京東3年免傭進(jìn)軍酒旅業(yè)務(wù)，這次又想搶美團(tuán)市場？

繼外賣大戰(zhàn)之后，京東又要大舉進(jìn)軍酒旅領(lǐng)域了。

此前據(jù)多家媒體報(bào)道，京東正在啟動(dòng)酒旅相關(guān)業(yè)務(wù)，還高薪從業(yè)內(nèi) “ 招兵買馬 ”。不僅內(nèi)部搭建了完整的 “ 機(jī)票+酒店+旅游 ” 業(yè)務(wù)線，連 App 和小程序都籌備了幾個(gè)月。

昨晚，京東開了內(nèi)部分享會(huì)，今天中午，京東發(fā)布致全體酒店經(jīng)營者的一封公開信，內(nèi)容大致是號(hào)召酒店商家入駐京東，并表示酒店商家參與 “ 京東酒店 PLUS 會(huì)員計(jì)劃 ”，享受最高三年 0 傭金。

是的，又是熟悉的免傭策略，不知道這次商家們會(huì)怎么想。

某位上個(gè)月剛?cè)肼毦〇|酒旅業(yè)務(wù)的員工告訴知危，這些天他們確實(shí)都在集中培訓(xùn)，公司很重視這個(gè)事。

事實(shí)上，從 3 月起，京東就在線上招聘平臺(tái)發(fā)布了多個(gè) “ 酒旅 ” 相關(guān)招聘信息，覆蓋產(chǎn)品經(jīng)理、后端開發(fā)、航空運(yùn)營、運(yùn)營等崗位，崗位需求還特意標(biāo)注 “ 攜程、美團(tuán)優(yōu)先 ”。

京東在酒旅業(yè)務(wù)上其實(shí)一直都有涉足，最早可以追溯到 2011 年初正式上線機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)，隨后，京東還以現(xiàn)金、股票置換方式收購在線酒店預(yù)訂平臺(tái) “ 今夜酒店特價(jià) ”。

2014 年，京東正式上線京東旅行頻道，負(fù)責(zé)酒店、機(jī)票等業(yè)務(wù)，2015 年，京東以 3.5 億美元領(lǐng)投途牛，成為其第一大股東。

2019 年京東又推出京東旅行小程序及公眾號(hào)，再一年京東與攜程合作，直接嫁接其成熟的酒旅履約服務(wù)。

目前，京東的機(jī)酒業(yè)務(wù)入口已經(jīng)能在站內(nèi)首頁看到名為 “ 京東旅行 ”。

可以說，京東在酒旅領(lǐng)域上一直都有布局，而現(xiàn)在似乎要把這種布局一舉轉(zhuǎn)化為攻勢乃至勝勢。

為啥外賣大戰(zhàn)還沒塵埃落定，京東又急著掀起新一輪戰(zhàn)事？京東酒旅業(yè)務(wù)的前景如何？對(duì)于這些問題，知危聯(lián)系了幾位分析師以及行業(yè)內(nèi)人士，試圖去探究這背后的答案。

“ 為什么開辟新戰(zhàn)場？主要還是兩個(gè)原因” 易觀高級(jí)分析師王珂如此說道。

“第一，京東肯定還是想做本地生活業(yè)務(wù)的，因?yàn)檫@一塊業(yè)務(wù)它的利潤特別高，基本上都是現(xiàn)金流。你看美團(tuán)就知道了，雖然說外賣業(yè)務(wù)是最高頻的，但利潤貢獻(xiàn)最大的還是酒旅。”

盡管美團(tuán)最新財(cái)報(bào)未單獨(dú)披露到店酒旅業(yè)務(wù)的利潤率，但市面上普遍推測酒旅業(yè)務(wù)的經(jīng)營利潤率維持在 35% 以上的高位。

對(duì)于京東來說，涉足酒旅業(yè)務(wù)是某種必然結(jié)果。高頻低利（ 外賣業(yè)務(wù) ）帶低頻高利（ 酒旅業(yè)務(wù) ）是本地生活這塊的核心邏輯。

“第二，京東應(yīng)該是算準(zhǔn)了這個(gè)時(shí)候來發(fā)力的，暑期基本上是旅游業(yè)非常旺的一個(gè)季節(jié)了，這對(duì)于酒旅業(yè)務(wù)來說是一個(gè)很好的時(shí)候，酒店、機(jī)票還有景區(qū)門票這些都是必爭的一個(gè)時(shí)段。”

現(xiàn)在點(diǎn)進(jìn)去京東機(jī)票，能看到其在訂票那欄特意標(biāo)注 “ 無捆綁 ”，結(jié)合以往京東慣常主打的品質(zhì)、信任心智，或許這會(huì)成為京東機(jī)酒的主打點(diǎn)，就像 “ 不超過 5% 利潤 ” 的京東外賣。

但事實(shí)上，現(xiàn)在 OTA 平臺(tái)的機(jī)票也早就是無捆綁了，只是選的時(shí)候得仔細(xì)一點(diǎn)。

“ 機(jī)票這一方面，因?yàn)橹懊窈骄钟谐雠_(tái)文件，要把平臺(tái)的傭金下架，以航司自營為主，所以其實(shí)在機(jī)票這一塊，機(jī)票的利潤和價(jià)格已經(jīng)很透明了。”王珂這樣說道。

知危對(duì)比了一下，以北京飛上海為例，目前因?yàn)橛袃?yōu)惠券的補(bǔ)貼，京東機(jī)票的價(jià)格是會(huì)比其他 OTA 平臺(tái)的裸票價(jià)格低 20 元左右。

而在酒店價(jià)格上，京東也延續(xù)了 “ 大力出奇跡 ” 的風(fēng)格。

高盛近期對(duì)京東酒旅業(yè)務(wù)的一份非公開研報(bào)顯示，京東的大部分酒店房源都是 100-500 元。現(xiàn)有用戶可享受原價(jià) 10-22% 的折扣,新用戶可額外獲得 10-50 元的一次性補(bǔ)貼，總折扣達(dá)到 12-30%。與其他 OTA 平相比，京東為新用戶提供最具競爭力的房價(jià)( 即降 10-15% )，但不一定為現(xiàn)有用戶提供，現(xiàn)有用戶會(huì)比同行高出 5-10% 。

知危也對(duì)比了一下某高星級(jí)酒店的價(jià)格，如果首次預(yù)訂的話，京東上大概能比攜程便宜 100 塊，相當(dāng)于優(yōu)惠 2% 。

不過，相比于外界很多人認(rèn)為京東這次想再造一個(gè)攜程，這次京東酒旅更多瞄準(zhǔn)的目標(biāo)或許還是美團(tuán)。

資深酒旅行業(yè)人士朱白玉（ 化名 ）告訴知危，目前京東酒店國內(nèi)的供應(yīng)商是攜程，國外的供應(yīng)商是Agoda 。

“攜程在高星級(jí)酒店以及高客單價(jià)用戶方面的護(hù)城河很深。攜程的會(huì)員體系跟高星級(jí)酒店會(huì)員體系是打通的，光這個(gè)檻就很難過。另外酒店這個(gè)行業(yè)它不像餐飲外賣，用戶的價(jià)格敏感度是沒那么高的，你很難讓用戶產(chǎn)生薅羊毛的心態(tài)來你平臺(tái)購買它。” 朱白玉解釋道。

王珂也覺得這次京東更多還是想從美團(tuán)手里搶下更多本地生活的市場份額，“ 因?yàn)槊缊F(tuán)是用外賣培養(yǎng)用戶使用的習(xí)慣、使用的粘性，讓大家一干什么就想到美團(tuán)、打開美團(tuán)。可能你出去玩的時(shí)候，買門票，訂酒店，也想到會(huì)用美團(tuán)，京東現(xiàn)在從外賣到酒旅，我覺得也是想要帶動(dòng)本地生活。”

盡管理想很美好，但現(xiàn)實(shí)卻未必會(huì)按照劇本前進(jìn)。

“ 酒店行業(yè)還是一個(gè)比較偏傳統(tǒng)的行業(yè)，如果沒有一種顛覆式的創(chuàng)新的話，那么它的發(fā)展都是隨著時(shí)間去發(fā)展，如果錯(cuò)過了這個(gè)時(shí)間機(jī)會(huì)，它就沒有機(jī)會(huì)。”朱白玉覺得京東就算想去跟美團(tuán)搶低星級(jí)酒店市場也是一個(gè)很難的事。

“ 美團(tuán)最開始就是從低星酒店切入進(jìn)去的，在這個(gè)市場耕耘了也有十二年的時(shí)間了，它在供應(yīng)鏈上控得非常的死。比如說線上訂酒店有個(gè)很重要的叫做直連系統(tǒng)，因?yàn)榫频晁婕暗椒繎B(tài)管理，它每間客房它怎么樣去定價(jià)，在什么階段去定價(jià)，這些都需要以月的維度、周的維度、日的維度，甚至每天按每小時(shí)的維度都會(huì)有去不同的價(jià)格去制定。”

“ 對(duì)于酒店的房態(tài)來說，一個(gè)訂單過來，因?yàn)樗鼘?duì)接了 N 個(gè)平臺(tái)，不同平臺(tái)來了以后，怎么集中式的一次性去管理好它的房態(tài)？這里面就是有一套系統(tǒng)的，美團(tuán)是已經(jīng)把這套系統(tǒng)全部都打通了。而且在低星市場它還有自有系統(tǒng)，京東想要切入進(jìn)去，這個(gè)就是比較大的一個(gè)挑戰(zhàn)。”

朱白玉還提到，酒店還講究收益管理，這也是需要平臺(tái)和酒店之間長時(shí)間磨合才能形成的體系，在京東沒形成規(guī)模效應(yīng)之前，這都不是靠補(bǔ)貼就能解決的。

但，先不管京東酒旅業(yè)務(wù)前景如何，至少東哥這次又能補(bǔ)貼到什么程度，還是挺讓人期待的。