河南
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前言
說起我國的商超，胖東來絕對是繞不開的存在。
不僅雷軍都親自跑到那里去參觀學習，還稱贊它是我國零售業神一般的存在。
就連馬云對其也是贊不絕口，說它引發了零售商的新思考。
甚至人民日報還專訪了它的創始人于東來。
不過，最近在胖東來發生的“傷人事件”，卻再次將它推上了風口浪尖。
不僅官媒發文，就連警方也出手了。
胖東來的 “硬氣” 與 “柔情”
還記得2015年胖東來的房租漲價事件嗎？
當時，這件事可謂是鬧的沸沸揚揚，連當地的領導都親自出面了。
不過，說起事情的起因，竟然是因為胖東來的生意太火爆。
原來，當年胖東來進軍新鄉時，租賃的商場是多人共同產權。
而產權人正是商場原來的商戶們。
可是由于胖東來開業后，生意實在是太好，每天的都是人山人海。
而“財帛動人心啊”，那些房東可是眼紅的很。
就像要靠漲租金來 “拿捏” 胖東來，想要分一杯羹。
直接把房租從原來的800萬，漲到了1600萬。
畢竟，在他們的認知里，就是我的地段好，才有這么好的生意，你不租有的是人租。
不過，胖東來可沒慣著他們，直接宣布關店，打算退出新鄉。
可接下來的一幕卻出乎了所有人的意料，甚至發生了一個群體事件。
大量的顧客們涌到超市里，不讓胖東來搬離。
但他們可不是來要會員卡里的錢的，而是來挽留胖東來的。
后來這件事還驚動了當地的政府，甚至連領導都出面挽留。
可就算政府出面協調，房東也是死活不肯松口。
最后實在沒辦法，只好協調胖東來換了個新賣場。
而胖東來換新址后生意依然火爆。
但那個漲價的鋪面，后來換了好幾撥商家都做不起。
生意始終冷清，舊址至今一片蕭條。
這事兒讓不少人看清：胖東來的生意火靠的是口碑，不是地段。
不過，胖東來能有這么好的口碑和它的高管理可是分不開的。
就像去年火上熱搜的 “嘗面事件”，至今還是許多人茶余飯后的談資。
當時，有員工做炸醬面時，嘗完面沒換筷子就回鍋攪面，被拍了下來。
胖東來更是直接宣布開除員工，關停火鍋檔口。
這一下，廣大網友開始慌了。
畢竟，當時許多人都認為嘗面女員工沒什么問題，稍微批評教育下就行了。
沒想到，罰的這么重。
于是，紛紛跑到評論區求情，而胖東來也是非常“聽人勸”。
沒多久就甩出 13 頁調查報告。
更是把對涉事員工的處罰改成給員工轉崗，保留工作。
這波操作讓網友直呼 “夠真誠”。
既守住了食品安全底線，又給了員工改正的機會，好感度直接拉滿。
難怪胖東來能一直這么紅火。
不過，鮮有人知的是，現在風光無限的胖東來，當年差點被一把火燒沒了。
于東來的“涅磐之路”
說起于東來，他當年的創業路可謂是一波三折。
早年間，他開了家叫“望月樓胖子店鋪”的雜貨鋪。
1995年剛起步就一門心思對顧客好，不僅商品齊全而且品質也都非常過硬。
甚至他還在每盒香煙上都蓋上店章，以防止有假貨。
而憑借著這份用心，他慢慢攢下了口碑，生意也是越來越好，一年就還清了以前的債務。
可沒想到，好景不長，開店第三年，一把火把他所有家當燒了個精光。
更讓人痛心的是，這場大火還導致了8人死亡。
站在燒焦的店鋪前，于東來差點垮了。
他后來回憶說，當時他曾陷入重度抑郁，甚至產生過輕生的念頭。
不過，上天還是眷顧他的，好多老顧客特意跑來安慰他。
有人塞錢，有人說“你再開我們還來”。
甚至還有人主動給他賒貨。
朋友更是拉著他說“不能就這么算了”。
這些善意像根救命稻草，讓他咬著牙重新開店。
后來他總說，是顧客和朋友的支持，才有了后來的胖東來。
如今，幾十年過去，于東來成了大家眼里的“良心老板”，可他還是改不了實在的性子。
前年7月份，在直播間里，有個成都網友連麥訴苦。
說自己背了30年房貸，公司倒閉丟了工作，老媽還病了，日子過得喘不過氣。
于東來聽得眉頭緊鎖，直接勸他：“要是房貸讓你這么痛苦，虧也要把房賣掉。錢能拿去給媽看病，自己也能輕松點，別跟自己較勁。”
并且還表示，“在生活中遇到難題，要分析原因找辦法，別沉浸在困惑里”。
不過，此事傳開后，網上可謂是議論紛紛。
有人說“聽君一席話，勝讀十年書”，被房貸壓得難受的人覺得找到了共鳴。
也有人潑冷水，說“賣房容易，一家老小住哪兒？虧的錢誰補？”。
但沒人否認，于東來這話戳中了很多人的痛點。
后來大家才知道，那時他已經在逐步放手企業管理。
打算退休后專門傳播生活理念，難怪聊得這么通透。
不過，可能就因為“通透”，胖東來在他的帶領下才越來越好。
但“樹大招風”，去年315期間，胖東來就曾被打假博主“開撕”。
安全永遠是“必修課”
每年的315可謂是“幾家歡喜幾家愁”，總會有商家因為品質問題“被錘”。
而2024年的“打假日”，打假博主辛吉飛卻直奔胖東來。
想要去“挑戰”下這個經受住了全網眾多測評博主反復檢驗的超市。
他從生鮮區摸到烘焙區，生蠔個個飽滿，價格也是公正透明的嚇人。
就連生蠔是不是人工養的都給你標的清清楚楚。
而面包配料表更是比工資條還干凈，且幾乎每一個都會有試吃。
甚至為了考驗服務，他還搞了個“突擊測試”。
故意讓員工切開一個他感覺不太熟的西瓜。
并詢問問西瓜是生的或者品質不好能不能退，服務員想都沒想說 “可以”。
結果切開一嘗，卻被光速打臉。
盡管，他盡量挑了一個品質不是那么好的西瓜，但還是非常甜，可謂是物超所值。
而辛吉飛徹底逛完胖東來后，更是直接給出了五星好評。
可以說，這波“打假”直接讓胖東來又火了一把，網友更是說 “辛吉飛認證的，放心”。
但誰也沒料到，這熱鬧的商場，在最近竟然發生了會突發意外。
近日，有官媒報道，許昌胖東來生活廣場一樓，37 歲的馮某某因為糾紛，突然對一對夫妻動手致使兩人受傷。
好在巡邏警察和商場保安反應快，當場就把他控制住，傷者很快被送醫，目前傷情穩定。
不過，這事也確實給于東來提了個醒。
雖說這次是突發糾紛，和商場沒直接關系，但大型商圈的安全從來不能掉以輕心。
畢竟，再貼心的服務，也得有安全托底。
但其實胖東來在這方面一直做的很好，退伍軍人保安、日常應急演練，還有警方巡邏。
這些都是看得見的用心，可意外總有不確定性。
因此，也有不少網友建議，可以學習某些個“商圈”的做法。
除了加強巡邏外，可以加裝一些應急設備和一鍵報警裝置。
畢竟，無論什么時候，安全都是第一位。
結語
從房東漲價到火災后的重新站起。
從到直播間的實在勸誡到打假探店的口碑爆棚。
胖東來這一路踩過坑、受過傷，但始終沒丟了初心。
于東來常說 “放下不是放棄”，就像這次傷人案，不是結束，而是讓大家把安全抓的更“牢”。
也希望所有公共場所都能繃緊安全弦，讓熱鬧里多份安心。
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