幅減少用戶等候時間。同時,工作人員在交付現(xiàn)場會對車輛數(shù)字化功能進行專業(yè)講解,確保用戶提車后能快速、安全上手智慧座艙、輔助駕駛等功能。
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在用戶重點關心的充電補能方面,問界正在加速充電網(wǎng)絡布局。未來將在220+城市、400+用戶中心建4000+座充電站,全面解決出行補能難題。
從“快速交付”到“品質共檢”,再到“全生命周期用車體驗”,問界向市場和用戶直觀展現(xiàn)出品牌在供應鏈管理、生產制造等環(huán)節(jié)的強大能力,為后續(xù)持續(xù)拓展市場、深化用戶信任筑牢根基,也有望在競爭激烈的中大型SUV市場中進一步鞏固自身優(yōu)勢地位,掀起新的浪潮。
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