北京
前不久的一天晚上，峪口東小區(qū)1號樓的樓道里上演了一場“小插曲”：一只誤入的蝙蝠讓下樓的孩子和家長瞬間慌了神，手足無措的村民立即向小區(qū)求助。隨后，網(wǎng)格員快速妥善處置獲得村民點(diǎn)贊。
物業(yè)值班網(wǎng)格員高婭賢、馬柳溪、胡紅霞接到消息后，立即帶上工具直奔現(xiàn)場，一邊柔聲安撫村民情緒，一邊輕手輕腳排查蝙蝠蹤跡。沒有生硬的驅(qū)趕，而是耐心引導(dǎo)這位“不速之客”安全離開。短短十幾分鐘，樓道又恢復(fù)了平靜，村民懸著的心也終于落地。
事后，當(dāng)事村民在網(wǎng)格群寫道：“感謝三位‘美女戰(zhàn)士’趕走了‘樓道蝙蝠俠’！”字里行間的認(rèn)可引發(fā)鄰里共鳴，點(diǎn)贊與留言瞬間刷屏。一句“感謝”道出了村民對網(wǎng)格員默默付出的由衷感激，也讓小區(qū)的歸屬感悄然升溫。
驅(qū)離蝙蝠事兒雖不大，卻折射出基層治理的細(xì)膩與擔(dān)當(dāng)。網(wǎng)格員們用實(shí)際行動詮釋了“民有所呼，我有所應(yīng)”，無論是突發(fā)狀況還是日常瑣事，他們始終及時回應(yīng)和妥善處理，讓安全感和幸福感在峪口持續(xù)升溫。
來源：峪口村
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