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文 職業餐飲網 旖旎
今年3月3日,當魔性的 “你愛我,我愛你,蜜雪冰城甜蜜蜜” 響徹香港交易所大廳。
不同于多數企業上市時創始人站C位,這一次,品牌背后的兩個男人,把高光時刻讓給了“雪王”玩偶。
這般 “反常規”畫面,更讓人好奇他們“打怪升級”的創業故事。
要知道,新茶飲賽道從不是溫情江湖,而是年均洗牌超 30% 的斗獸場。
誰能想到,如今擁有4.6萬家門店的全球 “雪王帝國”,竟出自一對“草根”農民兄弟之手。
當時連刨冰機都買不起的農村小伙子,會在茶飲“斗獸場”里走出一條穿越周期的路。
正如張紅甫所說:“我們沒什么捷徑,就是把每一分成本摳到實處,把每一杯茶做到人心坎里”。
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19歲揣著3000塊闖鄭州:
5毛刨冰的創業夢,在“拆與遷”中顛沛前行
1997年,19歲的張紅超,揣著家里攢了半年的3000塊,從農村來到鄭州。
他沒背景、沒資源,唯一的 “商機”,是初中時在商丘見過的刨冰 —— 在鄭州,這東西稀罕。
可3000塊經不起花,租完 2 平米的小門店,剩下的錢寥寥無幾。
他從二手市場淘來 600 塊的冰柜,刨冰機買不起,就自己琢磨著做,反復試錯,居然真的成了。
每天凌晨3點,他騎著三輪車去冰廠拉 150 斤重的大冰磚,回來刨成碎冰,澆上自己熬的糖水,5 毛錢一碗賣給城中村的租客。
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本想大干一場,可創業哪有順風順水。
他的店,開一家關一家,用他后來的話說,是沒有占上“天時、地利、人和”。
第一家店,城中村租客消費力有限,刨冰賣得慢,冰磚化得快,有時一天賺的錢還不夠補損耗;
第二家店剛開沒多久,就因城市規劃被迫搬遷;
跟人合伙開第三家店,合伙人攥著財政大權,年底明明生意紅火,卻只給了他幾百塊分紅,說 “生意虧損”。
后來他想著不干刨冰了,聽人說南邊賣糖葫蘆掙錢,他又去賣糖葫蘆,可也沒成。
不服輸的他,最后還是回到鄭州,重整旗鼓繼續賣刨冰。他把店開在母校附近,改名 “蜜雪冰城”。
這次不同的是,夏天賣刨冰,冬天賣 1 塊 5 的酸辣土豆絲、2 塊 5 的揚州炒飯,主打親民實惠,生意還算紅火。
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但是好景不長,新麻煩又來了。
城市化浪潮又給了他一擊,門店先后經歷四次拆遷,最難時連房租都交不起。
他就像一個顛沛流離的“搬遷戶”,拆了搬,搬了拆,直到 2003 年,門店才終于穩定。
一次次失敗沒打垮他,反而讓他看清:只有找準大眾需求,才能站穩腳跟。
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1元冰淇淋撕開市場:
兄弟聯手,把 “小生意” 做出新出路
2005年夏天,鄭州街頭一家冰淇淋店排起長隊,18 元一支的火炬冰淇淋成了網紅。
張紅超買了一支,嘗了兩口就犯嘀咕:“牛奶、奶油成本也就幾塊錢,能不能做老百姓每天都買得起的?”
接下來兩個月,他成了 “冰淇淋實驗瘋子”。
每天關店后躲在操作間調試配方,牛奶多了成本高,奶油少了口感差,糖度改了幾十次,直到自己和店員都吃膩了,終于找到 “口感綿密又省錢” 的比例 —— 成本僅 5 毛錢。
“就賣 1 塊錢!”
身邊人都反對,覺得定價太低賺不到錢,可張紅超認準了:學生、打工族這些大眾群體,缺的就是 “每天都能買的平價美味”。
沒想到1 元冰淇淋一推出,門店就排起長隊。
2007年初,他干脆開了家專門賣冰淇淋的分店,這是蜜雪冰城第一家純冰淇淋門店。
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也是這一年,弟弟張紅甫正式加入,開了蜜雪冰城第一家加盟店,還立下目標:“通過賣冰淇淋,一年開上寶馬”。
他一年開了 5 家分店,到當年秋天,加盟店發展到 26 家,原料由張紅超的小加工廠供應。
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寒冬讓21家店全部關門
他們用1元1杯的熱飲“逆風翻盤”
兄弟倆都以為 “好日子要來了”。
可北方的冬天,給了他們一場滅頂之災。
氣溫驟降到零下,冰淇淋成了 “冷門貨”,加盟店每天營業額從幾千塊跌到幾十塊。
總部有家常菜撐著,可 26 家加盟店沒了收入,房租、人工成本壓得店主們喘不過氣。
張紅甫每天接到十幾個求助電話,有的店主哭著說 “房租都交不起了”,有的干脆直接關店。
短短一個月,26 家店只剩 5 家,張紅甫的 “寶馬夢” 碎成了冰碴子,躲在空蕩的辦公室里,連員工的眼神都不敢接。
“不能就這么認輸!” 張紅超拍著弟弟的肩膀,兩人翻遍了倉庫,在地下室角落里找到一罐快過期的雀巢咖啡粉。
“要不試試做熱飲?” 張紅甫抱著死馬當活馬醫的心態,兌上糖和植脂末,裝在一次性杯子里,貼了張手寫標簽 “卡布奇諾,1 元 1 杯”—— 那時的他,連卡布奇諾真正的做法都不知道。
沒想到,這杯 “山寨咖啡” 竟成了救命稻草。
加盟店開在校園附近,學生們冬天就想喝口熱的,1 塊錢的價格更是沒對手。第一天晚上,一家店就賣了 800 多杯。
兄弟倆像抓住了救命繩,張紅甫每天泡在網上找配方,周末去超市買果汁、椰奶、杏仁露,在店里反復試:熱咖啡加多少糖不苦,紅棗牛奶煮多久夠香,墨綠奶茶的茶底泡幾分鐘剛好。
試到滿意的口味,就手寫教程發給加盟商,還親自跑門店教店員做。
慢慢的,熱飲成了加盟店的 “冬季王牌”,之前關店的店主也回來咨詢,想重新開店。
2008年春天,蜜雪冰城重啟加盟時,張紅甫帶的不只是冰淇淋機,還有一本厚厚的《冬季熱飲操作手冊》,里面記著每種飲品的配方、煮制時間,甚至連杯子怎么拿不燙手都寫得清清楚楚。
這一次,加盟體系不再是 “賣機器”,而是 “傳方法”—— 蜜雪冰城終于在試錯中,找到了讓 “小生意” 活下去的核心邏輯。
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從 “小作坊” 到 “雪王” 的根基
供應鏈革命 + 萬店體系打造
2008年,三聚氰胺事件爆發,乳業重創,蜜雪冰城也面臨原料危機。
優質奶源稀缺,原料廠關停,加工廠發不出貨。
兄弟倆急得團團轉,也終于意識到:必須建立自己的供應鏈和 “公司化” 運營,不能再做 “小作坊”。
他們果斷引入專業力量,重構組織架構:設立招商、運營、企劃、財務、配貨五大部門,取代 “一人多崗”;升級品牌形象,搭官網簡化加盟流程;明確從單一品類向多元飲品拓展的方向。
這場改革讓蜜雪冰城脫胎換骨,2011 年底,加盟店從冬季僅剩的 5 家增至 60 家,還有了 5 家直營店。
從此,兄弟倆分工明確:張紅超抓產品與供應鏈,為降成本找回傳統蛋筒配方,成本降了 40%;2012 年回老家自建原料工廠,后來在多地建成五大生產基地,2023 年總產能達 165 萬噸,核心原料 100% 自產;2014 年啟動物流自建,搭建覆蓋省、市、縣、鄉的配送網絡,12 小時觸達 90% 縣域門店,運輸成本降 30%。
張紅甫則主攻加盟運營,除了研發平價熱飲解決淡季問題,還編寫詳細運營手冊,規范從制作到收銀的全流程,給加盟商做選址指導;2014 年推出開店無息貸款和物料免費配送,當年門店數就突破 1000 家。
可擴張中也有波折,2013 年設備供應不足,2016 年部分門店操作不規范。
兄弟倆當即把 2016 年定為 “盤根年”,暫停直營新店,嚴控加盟審核,全力整頓;張紅超還成立研發中心,推線上培訓平臺,要求店員完成 12 天線下培訓和線上周期性學習。
到 2016 年,蜜雪冰城門店突破 2000 家。
兄弟倆打造的 “產品把控 + 加盟賦能 + 供應鏈自主” 體系,成了后來 4.6 萬店帝國的堅實根基。
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3 元檸檬水爆火 + 雪王破圈:
從中國街頭到全球符號
隨著茶飲賽道爆發,競爭對手多了起來。
洛陽一家加盟店店主找到總部,說隔壁的檸檬水賣得火,影響了自己生意,懇請推出同類產品。
張紅甫又愧疚又著急,當即決定全力研發檸檬水。
團隊幾乎嘗遍全球檸檬品種,最后選定 “酸味清奇、香氣四溢” 的尤力克檸,還制定嚴格分級標準 —— 只選克重 115g~230g、糖度≥7、出汁率≥28% 的一、二級果。最終推出的 700ml 檸檬水,定價僅 3 元,一上市就引爆市場,洛陽那家加盟店也扭虧為盈。
后來,蜜雪冰城在四川安岳包下多座檸檬山,2023 年成了中國最大的檸檬采購商,把成本和供應穩穩攥在手里。
2018 年,蜜雪冰城已有 5000 家門店,兄弟倆又做了個 “反潮流” 決定:推出 “雪王” IP—— 一個拿著冰淇淋權杖、戴皇冠的雪人。
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有人吐槽 “太土”“沒檔次”,但張紅甫堅持:“IP 不是裝高端的,是跟消費者拉近距離的” 。
2021 年,《蜜雪冰城甜蜜蜜》讓雪王徹底 “破圈”。
團隊把歌改編成 10 多種語言,在門店循環播放,還做成短視頻傳上抖音、B 站。
魔性旋律迅速走紅,一個月相關話題播放量破 50 億,外國網友都自發翻唱。
雪王的 “土萌” 滲透到各個場景:杯子、包裝袋、門店招牌上都有它;線下活動里,雪王玩偶和顧客跳舞,在河南一所大學現身時,被學生圍得水泄不通,當天門店銷量翻了 3 倍。
也是 2018 年,蜜雪冰城帶著雪王出海,首站選在越南河內,后來又進入印尼、馬來西亞、泰國等國家,2024 年海外門店突破 4895 家,紅色門頭配雪王,成了東南亞街頭辨識度最高的 “中國茶飲符號”。
如今,雪王 IP 形成了 “品牌聯動 + 衍生品” 生態:跟影視 IP 合作出限定包裝,開發玩偶、鑰匙扣,還在鄭州建起 “雪王城堡” 總部。
從 3 元檸檬水到全球雪王,蜜雪冰城始終沒丟 “親民” 的根。
職業餐飲網總結:
草根逆襲的本質,是把 “小生意” 做透的堅持 。
從 1997 年的三輪車刨冰攤,到 2025 年全球 4.6 萬店的 “雪王帝國”,蜜雪冰城的 28 年,靠的是一步一步跨越九九八十一難的堅持。
張紅超曾說:“餐飲不是賺快錢的行業,是熬出來的。”
這句話,或許是對蜜雪冰城逆襲最貼切的注解。
沒有誰天生就是 “傳奇”,所謂的逆襲,不過是在別人放棄的時候,多堅持了一會兒;在別人追風口的時候,多打磨了一會兒。
對于無數正在餐飲江湖打拼的人來說,蜜雪冰城的故事不是遙不可及的神話,而是最實在的啟示:不管是開一家小店,還是做一個品牌,只要守住初心,把產品做扎實,把成本控到位,把消費者放在心里,就一定能在風浪中,走出屬于自己的路。
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主編丨陳青 統籌 | 楊陽
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