山東
通訊員 王森宇
為保障養(yǎng)老保險基金安全、精準發(fā)放，確保全鎮(zhèn)養(yǎng)老待遇領取人員資格認證工作“不漏一人、不錯一人”，近日，宮里鎮(zhèn)人社所多措并舉、優(yōu)化服務，扎實推進2025年度養(yǎng)老資格認證工作，將便民利民服務送到群眾心坎上。
工作中，宮里鎮(zhèn)堅持“線上+線下”雙向發(fā)力，營造濃厚宣傳氛圍。線上通過村民微信群、公眾號廣泛推送認證通知和“愛山東”APP自助認證操作指南；線下則在各村居公告欄張貼通知，并利用村廣播循環(huán)播放，確保認證政策及時間節(jié)點家喻戶曉。
針對老年人群體特點，宮里鎮(zhèn)人社所積極推行“上門認證”暖心服務。組織工作人員及村級協管員主動上門，為轄區(qū)內高齡、重病、行動不便或無法熟練使用智能手機的老年人提供“面對面”認證服務。工作人員上門后，耐心幫助老人完成人臉識別、信息核對等流程，在確保認證準確性的同時，也讓老人們感受到黨和政府的溫暖與關懷。
此外，人社所服務大廳設立專門窗口，為前來咨詢和辦理認證的群眾提供清晰指引和現場協助，切實解決老年人在運用智能技術方面遇到的困難，實現“讓服務多跑路，群眾少跑腿”。
此次“暖心認證”工作，既有效維護了社保基金的安全運行，也打通了服務群眾的“最后一公里”。下一步，宮里鎮(zhèn)將持續(xù)關注特殊群體需求，不斷提升服務水平，讓養(yǎng)老保障惠民政策更好地惠及于民、落地生根。
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