讀褚時健傳：從“強人”到“強制度”

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大家好，我是滿肚子雞湯的吳大爺，一個天天在鍵盤上敲打心靈，喜歡給人講知識講故事的男人。

1989年，玉溪卷煙廠迎來了它的巔峰時刻，產量突破百萬箱，利稅超過20億元，一躍成為全國行業(yè)之首。

此時的褚時健已經(jīng)六十歲，原本可以安穩(wěn)退休，卻選擇了一條更“反人性”的道路：

把企業(yè)管理，從靠自己一個“強人”，變成靠一整套能自我運轉的“強制度”。

為什么要這樣做？

因為他看得遠。

一個企業(yè)能靠強人走幾年，但如果制度不跟上，那就是紙牌屋。

你不在那一天，所有人的士氣、效率、規(guī)范、標準，也會一夜垮掉。

所以褚時健開始了他職業(yè)生涯中最“無聲”的一次革命：把管理這件事，變得像機械一樣穩(wěn)定可靠。

一、“制度管理”不是口號，是一項超硬核的工程

很多企業(yè)喊“流程化、制度化”，但喊歸喊，執(zhí)行時大多走樣。

褚時健卻不是喊，他是那種“你看著我一條條定出來，還一條條執(zhí)行到底”的人。

他做了一件當時在國企系統(tǒng)都被認為“太極限”的事，定員定額。

什么意思？

就是把企業(yè)內部所有生產要素，人力、物料、設備、工時、能耗，全都量化、分解、分析，最終確定一個最小資源投入對應最大產出的標準模型。

比如，原來一箱煙要用50公斤煙葉，制度推行后降到47公斤，最后又降到38公斤。

每減少一公斤，就是直接利潤提升，而且是可復制的。

有意思的是，這套制度不僅提高了生產效率，還“救活”了很多“廢物”。

老舊機器原本差點被淘汰，結果在制度管理下，效率居然提升了50%。

節(jié)約，也是生產力。

這句話，在褚時健那里不是金句，而是可量化的企業(yè)實踐。

二、褚時健式激勵：罰10元可以，但一定配上獎30元

制度很冷，但人心是熱的。

褚時健深知這一點，所以他的管理哲學，是“冷制度+熱激勵”。

他不搞一刀切的懲罰，而是深諳心理學：人對損失的痛感，遠遠大于對收益的滿足。

于是他制定一條不成文的獎懲原則：

如果你因為工作失誤被罰10元，那么只要表現(xiàn)好，我會找個理由獎勵你30元。

看似簡單，其實極具管理智慧。

一方面，懲罰有力度，有威懾力；

另一方面，員工不會長期沉浸在“受罰”的羞辱感中；

更重要的是，給予他們逆轉命運的機會。

這才是讓一個龐大組織長時間保持正向能量的秘密。

三、利潤領先5~10倍，靠的不是“快”，而是“穩(wěn)”

到了1993年，玉溪卷煙廠的人均利稅達到了224萬元，是同行業(yè)平均水平的5-10倍。

注意，這是“人均利稅”，不是產量。

意味著每一個人的價值輸出都遠超平均線。

這不是靠一時爆發(fā)力，而是靠長時間、穩(wěn)步的制度迭代+執(zhí)行。

褚時健不止一次強調：

“不問問成本多少，利潤多少，最后市場會把它滅掉。”

他不是反對理想主義，而是知道理想也得靠現(xiàn)金流撐著走。

他說得樸實但真實：高投入才可能有高產出。

成本控制，是質量的基礎，也是利潤的保證。

這也提醒了無數(shù)創(chuàng)業(yè)者——做企業(yè)不是靠感覺，是靠數(shù)字。

四、“品牌不是情懷，是質量的高地”

有一次，褚時健問工人：

“消費者為什么愛名牌？”

有人說廣告，有人說包裝，有人說情懷。

他搖搖頭，說：

“因為質量好。名牌，是質量高高在上。”

這是他對于品牌最本質的理解。

而玉溪卷煙廠，正是憑借著一絲不茍的質量管控、近乎偏執(zhí)的規(guī)范制度，才把自己做成了中國煙草界的“白馬股”。

當然，如今的品牌已經(jīng)遠不止于質量，加了社交屬性、場景消費、情感連接。

但如果沒有過硬的產品，品牌只是空中樓閣。

今天的消費者也許會被故事吸引一次，但他們留不留得下，還是看你真本事。

五、人事管理的關鍵：你行，你自然能帶動別人行

在玉溪廠擔任技術員的邱建康，有一句評價特別精辟：

“一個企業(yè)家要具備兩種能力：一是引導自己，二是幫助他人。褚時健這兩點都做到了。”

這句話看似簡單，實則道破管理者的修煉本質。

你想服人，先要自己站得住腳。

你想管人，先要自己干得出來成績。

不是靠頭銜、不是靠威風，而是靠能力與堅持。

褚時健在管理中最有說服力的部分，不是訓話的氣勢，而是他自己在業(yè)務細節(jié)中也能和一線員工“對標”。

當他自己都親自扛過機器維修，連鍋爐都能帶人三天修好，那些從基層一步步上來的車間主任們，也就真正心服口服了。

六、“搞好制度管理”背后的隱性成本：自我約束與長期主義

很多企業(yè)主羨慕褚時健，但真要學他這套“制度治廠”，99%的人會打退堂鼓。

為什么？

因為制度管理看起來是讓別人規(guī)范，實際上是對自己極度的約束與自律：

l你要對每一個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)負責；

l你要耐心地推動全員學習規(guī)范；

l你要不斷優(yōu)化細節(jié)，而不是只想著“爆點”；

l你要舍得分利，而不是獨享功勞；

l更難的是，你要持之以恒，很多年不放棄。

這不是管理，這是修行。

正如他所說的，“現(xiàn)代企業(yè)擯棄強人，制度才是保證企業(yè)發(fā)展的最好武器。”

但要打造這個武器，靠的不是熱血，而是極致的理性、長期的投入與精細的算計。

結語：高投入，才有高產出；高自律，才有高自由

今天很多人講“降本增效”，但大多數(shù)是為了短期報表數(shù)字好看，砍預算、砍人工、砍福利……

褚時健不是這樣。

他理解的“成本控制”，不是砍，而是用更少的成本，做出更好的質量，用更科學的管理，讓每一個人更高效地產出。

這才是真正的經(jīng)營者思維。

無論是種橙子，還是種工廠，他的哲學都是一句話：

凡是想要結果的人，必須舍得投入。

身體也是，工作也是，事業(yè)更是。

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