北京
據9月14日，紅星資本局消息，西貝創始人賈國龍在行業群內的表態截圖引發關注，相關人士已證實截圖真實性。面對爭議，賈國龍直言“應對方式有錯，改”，并明確西貝未來要“做飯的圍著吃飯的轉”，更提出將“打明牌”，以透明化運營徹底向胖東來學習。
起初看到這個截圖，筆者認為，相對之前的“自殺式公關”，此次致歉態度更顯懇切，“改”字直面問題，而對標胖東來的選擇，更是精準切中消費者對餐飲企業誠信與服務的期待。西貝此舉若能落到實處——從食材溯源到定價機制全公開，或許能重塑消費者信任。
但有網友指出，這段話疑似竟然還有后半段？——“羅永浩是網絡黑嘴，是網絡黑社會，太壞了。但他打醒了我，算變相的幫西貝進步。”羅永浩對后半部分截圖頗為不滿，他在直播中斥責對方：“我5個人吃了15個菜，都是預制菜的味道，吃了個惡心，賣得又挺貴，所以我發微博抱怨了兩句。他若不理我，我估計這事一天就過去了，結果他要帶17000個員工和我這個網絡黑嘴開干，說開放全國門店后廚。第二天全國媒體都去他店里拍，拍出了很多問題，全國都在嘲笑，他也慌了，今天他承認應對方式有錯，寫了這個。我以為挺好，沒想到截圖還有后半段。”
14日晚10時40分，羅永浩又發布微博：“那這件事我們沒法揭過去了。在中間再勸我的朋友，我們一律絕交吧。”截止目前，羅永浩更是連發十幾條微博，矛頭直指西貝。
這一反轉，刷新了筆者的認知，賈老板此后半段發言，實在“沒必要”。現在羅永浩再次進入戰斗模式，西貝這次還能扛得住嗎？
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