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11月7日起,本市已開始供熱系統試運行。冬季供暖期,供暖水串入自來水的情況偶有發生,可能影響用戶自身和周邊居民的用水安全。北京市自來水集團提醒市民:一旦發現家中自來水出現異常應立即停止使用,應向所在地物業公司或居委會反映,并撥打市自來水集團客戶服務熱線96116反映問題,相關專業人員將及時處置。
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判斷串水4個異常現象
如何判斷供暖水串入了自來水?北京市自來水集團工作人員介紹,若發現有以下異常現象之一,可以初步判斷發生串水——
打開水龍頭會流出帶有顏色的自來水
自來水有一股大蒜味
原本冰涼的自來水變得溫熱
自來水帶有咸味
為了能讓用戶一眼分辨出供暖水和自來水,供暖公司通常會在供暖水中加入亮藍等染色劑,將供暖水染成了藍色或粉紅色,這樣做主要是起到提醒作用。供暖公司也常在供暖水中添加大蒜素(學名為二烯丙基硫代亞磺酸酯)等嗅味物質,這種物質具有濃烈的大蒜氣味。另外,供暖公司在供暖水中添加了軟化鹽,其主要成分是氯化鈉,這樣做主要是采用離子交換原理去除水中的鈣鎂離子,將供暖水軟化,防止供暖管道結垢,所以一旦發生串水,自來水也會帶有咸味。發生串水后,原本冰涼的自來水變得溫熱,這也是在供暖季發生串水時比較常見的現象。
發現串水應立即停止使用
在供暖水與自來水“相遇”的前提下,一旦供暖管線壓力高于自來水管線壓力,供暖水就會串入自來水,造成自來水被污染。發生串水,主要有以下三種常見原因:
個別用戶裝修時誤將供暖管線與自來水管線相連接;
個別用戶使用的熱交換器出現故障或連接不規范;
供暖鍋爐或熱力加壓站內供暖、供熱管道與自來水供水管道相連接,且中間的逆止閥門失效。
那么,發現供暖水串入自來水怎么辦?北京市自來水集團工作人員提醒, 市民如發現串水情況——
應立即停止使用自來水,向所在地物業公司或居委會反映;
檢查是否存在串水點,找到后立即斷開連接;
大量放水進行沖洗,將被污染的自來水全部排出,直至水質正常后方可使用。
如果供暖水加入了大蒜素等嗅味物質,除了上述措施外,用戶還應該盡快開窗通風。
為了杜絕串水現象發生,有關單位應嚴格按照規定設置非承壓式水箱或水罐,即將鍋爐用水與自來水供水管線用不承壓的水池隔開,先將自來水送入水池,再用水泵將水抽送至鍋爐內;用戶裝修改造暖氣管線時,要正確連接相關管線,禁止將自來水管線與供暖、自采暖、熱交換器、生活熱水等任何管線進行直接連接。
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