你笑起來真好看！列車上好多笑臉~

“你笑起來真好看，像春天的花一樣，把所有的煩惱所有的憂愁，統統都吹散……”

近日，廣鐵集團長沙客運段開展“世界微笑日”系列主題活動，與旅客積極互動，傳遞溫暖與快樂。

體驗當“表情設計師”

5月7日9時，在長沙南開往香港西九龍的G6113次列車上，青春靚麗的“和為貴”乘務組在9號車廂，面帶甜美的微笑，為旅客獻上優雅的“微笑禮儀操”。這場“微笑連香江 和悅享旅途” 活動正式開始。

活動現場設置了“無表情貼紙墻”，吸引眾多旅客參與。孩子們用彩筆畫出夸張的咧嘴笑，年輕人創作“比耶”的卡通表情，一位老年旅客則畫了含蓄的抿嘴微笑……一時間，一個個生動的“笑臉”躍然紙上。

“沒想到坐高鐵還能當一回‘表情設計師’！”一位準備前往香港旅游的顏先生帶著孩子全程參與了活動，臉上掛著微笑。

“向右轉”“抬起頭”“看左邊”……趣味十足的“反向指令”游戲讓車廂變成快樂驛站。隨著乘務員發出指令，旅客需要快速做出與之相反的動作，如果不小心做錯，觀眾頓時哄堂大笑。

“微笑是世界上最通用的語言，希望用這種方式為旅途增添快樂，傳遞樂觀向上的正能量。”列車長劉婷說。

為旅客打印笑臉圖片

5月8日6時，在長沙客運段高鐵派班室，“心服務”乘務組的青年列車長李聲威搖晃著貼滿笑臉貼紙的紙箱，熱情招呼同事們抽取“微笑能量”，為新一天的工作注入活力。

9時19分，G1348次列車從長沙南站緩緩駛出。在餐車中部，“心服務”乘務組精心設置的“微笑打卡區”吸引旅客紛紛駐足拍照，定格美好瞬間。

“請問大家是否愿意分享自己相冊中近期的笑臉圖片，我們可以現場打印幫大家留存！”列車長陳想的提議點燃車廂氛圍。旅客們踴躍翻出相冊，分享照片背后的故事。在歡聲笑語中，大家心與心的距離悄然拉近。

“莫怕笑多了長皺紋，笑一笑十年少，這是我娭毑講了一輩子的‘金句’。”帶著濃郁長沙口音的劉先生現場分享自己保持年輕心態的秘訣。

成立3年來，“心服務”乘務組始終秉持“三米之內見微笑，一米之內有問候”的服務理念，積極開展“最美微笑之星”評選活動，引導職工養成微笑面對他人、微笑面對自己的樂觀心態，為旅客提供更優質的服務。

中國鐵路廣州局集團有限公司融媒體中心出品

文圖：記者 張艷紅 通訊員 長沙客運段 殷慶 王雪 鄧宇翔 肖衡鉉 王盼盼 蔣子怡

編輯：廖斐茹

審核：戴舒婷

監制：曾佳梅

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